一、前提
备件申请当且仅当开启了备件高级模式,且使用的是新版备件消耗时,系统才会初始化该对象。备件简易模式,或备件普通模式均不适用。
注意:如果您的企业开启了备件高级模式,但是无法在服务通显示备件申请对象,那么有可能您的企业使用的是旧版本的备件消耗,需要升级到新版后才能够初始化并使用备件申请。如需升级,请联系纷享客服办理。
二、场景说明
服务商或者维修网点在工单设备维修工作中,为缩短修理的间隔时间,根据设备的维保周期、零件使用寿命的综合因素考量,将设备中容易磨损的各种零、部件事先准备好,因此需要向总部或者总仓申请一定数量的备件,备件申请就是用来处理这类业务场景的核心单据。
三、web端功能入口
- 在web端,进入到服务通->备件管理,显示备件管理列表页面。
- 点击备件申请,进入备件申请列表页。
点击右上角的新建按钮,可新建备件申请。
工程师可基于工单提交备件申请,也可不基于工单提交。
- 接收模式,支持备件库接收和个人库接收。
- 个人库接收,通常是应用于工程师现场维修等场景。
备件申请可配置审批流,审批通过,备件申请的状态变更为待发运之后,可创建备件发运单。