协同工程师

指派工程师节点/服务组指派工程师节点，可以指派其他的协同服务人员，多人员服务工单

功能入口：服务通->系统设置->工单指派->协同工程师

注意：协同服务人员必须有“工程师”角色，才能在派单时被指派，自动派单、抢单等均不支持协同工程师