围绕商机等业务对象建立群聊,让商机相关团队在同一空间沟通、查看业务信息并跟进销售进展。
业务群类型
系统可为客户、公海、部门、线索池和商机等对象提供预设业务群。管理员也可以根据业务场景配置其他对象的业务群。
创建商机业务群
- 进入目标商机详情页。
- 在页面顶部,点击 业务群。
- 系统进入企信,并创建或打开该商机对应的业务群。

业务群与当前商机绑定。群名称默认取自商机名称,进入群后可以继续查看该商机的业务信息和销售进展。
查看商机信息
进入商机业务群后,可以在群内沟通区查看商机助手推送的阶段提醒;右侧业务信息区展示商机负责人、主属部门、业务类型、客户名称、相关团队及销售流程等信息。需要查看完整记录时,可以进入商机详情页。

管理群成员
商机业务群创建后,商机相关团队中的员工自动加入。相关团队发生变化时,群成员同步变化。
[!NOTE]
默认只解析相关团队中的员工。部门、角色和用户组需要企业开通对应灰度能力后才能解析。
业务群成员由业务对象的相关团队驱动,不建议把业务群当作普通企信群手工维护成员。若成员与相关团队不一致,先检查相关团队配置和灰度能力,再联系管理员排查同步状态。
内部相关团队成员不能自行退出业务群。以其他成员身份加入业务群的人员可以退出。需要移除内部相关团队成员时,应调整业务对象的相关团队,而不是只在群空间中操作。
订阅商机动态
- 在业务群中,点击 更多 > 群助手。
- 选择需要订阅的商机 CRM 消息。
- 保存订阅。
群助手可以向群内推送商机阶段变化等业务消息。群助手不能解散;如需停止推送,请取消所有消息订阅。