工单新建-工具栏设置

工单新建工具栏:在新建工单时,方便快速查询客户下的联系人、设备和历史工单等情况
  • 示例图:根据客户名称,查询相关历史工单、当前客户的设备、联系人等信息
  • 设置入口:服务通>系统设置>工单管理>工单新建工具栏
  • 新建页是否展示:可以启用或关闭,关闭后整个工具栏不显示
  • 相关对象及字段设置说明: 
  • (1)是否展示:客户信息默认展示,其他对象可以自定义勾选 
  • (2)对象数据权限说明:勾选按角色权限,即根据用户所拥有的角色权限,列表页展示相关数据;勾选跳过角色权限,即跳过登录用户的角色权限,展示全部关联数据,但详情页的查看,依然受角色权限控制 
  • (3)对象列摘要字段设置:可以选择需要外露的关键字段,方便提单人员查看。
  • (4)历史工单数据支持设置快速筛选:同新建的工单的关联设备、同新建工单数据的序列号,勾选后快速过滤相同信息的结果
注意:新建工具栏仅在web端可见,移动端不可见
2025-03-11
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