围绕“配置渠道对账单”完成必要设置,并通过测试账号验证生效范围。
概述
本文说明“配置渠道对账单”的适用条件、配置步骤、验证方法和回退方式。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 适用范围:订货通专业版。
- 角色权限:使用具备订货通管理权限的管理员账号。
- 前置配置:准备测试客户、商品和价格数据。
操作步骤与说明
渠道对账单
渠道对账整体业务流程

对账单配置
启用对账单
渠道对账为单独 License,先通过灰度申请开通。开通后,在管理后台会显示渠道对账单模块默认未启用,点击启用即可。

注:目前仅支持客户主体的对账,合作伙伴暂未支持
配置对账方案
启用后,系统预设一条对账方案,对账来源默认为订单、回款、退货、退款等对象,管理员可根据企业实际需求编辑对账方案,完成初始化。当企业有多个对账场景时,可创建多个对账方案。

在数据源配置中,需要指定来源对象,对账单中显示的字段,以及对账的客户字段、日期字段,并且设置对象数据的过滤条件。
对账方案初始化,生成对账单对象
完成对账方案的编辑后,确认无误后,即可初始化对账方案。系统自动生成对账单明细对象,主对象交易对账单为预设对象。从对象的对象名称将根据对账方案中的数据源名称保持一致。

注:自动生成的对账明细对象为自定义对象,会占用自定义对象配额。
根据实际需求调整对账单对象,比如在主对象上增加从对象的统计字段,以及其他自定义字段,可根据需要调整布局等。
从对象的字段从对账方案中调整,从对账方案中增加的字段才会将数值带入对账单实例。
注:不可直接在对账明细对象中增加字段。

配置打印模板
完成对象配置后,即可配置打印模板。在发起对账时,会调用打印模板生成 pdf 附件。
注:打印模板默认没有从对象,记得要配置从对象。

配置 BPM 流程(可选)
系统预设业务流程,当需要内部审核或有较为复杂的流转需求时,可根据需求调整预设的 bpm 流程,在对账单上发起 bpm 流程,或自动发起。

注:该步骤为可选,如果不启用则可直接可点击发起对账按钮。
业务操作-对账业务操作流程
创建对账单
完成以上所有配置后,即可在 crm 中搜索交易对账单,点击新建,可选择客户、时间范围、输入期初余额生成对账单。
如果数据量较少,系统立即生成,如果数据量较大,可能需要等待一会,具体进度可查看完成标记字段。
注:第一期先支持手动创建对账单,后续将补上自动发起。


发起对账
对账单创建成功后,如果确认 ok,则可发起对账流程。可在详情页上点击发起对账,也可以批量发起对账。
发起操作后,在详情上将自动插入附件和对账确认人。附件是基于打印模板生成的,对账确认人是当前客户的下游渠道用户

批量发起对账单:厂商与多个客户有渠道订货往来,按周/月/季对多个客户进行对账,为提升对账准确性与效率、降低运营成本,需支持批量对账功能。

新建对账单时,可以选择多个客户,提交后,生成多个交易对账单,提高对账效率。
确认对账
上游发起对账后,下游在渠道门户可查看到待对账的对账单。如果启用 bpm,则有待办的 bpm 流程。
进入详细可点击确认对账的按钮,或 bpm 流程上的确认对账的按钮,点击后输入弹窗内容,即可完整对账。


移动端操作
迭代计划预告

预期结果与验证
- 重新打开配置页,确认“配置渠道对账单”涉及的开关、范围或规则保持为保存值。
- 使用测试账号执行受影响流程,确认页面入口、数据范围和操作权限与本次配置一致。
- 检查本次配置影响的业务记录,确认其按正文规则生成或流转。
常见问题与故障排除
- 正式使用前,请先用测试数据验证。
- 功能不可见时,请检查版本、权限和数据范围。
撤销或回退
- 返回本文所述的配置入口。
- 恢复变更前的开关、布局或规则值。
- 使用测试账号重新验证受影响流程。