数据分析展示了业务数据的图表化分析结果,提供了丰富的报表模板和统计图模板,用户可直接使用这些模板查看统计结果,也可以基于这些模板或完全自定义新建符合企业个性化需求的报表和统计图。同时结合了CRM的权限体系,确保了数据的安全性,并提供了订阅功能,满足了需要周期性获取数据统计结果的用户需求。
一、智能分析平台产品价值
1.1 灵活易用的可视化自助分析,强大的个性化定制能力
- 丰富的图表类型,让数据以最优的方式呈现。
- 强大的分析能力,深度探索数据价值。
- 灵活定制复杂分析模型,满足企业个性化、复杂的分析场景。
1.2 与业务深入融合,精细化权限管理
- 无缝继承PaaS平台权限体系,角色权限(对象级权限、字段级权限)、功能权限、数据权限、图表权限、驾驶舱权限,解决了企业在与传统BI系统集成时,因数据权限、数据同步等无法无缝集成的问题。
- 与各业务应用深入融合,图表可嵌入到任何地方,让数据随处支撑用户决策。
1.3 助力企业科学决策,驱动企业业务增长
- 基于数据支撑制定科学决策,并实时关注数据变化趋势。
- 洞悉决策执行效果,形成PDCA管理闭环,进一步驱动业务的增长。
二、智能分析平台产品架构
三、智能分析平台产品能力
在CRM页面可以通过搜索框进入各菜单页,本章主要介绍菜单页的功能点。介绍的菜单页包括:数据驾驶舱、报表、报表权限管理、订阅管理、报表日志、统计指标管理。
3.1 数据驾驶舱
- 在CRM导航栏点击数据驾驶舱可进入数据驾驶舱页面。此页面可以查看、新建、编辑、管理数据驾驶舱。
- 此页面各功能点在数据驾驶舱章节已经做过详细介绍,想要了解具体内容可详见:编辑数据驾驶舱
3.2 报表
- 在CRM导航栏点击报表入口可进入报表页面。此页面可以筛选、查看、新建、管理报表等。
在报表页面会有很多实用的功能:
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搜索:支持模糊查询文件夹名称和报表名称,命中文字高亮展示,先展示文件夹再展示报表。
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全局设置:
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是否包含作废数据:
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此配置仅来控制CRM管理员和报表管理员在图表内查看数据时是否包含作废数据(普通员工在图表内不可见作废数据);
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勾选:表示管理员查看报表时默认包含作废数据,可进一步通过生命状态过滤掉作废数据;查看统计图时,基础指标包含作废数据,可通过生命状态过滤;
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不勾选:表示管理员在查看报表、统计图时,均不包含作废数据;
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无论是否勾选,统计图聚合指标均不包含作废数据;
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是否包含离职员工数据:
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此配置仅来控制,当企业员工在图表数据范围内,使用主属部门或负责人字段筛选某部门的时候,是否包含该部门下的离职员工;当数据范围不使用主属部门和负责人的筛选时,是包含离职员工的。
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此配置为企业级配置,当管理员修改配置时,会覆盖全部员工的个人级配置;
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个人仍可按需在筛选的时候修改自己的配置,不会影响其他人;
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排行榜是否允许员工查看排行指标数值配置
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排行榜是基于全公司数据范围内的排行,可控制员工是否可查看排行指标的数值
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默认为“否”,表示仅可查看名次,不可查看数值,选择“是”,表示不仅可查看名次,也可查看数值(查看明细数据仍需要数据权限)。
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商机2.0阶段转化分析预置图表配置
- 针对时间字段的修改,默认可以修改成其他时间字段和时间段;
- 最多支持添加一个自定义筛选条件,自定义筛选条件可锁定
- 指标格式化-自定义指标格式的话分为金额型和数值型两种,设置后针对图表中展示的所有金额或数值型的字段统一生效;
- 默认展示总转化率(本阶段商机总数/第一阶段商机总数),可切换成阶段间转化率(本阶段商机总数/上一阶段商机总数);
- 统计跳过状态的数据,对应到流程阶段中,统计的是阶段状态 属于 已完成、已跳过、进行中、未完成 且 子状态 不属于 未成功、被退回。针对不统计跳过状态的数据,对应到流程阶段中,统计的是阶段状态 属于 已完成、进行中 且 子状态 不属于 未成功、被退回、被跳过;
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筛选:全部-可见的全部报表;我创建的-创建人是我的图表;我编辑的-修改人是我的图表
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图表类型:可以筛选全部类型的图表、统计图、报表
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批量操作:选择文件夹或者图表前面的复选框可以批量删除、导出、合并导出
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更多隐藏字段:可以勾选其中的字段展示到页面,包括:描述、创建时间、创建人、模板名称、模板分类
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文件夹的操作:可以重命名文件夹和删除文件夹
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图表的更多操作:可以编辑、导出、删除、订阅、移动、创建副本、重命名报表/统计图、转发。根据用户的权限展示操作功能键
- 统计指标管理:统计指标管理的相关内容请详见:统计指标管理下相关内容。
3.3 报表权限管理
- 在CRM导航栏点击报表权限管理可进入报表权限管理页面。此页面可以查看图表的权限,修改图表的权限等。
- 查看报表权限:在搜索框可以搜索具体图表名称,查看图表的具体查看权限和操作权限。
- 查看某权限的图表:可按照查看权限、操作权限、创建人、可见人、图表类型联合搜索具备某权限的图表。
- 编辑具体图表的权限:可以点击单个图表的编辑权限,编辑单个图表的权限。
- 批量编辑图表权限:点击文件夹或者图表前面的复选框,选择具体的权限可批量修改图表的权限。
3.4 订阅管理
- 在CRM导航栏点击订阅管理可进入订阅管理页面。此页面可以查看历史的订阅任务,取消订阅,重新设置订阅等。
- 查看当前订阅/已取消的订阅:可查看订阅任务、推送的订阅次数、占用的空间大小。
- 取消订阅/恢复订阅:点击取消订阅可以取消订阅任务,被取消的订阅任务会移动到已取消的订阅;
- 订阅设置:可以重新配置订阅任务
- 导出:可以导出单个订阅任务或单次订阅任务的订阅文件
- 删除:可以删除单个订阅任务或单次订阅任务的订阅文件
- 批量删除-按生成日期删除:删除某时间点之前的所有订阅文件
- 批量删除-定期删除:每个月1号定期删除按生成日期计算的保留期以外的所有订阅文件
3.5 报表日志
- 在CRM导航栏点击报表日志可进入报表日志页面。此页面可以查看所有员工的具体操作行为。
- 可按照修改人、修改时间、修改记录查询用户的操作行为。
- 权限:仅报表管理员、CRM管理员可见
3.6 统计指标管理
- 在CRM导航栏点击统计指标管理可进入统计指标管理页面。此页面可以新建主题,点击具体主题可以新家指标等。
- 统计指标管理:统计指标管理的相关内容请详见:统计指标管理下相关内容。