纷享CRM从市场活动入手，收集销售线索，经过有效跟进将线索转换为客户或商机，通过销售流程规范销售过程，用拜访引导销售行为，最终达成交易并收款。同时纷享CRM融合了商业智能分析，协助企业实时掌握经营状态，打造以数据为中心的实时决策企业。贯穿流程管理以提高各个环节的自动化程度来缩短销售周期、降低销售成本 ，扩大销售量，增加收入与盈利，并最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。
一、初识纷享CRM
通过简单的业务场景举例，初步体验纷享CRM是如何帮助您有效管理客户及销售过程。
二、拥有纷享CRM账号
- 快速体验：为了让您快速体验纷享产品，我们开通了体验号，您只需输入手机号即可快速体验纷享CRM。操作入口：纷享销客官网或是移动端启动页，点击“快速体验”，输入手机号即可体验纷享CRM。
- 操作入口：纷享销客官网或是移动端启动页，点击“快速体验”，输入手机号即可体验纷享CRM。
- 拥有纷享CRM账号：您需要在纷享销售的官网上注册一个新企业，并添加“CRM”应用即可使用纷享CRM。详情请参见：拥有纷享CRM账号
三、业务模块简介
3.1 市场营销
运用市场营销模块管理市场活动和销售线索，并分析线索的转化情况，以便有针对性的策划市场活动，更加有效的拓展市场。
3.2 销售自动化
销售自动化是纷享CRM的核心模块，帮助企业有效管理销售过程，针对每一个客户、每一个销售机会、每一次客户拜访的科学、量化的管理；可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪；能够有效规范销售流程、实现团队协同工作。
3.3 订单及收款
销售订单管理是为与客户进行订单签约，完成销售行为而涉及的售中工作管理，同时订单也是企业销售业务的主要数据载体，直接的体现了企业的销售业绩。纷享销客CRM订单管理改变了企业手工记录订单的历史，支持手机端实时快捷下单，录入回款记录，开票申请，同时实时推送给相关人员订单，回款，开票等的审核提醒，极大的提高了企业内部管理和订单执行的响应效率，合乎当今企业提升服务响应速度和满意度的终极需求。
3.4 数据分析
数据分析展示了业务数据的图表化分析结果，提供了丰富的报表模板和统计图模板，用户可直接使用这些模板查看统计结果，也可以基于这些模板或完全自定义新建符合企业个性化需求的报表和统计图。同时结合了CRM的权限体系，确保了数据的安全性，并提供了订阅功能，满足了需要周期性获取数据统计结果的用户需求。
3.5 业务扩展
为企业提供高级定制能力，企业可以根据自身需求定义业务对象，配置业务流程或审批流程，同时支持通过OpenAPI与外部系统集成。
四、术语解释
在纷享CRM中有一些基本术语，如市场活动、销售线索、公海、线索池、商机等常用的术语。详情请参见：纷享CRM术语解释
五、纷享CRM产品版本介绍
目前纷享销客CRM应用的客户涉及多个行业，同时企业规模、业务模式均不同，导致客户的使用方式和需求千差万别，为了更好的满足客户不同业务需求，纷享销客CRM应用推出了不同的版本，方便用户根据自身情况进行选择。