企业知识空间
- 针对不同类型的用户创建不同的知识空间，包含不同的知识范围和权限控制
- 知识分类和知识内容可以重复被选择，每个知识空间都是相互独立的
- 前提：具备知识库管理员角色
- 设置入口：知识库管理端>企业知识管理，点击“新建知识空间”
- 维护知识空间的基础信息：知识空间名称、知识知空空间描述
- 设置当前知识空间企业内可见权限：企业内公开或指定部门
- 设置当前知识空间企业外可见权限：企业外公开或指定互联用户范围
- 点击“编辑知识分类”可配置知识空间包含的知识内容，仅需要勾选分类范围
- 注意：设置了知识空间分类范围后，在知识源对应分类（目录）结构下新增的知识会自动同步，具备对应分类的知识空间也可预览新增知识
- 可配置知识空间包含的标准问答对，仅需要勾选分类范围
- 注意：给知识空间添加了标准问答对分类范围后，在标准问答对的（目录）结构下新增的标准问答对会自动同步，具备对应分类的知识空间也可预览新增知识
- 企业员工进入知识库后，直接访问/查询具有当前登录人员可见范围的企业知识空间
- 营、销、服等不同场景AI机器人搭载不同知识空间，让AI问答更精准和专业
- 配置步骤，进入Agents后台->选择一个Agent如客服Agent，点击“编辑”->“知识库管理”，点击添加知识，可添加企业知识空间
- 向Agent咨询问题，从Agent绑定的知识空间范围内检索知识，且仅AI问答仅能根据当前登录人在已选的知识空间有可见权限的AI知识分类和标准问答对下的知识生成回答。
- 输入用户问题，先通过「关键词精确匹配 + 语义模糊匹配」双重校验检索问答对；若匹配到标准问对（包括同义表达、句式变体），问题与标准问答对的问题或相似问题的相似度≥阈值，直接输出问答对的答案，不进入后续 AI 处理，可节约生成答案时间且可输出稳定标准回答；匹配失败则后进入进一步解析语义后进行逻辑推理生成答案，
- 进行逻辑推理时，再从AI知识条目数据中进行推理并生成回答。
- 数字员工+知识空间，搭建私人分身助理，提高工作效率
- 在创建个人助理时，助理知识-点击“添加知识”，选择所需的企业知识空间或个人知识空间，即可实现在指定的知识范围内进行AI问答。
