企业知识空间

一、什么是知识空间

  • 针对不同类型的用户创建不同的知识空间,包含不同的知识范围和权限控制 
  • 知识分类和知识内容可以重复被选择,每个知识空间都是相互独立的

二、创建和维护知识空间

  • 前提:具备知识库管理员或知识运营人员角色
  • 设置入口:知识库管理端>企业知识管理,点击“新建知识空间”
  • 维护知识空间的基础信息:知识空间名称、知识知空空间描述
  • 设置当前知识空间企业内可见权限:企业内公开或指定部门
  • 设置当前知识空间企业外可见权限:企业外公开或指定互联用户范围
  • 点击“编辑知识分类”可配置知识空间包含的知识内容,仅需要勾选分类范围
  • 注意:设置了知识空间分类范围后,在知识源对应分类(目录)结构下新增的知识会自动同步,具备对应分类的知识空间也可预览新增知识

三、知识空间查询和知识空间使用

3.1知识库直接访问知识空间

  • 企业员工进入知识库后,直接访问/查询具有可见范围的知识空间

3.2Agent+知识空间构建专属机器人/数字助理

  • 营、销、服等不同场景AI机器人搭载不同知识空间,让AI问答更精准和专业 
  • 数字员工+个人知识空间,搭建私人分身助理,提高工作效率
2025-05-14
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