一、报表
1.1 客户BI数据表格总数和实际数据对不上
报表用订单产品上的产品名称做分组，统计订单的订单金额，订单金额是根据订单的主属性进行去重求和，因为一个订单会有多个订单产品就可能会有多个产品名称，所以订单去重求和会比小计的和要少。
1.2 报表没有总计，并且总计置灰，是什么原因？
没有设置分组，也没有设置字段的统计方式，所以小计及总计是不可选的。小计及总计是配合分组统计来使用的。
1.3 报表对象设置的销售记录-联系人，报表设置时候对应的人员带不出对应的级别，销售记录做主模块，关联对象是多个，例如试人员对应的级别是中基层报表就不显示
这条销售记录没有关联联系人（报表中的关系是通过跟踪人员1建立的），所以数据关联不上联系人，拿不到联系人的级别。销售记录跟联系人建立关系的数据的字段是跟踪人员，是一个查找关联多选的字段，这个 bi暂时不支持。请用跟踪人员1或者动态查找关联建立数据间的关系。
1.4 报表不显示客户名称，权限无问题，数据范围也无问题
这个是销售记录对象查找关联订单,但是关联订单字段是空,所以展示-- .
根据记录ID展示有关联订单和客户,那是因为记录ID上的数据回显的是what list字段类型,和你这个查找关联类型不一致的
1.5 商机联系人在做报表的时候选不到 立场 这个字段
目前不支持，排查思路：1.检查该人员对这个字段是否有权限 2.有的话，看是不是预设逻辑-提需求 3.临时解决方案：新建一个字段
1.6 我以“销售计划”为主体拉了一个报表，现在有个问题：我在单据修改了数据后立刻去的话查报表的话，报表显示的数据是不对，显示的还是修改前的数据，要等一段时间后（大概十几分钟）才会同步。
报表会有10分钟的查询缓存，图表运行态右上角会有一个强制刷新缓存的按钮。
1.7 报表中不能按照设置的部门进行筛选，只能看到一线销售的数据，报表中已经将所有合肥板块的所有数据都共享给这位员工，按时报表不能按照部门随意筛选
报表主对象是客户，报表的数据权限走主业务对象的数据权限，负责人部门权限取客户对象的。共享的是销售记录和外勤，没有共享客户，所以客户对象无部门权限，可基于客户对象共享部门。
1.8 没有设置通讯录隔离等设置 为什么在驾驶舱内筛选就只可以看到3个部门，同一个驾驶舱其他同事筛选可以选择到全部的部门？
数据驾驶舱里的全局筛选的部门和人是走数据权限的，是针对有权限的数据的部门和人显示的，筛选不到是因为对其他部门的人没有数据权限
1.9 客户对象下的省有值，但是在报表统计中，设置省为数据范围，筛选出来数据为空
线索-客户，是通过客户上的主线索建立的查找关联关系，只有客户对象的主线索有值，才能建立数据间的关联关系，确认客户的主线索字段是否有值
1.10 图表中用创建人筛选为什么缺少停用员工的数据？
数据范围中，负责人，负责人主属部门，主属部门，员工姓名的筛选，是否包含离职员工的数据走配置，
除了这四个字段以外的部门或者人员的筛选部门，都不包含离职员工的数据，可以结合选上部门+停用员工来筛选数据
二、统计图
2.1 高级外勤下的统计字段不准确，假如一周内拜访某个客户三次，但是统计出来一次
排查统计指标 客户的统计指标为高级外勤对象下的客户按照“签到时间”，唯一计数（按照计划日期、完成日期）当时间有重复时都计数为1解决：添加一个文本字段，默认值为计划日期。以这个字段建立统计指标
2.2 新建统计图-预设主题-销售线索分析-产品分析，提示销售总金额，销售数量被停用
统计指标管理-指标启用
2.3 销售订单下的已发货金额，按照出货日期，求和“订单含税金额”。统计指标值总显示0
数据范围不对，筛选的数据范围内没有值
2.4 统计图拉的维度是部门，但是普通角色看到的是人员维度的
解决方法： 1.共享的数据都独享，以基于负责人条件去共享 2.添加报表管理员的身份
2.5 怎么按照外勤时长的升序或降序查看数据
排序和显示配置：可选择排序字段及排序方式
2.6 自定义对象不能做统计图吗？
在创建自定义对象统计图前，需要先基于对象创建主题，然后在主题下创建指标。
2.7 怎么创建指标？
在CRM中找到 统计指标管理 ，点击右上角按钮新建指标，进入新建页面后按需求配置指标即可。
2.8 怎么统计哪些人没完成任务？
以人员为主题，创建统计图，选取相关任务指标。创建完成后可基于统计图进行统计。
2.9 我想看全国市场的覆盖，怎么统计？
统计图支持地图模式（热力及气泡），以地区为维度创建统计图即可
2.10 统计图有为什么有些人看不到数据？
统计图中统计的数据是当前用户有可见权限的数据。如果数据缺失，请检查缺失数据对用户是否可见。建议让用户在对象下搜索缺失的数据，如果列表页中搜索不到，那么该用户就没有该条数据的数据权限，在图表中看不到就是正常的。