本页解释业务协同中跨多个产品能力使用的通用概念。
对象化
对象化是指协同能力接入 CRM 预设对象管理。管理员可以按具体对象配置字段、布局、角色权限、业务类型和数据权限。当前手册中的工作日志、任务和公告均按现行对象化能力说明。
Feed
Feed 是工作圈和跟进动态中的信息流。日志、销售记录、任务、日程等内容可以按权限展示为 Feed，并支持回复、点赞、收藏或转发等互动。内容能否展示，不只取决于工作圈入口，还取决于对应业务数据和抄送范围。
抄送范围
抄送范围用于指定可以在工作圈等入口查看内容的人员。管理员可以配置固定范围，员工也可以在页面允许时补充抄送人员。对象数据权限、Feed 权限和抄送范围可能同时生效。
回执与点评
- 回执：要求接收人确认已查看指定内容。
- 点评：由指定人员对工作日志等内容进行反馈。
互联能力
互联能力用于上游企业与下游企业成员协作。互联企信、互联工作圈和互联日程依赖企业已启用的互联应用、互联角色和页面配置。上下游可发布和查看的内容范围可能不同。
灰度能力
灰度能力只对已申请并开通的企业生效。文中标注灰度的功能不应视为所有企业默认可用。入口未显示时，需要同时检查企业开通状态、应用范围和角色权限。
权限判断
系统通常综合以下条件判断一条协同数据是否可见、可编辑或可处理：
- 当前用户的业务功能权限。
- 对象基础数据权限和数据共享规则。
- Feed 权限和抄送范围。
- 用户是否为创建人、负责人、执行人、参与人、审批人或点评人。
- 数据当前状态以及按钮对应的操作权限。
- 互联应用和互联角色的外部数据权限。
[!NOTE]
同一条数据在对象详情页、工作圈、企信或互联应用中的可见结果可能不同。排查时应同时检查数据权限、内容范围和当前入口。