配置目标规则

目标多维度管理使用流程第一步:配置目标规则

  • 目标规则定义了企业目标多维度管理的规则,包括考核对象、考核维度、考核指标、考核财年、考核周期、适用范围等
  • 操作角色:CRM管理员或者拥有 管理》业务规则管理》目标规则权限的管理角色

一、配置目标规则的流程

1.1 业务场景1举例:公司要考核销售各部门及销售人员的订单业绩

  • 场景拆解
    • 考核谁?-->人员
    • 考核维度?-->按部门、按员工考核
    • 具体考核什么业务?-->销售订单.销售订单金额
    • 考核财年?-->2021、2022财年
    • 按数据负责人还是创建人或是其他人员关系考核人员达成?-->负责人
    • 按数据归属部门还是负责人主属部门考核部门达成?-->归属部门
  • 配置目标规则
    • 规则名称:考核人员订单业绩
    • 考核对象:人员
    • 考核维度:部门-员工
    • 统计财年:2021、2022
    • 起始月份:3月
    • 考核指标:销售订单.销售订单金额
    • 统计日期:是指当统计图里用「日期」做筛选时,「日期」的业务含义,比如筛选本月,是指「下单日期」 在本月的订单数据,那么这里选择「下单日期」。
    • 人员关系:是指当给员工设置目标值和考核员工的目标达成时,员工的业务含义是数据的负责人、还是创建人或是其他自定义关系,这里选择负责人。
    • 部门关系:是指当给部门设置目标值和考核部门的目标达成时,部门的业务含义是数据归属部门,还是负责人主属部门,这里选择归属部门。
    • 考核指标限制条件:定义符合什么条件的业务数据将被统计到完成值,比如这里需要把状态为「作废」的数据过滤掉。
    • 是否拆分子目标:当你需要按照某个维度进一步拆分为更精细的子目标的时候,可以选择「是」,并选择具体拆分的维度字段,比如可以按照 销售订单的来源或业务类型等进一步拆分。
  • 选择参与考核的部门:可选择全公司或具体的某些部门。这里选择销售部。
  • 允许个人修改目标:控制的是个人是否可编辑目标值
    • 首先:当员工所属角色没有目标值对象的「编辑」权限时,则无论规则是是否勾选了「允许个人修改目标」,均不可编辑。
    • 其次:当员工所属角色有目标值对象的「编辑」权限时。
      • 规则上勾选「允许个人修改目标」
        • 普通员工可编辑自己的目标、上级可编辑下属的目标、部门负责人可编辑部门下员工的目标和部门的目标。
        • 上级和部门负责人均可编辑自己有权限的目标,包括共享给我的「人员」的目标值。
      • 规则上没有勾选「允许个人修改目标」
        • 普通员工不能编辑自己的目标(包括上级和部门负责人也不能给自己设置目标),上级可以编辑下属的目标、部门负责人可以给部门下的员工设置目标(本部门负责人不能给本部门设置目标)。

保存后,目标规则默认为「已禁用」状态,当确认规则不再需要修改后,「启用」目标规则,只有启用的目标规则才可以在「目标」菜单下可见,进而设置目标值。

1.2 业务场景2举例:企业有几个核心关注的客户,想量化考核这些客户的销量情况

  • 场景拆解
    • 考核谁? --> 客户
    • 考核维度?--> 客户名称
    • 具体考核什么业务? --> 回款明细.本次回款金额(元)
    • 考核财年? --> 2021、2022财年
  • 配置目标规则
    • 规则名称:考核客户销量
    • 考核对象:客户
    • 考核维度:客户名称
    • 统计财年:2021、2022
    • 起始月份:3月
    • 考核指标:回款明细.本次回款金额(元)
    • 统计日期:是指当统计图里用「日期」做筛选时,「日期」的业务含义,比如筛选本月,是指「回款日期」 在本月的回款数据,这里选择「回款日期」。
    • 考核指标限制条件:定义符合什么条件的业务数据将被统计到完成值,比如这里选择状态为「已回款」。
    • 是否拆分子目标:当你需要按照某个维度进一步拆分为更精细的子目标的时候,可以选择「是」,并选择具体拆分的维度字段,比如可以按照 销售订单的来源、业务类型 等进一步拆分。
    • 考核对象为客户和产品的规则上,没有「允许个人修改目标」的配置,默认走员工所属角色对目标值对象的「编辑」权限。

1.3 业务场景3举例:企业有几个核心关注的产品,想量化考核这些产品的销量情况。

  • 场景拆解
    • 考核谁? --> 产品
    • 考核维度?--> 产品名称
    • 具体考核什么业务? --> 订单产品.小计
    • 考核财年? --> 2021、2022
  • 配置目标规则
    • 规则名称:考核产品销量
    • 考核对象:产品
    • 考核维度:产品名称
    • 统计财年:2021、2022
    • 起始月份:1月
    • 考核指标:订单产品.小计
    • 统计日期:是指当统计图里用「日期」做筛选时,「日期」的业务含义,比如筛选本月,是指「下单日期」 在本月的订单数据,那么这里选择「下单日期」。
    • 考核指标限制条件:定义符合什么条件的业务数据将被统计到完成值,比如这里需要过滤掉「未生效」、「审核中」、「作废」的订单数据。
    • 是否拆分子目标:当你需要按照某个维度进一步拆分为更精细的子目标的时候,可以选择「是」,并选择具体拆分的维度字段,比如可以按照 订单的来源 进一步拆分,不同来源的订单的产品目标值分别设定。
    • 考核对象为客户和产品的规则上,没有「允许个人修改目标」的配置,默认走员工所属角色对目标值对象的「编辑」权限。

