使用互联企信与上下游企业对接人保持业务沟通。
开始之前
- 企业已启用互联应用。
- 你是互联企业对接人，或拥有对应互联角色。
- 管理员已按需启用互联业务群。
互联企信同时适用于已开通企业账号的下游企业，以及没有独立租户、通过互联关系参与协作的下游成员。实际可见联系人和业务群由互联关系、对接人角色及数据权限共同决定。
发起互联会话
- 在企信聊天列表右上角，选择发起互联会话。
- 选择目标互联联系人。
- 进入会话并发送消息。
也可以在 通讯录 中打开外部联系人卡片，再点击企信入口。
管理互联会话分组
- 在互联群聊列表顶部，点击 添加新分组。
- 输入分组名称并保存。
- 将目标会话添加到分组。
- 使用 排序 调整分组顺序。
在单个分组中，可以添加或移除会话、编辑名称或解散分组。
进入互联业务群
- 在已启用互联业务群的对象详情页，打开业务群入口。
- 或在现有业务群中，点击 更多 > 互联业务群。
- 与外部互联成员开展对象相关沟通。
互联业务群可配置在客户、商机、线索及自定义对象上。管理员关闭某个对象的互联业务群后，历史群聊仍保留，但不能继续为该对象新建互联业务群。
[!NOTE]
如果未看到互联业务群入口，请联系管理员确认该对象已启用互联业务群。