一、导入/导出
1.1 能不能通过更新导入的方式更新数据负责人？
不能的，负责人目前不能通过导入的方式更新。
1.2 导入数据，下载模板中的字段，能不能通过布局调整顺序？
不支持的，模板中的字段顺序是固定的。
1.3 线索设置了新建查重，为什么还能将重复数据导入进来？
线索对象下没有开启导入查重，需要在线索--查重--开启导入查重，会根据新建查重的规则效验数据。
1.4 导入线索的时候，能不能联合查重下是否存在相同的客户数据？
可以的，需要在线索和客户对象下------唯一性查重规则，设置唯一性规则之后在业务规则---对象映射规则，将唯一性规则中的字段进行映射比如 线索设置的唯一性规则是公司名称查重，客户是客户名称查重那需要在映射规则中，将公司名称和客户名称进行映射之后导入的时候 开启“联合查重公海、客户数据”。
1.5 更新导入的时候，能不能用其他的字段作唯一性数据的识别？
可以的，自定义对象是支持的，预设对象不支持。
1.6 为什么我点了取消任务，有些数据还是更新成功了？
一旦点击了导入，就会执行数据的更新导入，取消任务是指的中止导入任务，不会撤销已经更新成功的。
1.7 导入数据时提示：不能超过50M,不能超过30万条，但实际未超出
这种情况多数是因为导入文件中的行数超过限制导致。这里的行数并不是值有数据的行数，而是计算了excel中所有行，包括空行，这种情况最快捷的处理方法就是把错误excel中的数据复制到新excel中导入，注意不要全选，用鼠标选中有数据的部分复制粘贴
1.8 怎么关闭普通销售人员得导出功能
管理员：后台管理——角色权限管理——业务功能权限——对应角色—权限设置—对象，取消导出权限得勾选
1.9 更新导入，新建导入的区别
新建导入：新数据导入使用新建导入，需要下载新建导入模板
更新导入：需要更新已存在数据得某些字段值时，需要使用更新导入，需要先下载更新导入模板
1.10 导入数据失败，哪里可以看到原因？
导入错误时可以把导入的结果下载下来，导入结果里面会告诉您具体哪有问题，按照提示检查 修改
二、打印模板
2.1 设置了打印模板，如何让不同的人员使用不同的打印模板？
打印模板可以设置模板的适用范围，多个模板设置不同的适用范围即可，这样员工在前端使用时可以使用到自己在适用范围内的模板。
2.2 word打印模版怎么设置不了页面页脚？
Word格式不支持页眉、页脚、分隔符、图片、水印，可以使用pdf格式打印。
2.3 打印模板如何设置多列展示后面列的文字怎么头对齐，比如制作发货单时多列展示信息，因为文字内容不固定导致显示不理想？
插入表格或布局，将表格列设置为宽度固定，将边框设置为无框线。
2.4 设置打印模板时，列宽怎么调整？
调整表格列宽需要在表格线上长按鼠标左键，等待一会后拖动，如果看到一条较细的线，就代表可以成功拖动了。
2.5 设置了订单的打印模板，希望订单产品里可以添加自增的序号，如何设置？
右键选择编辑动态表格-勾选启用自增序号。
2.6 设置了打印模板，员工在打印的时候为什么模板里的一些字段不展示？
当前员工对某个打印字段无权限，打印时不展示，具体可以检查字段级权限设置。
2.7 excel打印-导入模版提示错误/提示变量不存在？
两种情况：
1.从对象/相关对象的字段直接复制字段变量添加到表格中。解决方法：只能在动态表格中插入从对象的字段，可以在excel中写一个动态表格的格式，然后在动态表格结构中添加从数据的相关字段；
2.导入页面选择对象和模版中绑定的对象不一致。解决方法：查看模版绑定的对象的apiname是否和模版中填写的apiname一样。
2.8 动态表格里怎么添加统计行？
右键选择编辑动态表格-勾选启用合计行，把自定义的统计字段添加到合计行里。