一、什么是A类与B类库存
A类库存：在纷享CRM全闭环管理客户的库存业务，包括库存的入库、出库、盘点、调拨等基础库存业务，以及为订单、发货、退货等业务场景提供支撑。
B类库存：以对接第三方系统为主，通常以对接市面上主流的ERP系统最为常见，库存的入库、出库、盘点、调拨等基础库存业务由第三方系统进行处理，仅同步最终的库存结果到CRM，基于最终的同步结果来为订单、发货、退货等业务场景提供支撑。
二、A类、B类库存的核心差异点
2.1、对象不同
- A类库存：拥有完整库存模块的全部对象，包括仓库、库存、批次、序列号、批次库存、入库单、出库单、调拨单、盘点单、采购订单、采购退货单等。
- B类库存：仅拥有部分基础的库存对象，包括仓库、库存、批次、序列号、批次库存。
2.2、数据的处理方式不同
- A类库存：库存数据在CRM维护和处理，由CRM根据库存业务单据的处理情况，对库存存量进行更新，包括但不限于增加、减少、新增、删除等，可以在CRM系统查询每一笔库存的出入库记录。
- B类库存：库存数据由第三方系统进行维护和处理，并将最终的库存结果同步至CRM，CRM并不能保证库存数据的准确性，不能在CRM对库存数据进行维护，也不能通过CRM系统查询每一笔库存的出入库记录。
2.3、上层业务逻辑不同
以销售订单为例：
- A类库存：提交销售订单后，会增加订货仓库的冻结库存，可用库存会做相应的减少，订单发货后，会解除冻结库存，并扣减实际库存。
- B类库存：提交销售订单后，不会增加订货仓库的冻结库存，可用库存也没有变化，订单发货后，并不会解除冻结库存，也不会扣减实际库存。
2.4、适用客户不同
- A类库存：通常适用于中小企业，这些企业没有使用ERP系统，也不需要做库存对接，不需要对库存进行复杂的财务管理。
- B类库存：通常适用于中大型、大型企业，这些企业已有自研ERP或第三方（金蝶、用友、SAP）ERP系统，库存的精细化管理程度高，需要对库存进行成本核算及财务管理，需要与第三方系统进行对接。
三、库存模块切换
- 纷享CRM支持在A类、B类库存模式之间进行切换，由于切换会清空原有的数据以及重新对模块进行初始化，因此需要走“客户特殊申请”审批流程，审批通过后，系统会自动下发权限，该权限24小时内有效，在有效期内可由租户的CRM管理员自行操作切换。