1.4 业务场景4举例:企业有几个核心关注的代理商,想量化考核这些代理商的销量情况

  • 场景拆解
    • 考核谁? --> 合作伙伴
    • 考核维度?--> 合作伙伴名称
    • 具体考核什么业务? --> 销售订单.销售订单金额
    • 考核财年? --> 2021、2022
  • 配置目标规则
    • 规则名称:考核代理商销量
    • 考核对象:合作伙伴
    • 考核维度:合作伙伴名称
    • 统计财年:2021、2022
    • 起始月份:1月
    • 考核指标:销售订单.销售订单金额
    • 统计日期:是指当统计图里用「日期」做筛选时,「日期」的业务含义,比如筛选本月,是指「下单日期」 在本月的订单数据,那么这里选择「下单日期」。
    • 考核指标限制条件:定义符合什么条件的业务数据将被统计到完成值,比如这里不过滤数据。
    • 是否拆分子目标:当你需要按照某个维度进一步拆分为更精细的子目标的时候,可以选择「是」,并选择具体拆分的维度字段,比如可以按照 订单的来源 进一步拆分,不同来源的订单的产品目标值分别设定。
    • 考核对象为客户和产品的规则上,没有「允许个人修改目标」的配置,默认走员工所属角色对目标值对象的「编辑」权限。

1.5 业务场景5举例:企业想考核各个产品分类的销量情况

  • 场景拆解
    • 考核谁? --> 产品
    • 考核维度?--> 产品分类
    • 具体考核什么业务? --> 订单产品.小计
    • 考核财年? --> 2021、2022
  • 配置目标规则
    • 规则名称:按产品分类考核产品销量
    • 考核对象:产品
    • 考核维度:产品分类
    • 统计财年:2021、2022
    • 起始月份:1月
    • 考核指标:订单产品.小计
    • 统计日期:是指当统计图里用「日期」做筛选时,「日期」的业务含义,比如筛选本月,是指「下单日期」 在本月的订单数据,那么这里选择「下单日期」。
    • 考核指标限制条件:定义符合什么条件的业务数据将被统计到完成值,比如这里需要过滤掉「未生效」、「审核中」、「作废」的订单数据。
    • 是否拆分子目标:当你需要按照某个维度进一步拆分为更精细的子目标的时候,可以选择「是」,并选择具体拆分的维度字段,比如可以按照 订单的来源 进一步拆分,不同来源的订单的产品目标值分别设定。
    • 考核对象为客户和产品的规则上,没有「允许个人修改目标」的配置,默认走员工所属角色对目标值对象的「编辑」权限。

1.6 业务场景6举例:如果公司开启了多时区功能,公司要考核销售各部门及销售人员的订单业绩

  • 场景拆解
    • 考核谁?-->人员
    • 考核维度?-->按部门、按员工考核
    • 具体考核什么业务?-->销售订单.订单金额
    • 考核财年?-->2021、2022财年
    • 按数据负责人还是创建人或是其他人员关系考核人员达成?-->负责人
    • 按数据归属部门还是负责人主属部门考核部门达成?-->归属部门
  • 配置目标规则
    • 规则名称:考核人员订单业绩(北京时区)
    • 考核对象:人员
    • 考核维度:部门-员工
    • 统计财年:2021、2022
    • 起始月份:3月
    • 考核指标:销售订单.订单金额
    • 统计日期:是指当统计图里用「日期」做筛选时,「日期」的业务含义,比如筛选本月,是指「下单日期」 在本月的订单数据,那么这里选择「下单日期」。
    • 统计时区:是指统计日期的聚合时区,本例子中的统计日期是「下单日期」,统计时区是东八区。指的是按东八区转化的「下单日期」 在本月的订单数据。
    • 人员关系:是指当给员工设置目标值和考核员工的目标达成时,员工的业务含义是数据的负责人、还是创建人或是其他自定义关系,这里选择负责人。
    • 部门关系:是指当给部门设置目标值和考核部门的目标达成时,部门的业务含义是数据归属部门,还是负责人主属部门,这里选择归属部门。
    • 考核指标限制条件:定义符合什么条件的业务数据将被统计到完成值,比如这里需要把状态为「作废」的数据过滤掉。
    • 是否拆分子目标:当你需要按照某个维度进一步拆分为更精细的子目标的时候,可以选择「是」,并选择具体拆分的维度字段,比如可以按照 销售订单的来源或业务类型等进一步拆分。
  • 选择参与考核的部门:可选择全公司或具体的某些部门。这里选择销售部。
  • 允许个人修改目标:控制的是个人是否可编辑目标值
    • 首先:当员工所属角色没有目标值对象的「编辑」权限时,则无论规则是是否勾选了「允许个人修改目标」,均不可编辑。
    • 其次:当员工所属角色有目标值对象的「编辑」权限时。
      • 规则上勾选「允许个人修改目标」
        • 普通员工可编辑自己的目标、上级可编辑下属的目标、部门负责人可编辑部门下员工的目标和部门的目标。
        • 上级和部门负责人均可编辑自己有权限的目标,包括共享给我的「人员」的目标值。
      • 规则上没有勾选「允许个人修改目标」
        • 普通员工不能编辑自己的目标(包括上级和部门负责人也不能给自己设置目标),上级可以编辑下属的目标、部门负责人可以给部门下的员工设置目标(本部门负责人不能给本部门设置目标)。

保存后,目标规则默认为「已禁用」状态,当确认规则不再需要修改后,「启用」目标规则,只有启用的目标规则才可以在「目标」菜单下可见,进而设置目标值。
本例是企业开通多时区考核人员。按照多时区考核客户、产品、合作伙伴的使用方法同考核人员,不再做过多说明。

2022-09-04
12 0