本页集中说明业务协同能力的当前开放范围。管理员可以据此确认企业是否需要申请灰度或单独开通，员工也可以先判断入口未显示是否与开放状态有关。
[!IMPORTANT]
本页是灰度和开放状态的统一入口。各功能文章继续说明具体操作、权限和使用限制；常见问题用于解释具体故障现象，不重复维护完整灰度清单。企业是否已经开通某项能力，仍需以当前企业的实际配置为准。
当前仍需申请的灰度能力
以下能力不是所有企业默认可用。未开通时，相关入口、字段、按钮或处理方式可能不显示。
| 模块 | 灰度能力 | 开通后的变化 | 详细说明 |
|---|---|---|---|
| 任务 | 任务对象化 | 启用当前任务能力，并支持在 BI 报表中选择任务对象；新企业和老企业均需按企业申请 | 任务概述 |
| 企信与业务群 | 业务群（客群）的相关团队成员支持解析对象详情页相关团队中的部门、角色、用户组 | 业务群除员工外，还可以解析相关团队中的部门、角色和用户组 | 使用业务群 |
| 工作日志 | 日志支持已读未读 | 可以查看日志的已读和未读人员 | 提交和查看工作日志 |
| 工作日志 | 点评日志，支持再次编辑 | 日志被点评后，创建人仍可继续编辑正文 | 提交和查看工作日志 |
| 工作日志 | 日志对象导出支持选择打印模板 | 导出日志时可以使用 Excel 打印模板 | 使用工作日志规则与统计 |
| 工作日志 | 日志“回执”能力支持对当前客户隐藏 | 可以在日志布局中隐藏回执字段 | 使用工作日志规则与统计 |
| 工作日志、销售记录 | 日志、销售记录支持隐藏“抄送范围” | 可以隐藏两个模块的抄送范围字段，开通后同时生效 | 使用工作日志规则与统计 |
| 工作日志 | 日志禁用批量点评功能 | 可以禁止点评人批量处理日志 | 使用工作日志规则与统计 |
| 工作日志 | 日志支持多人点评、无人点评 | 点评人不再必须唯一且必填；启用多人点评后最多可选 10 人 | 使用工作日志规则与统计 |
| 分享、公告、工作日志 | 协同富文本 2.0 | 提供更丰富的正文排版能力；具体终端限制见对应功能文章 | 发布和管理分享 |
| 销售记录 | 禁止通过数据共享权限查看动态信息 | 仅通过数据共享获得业务数据权限的员工，不能据此查看其他人发布的跟进动态 | 记录和查看客户跟进 |
| 公告 | 公告支持管理员编辑 | 管理员可以编辑已经发布的对象化公告 | 发布和查看公告 |
| CRM 提醒 | 自动翻译功能（Web 端） | 员工可以为 CRM 提醒启用自动翻译；不适用于企信或工作圈内容 | 查看和处理 CRM 提醒 |
[!NOTE]
灰度开通只代表企业获得使用资格。员工能否看到和操作对应能力，还会受到应用可见范围、角色权限、业务类型、页面布局、数据状态和终端入口影响。
需要按消息类型单独开通的同步能力
CRM 消息同步到企业微信时，不同消息类型分别控制，不能因为一种消息可以同步，就认为其他消息也已经开通。
| 消息类型 | 开通要求 |
|---|---|
| 审批消息 | 当前已全网开放，不需要单独申请灰度 |
| CRM 通知 | 需要开通 CRM 通知消息同步企业微信能力 |
| 销售记录正文或回复中的 @ 消息 | 需要开通销售记录 @ 提醒同步能力 |
| BI 报表订阅 | 需要开通 BI 报表消息同步企业微信能力 |
配置和使用范围见配置 CRM 通知显示与同步。
已确认全网开放
以下能力在旧资料中可能仍带有灰度描述，当前不应再按灰度能力处理：
| 能力 | 当前状态 |
|---|---|
| CRM 通知屏蔽 | 已全网开放 |
| CRM 通知分类筛选 | 已全网开放 |
| 对象化日志查询统计 | 已全网开放 |
| 企信 Web 端会话筛选 | 已全网开放 |
| 审批消息同步企业微信 | 已全网开放 |
不属于灰度的固定限制
以下差异即使已经开通对应应用也可能存在，不能通过申请灰度直接消除：
| 范围 | 当前限制 | 详细说明 |
|---|---|---|
| 工作圈和工作信息 | 企业 EI 大于 772227 时，不支持 PK 助手、销售流程、项目任务、关注、提醒、话题、打赏、转发、群通知、CRM 信息和打印 | 管理工作圈内容与工具 |
| 协同富文本 2.0 | 移动端暂不支持表情、添加话题和添加投票；Web 端附件暂不支持批量下载；表格暂不支持表格模板和表格查询导出 | 发布和查看公告 |
| 任务 | H5 当前不支持发布任务；部分入口和终端的支持范围不同 | 任务概述 |
| 协同审批 | 当前不提供审批查询统计和批量导出能力 | 协同审批概述 |
| 公告 | 当前不支持查看具体的已读、未读人员明细，需要明确确认结果时应使用回执 | 发布和查看公告 |
| Outlook 日程同步 | Outlook 循环日程同步到纷享时，当前只同步第一条 | 授权并使用第三方日历同步 |
看不到能力时如何判断
- 先查本页开放状态：确认该能力是全网开放、需要申请灰度，还是需要按消息类型单独开通。
- 再查企业配置：确认当前企业确实已经开通，并完成应用可见范围、业务类型和页面布局配置。
- 检查用户权限：确认当前角色拥有对应功能权限和数据权限。
- 检查入口和终端：确认当前 Web、App 或 H5 入口支持该操作。
- 检查外部条件：第三方日历、企业微信同步和互联协作还需要完成授权、成员关系及平台配置。