协同常见问题

一、日志

1.1 日志中关联的CRM数据是实时变化的吗?

发送日志时关联的CRM数据,会随着所选日期实时变化,例如发出日志后又做了CRM数据修改,日志中的CRM数据也会随之变化。

1.2 可以自定义日志模板吗?

日志管理员/工作圈管理员可以在管理-日志管理-日志类型管理中新建日志模板。

1.3 日志模板是否可以调整?

日志模板可以调整,在管理界面预设对象管理里——日志对象——布局预置日计划、周计划、月计划三种业务类型和布局,可自由调整预置,支持自定义新业务类型和布局。

1.4 如何统计员工一年发出的日志数量?

1.网页端点击该员工的个人头像,进入其个人页面,左下侧统计信息中可查看每月或每年的日志发出量;
2.日志管理员在日志统计中可导出员工一年的日志统计信息。  

1.5 员工需要统计员工日志数量,但只需统计自己部门员工的日志数量,无需看其他部门的,如何配置呢?

需工作圈管理员点击--管理--管理角色配置--日志管理员-添加员工并设置分管范围。

二、公告

2.1 请问我为什么不能发起公告呢?

"目前手机端暂时不支持发起公告。另外公告是需要有公告管理员权限才可以发起的,您可以联系公司的系统管理员为您增加“公告管理员”的权限,之后在网页端发布即可。

2.2 公告过了公示期后如何能再显示在首页上?首页右边的公告栏最多显示多少条公告?

公告管理员点击最上面的管理-公告管理,可重新设置其显示时间。首页最多显示5条。未读公告,发布时间会显示橙色;已读公告,发布时间和标题都会显示灰色。

三、分享

3.1 电脑点击添加附件没有反应怎么办?

检查浏览器版本,若浏览器版本较低会影响附件的发送,推荐使用IE11、谷歌、火狐、360浏览器极速模式。
2022-08-01
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