维护产品与商品关系，确保商城可售。
概述
围绕“维护产品-SKU 和商品-SPU”完成必要设置，并通过测试账号验证生效范围。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 适用范围：订货通专业版。
- 角色权限：使用具备订货通管理权限的管理员账号。
- 前置配置：准备测试客户、商品和价格数据。
操作步骤与说明
商品销售信息维护
商品/产品维护
SKU 模式
新企业开通后，默认启用产品对象。商城对于商品展示要求较高，需要有图片、图文介绍以及商品属性描述等，所以尽可能补充产品对象的字段，包括产品图片、产品分类、图文详情等。
作为商城最基本的商品信息，为了给下游经销商、代理商、客户等提供良好的订货体验，需要维护以下信息：
- 图片：订货通就是打造 B2C 的订货体验，类似与京东、淘宝，所以图片的维护是必须的
- 产品分类：建议不要设置太多分类层级，对于快消、服装、电器等，建议控制在 2 层以内
- 图文详情：在商品详情中可查看图文介绍，方便经销商快捷了解商品特征
- 价格：商品的基准价格，可提供给经销商参考，可根据需要是否维护。不维护的话，下游只能看到价目表价格。
- 条形码：维护条形码后，在订货通就可以直接扫描订货了
- 安全库存：启用库存后，会增加安全库存字段，当库存低于安全库存时，会提示库存管理员。
手册地址：https://www.fxiaoke.com/mob/guide/crmdoc/src/5-7 产品.html
对于产品上的一些涉密字段，比如采购价、原价等，不希望经销商查看到，建议针对经销商屏蔽。
SPU 模式
针对快消或耐消等行业的客户，往往都有多规格的诉求，可启用商品对象。菜单路径：管理-CRM 平台管理-业务规则管理-商品/产品配置
商品对象核心就是多规格，维护多规格记录，同时也需要维护商品图片、商品分类、商品图文详情
注：
- 当有多单位需求时，可一并启用多单位能力，详情参考以下视频：
- 当有批次、序列号管理需求时，可一并启用批次序列号能力，详情参考以下视频：
图片管理
针对 SKU、SPU 量级较大的客户尤其是快消行业，提供批量新增/更新产品/商品图片功能，优化用户 SPU、SKU 的运营效率。
可使用该功能批量管理、上传、更新商品/产品图片，包括上传图片至网盘，删除、新增当前产品/商品图片，将当前商品 SPU 的图片同步至 SKU：
点击添加商品批量选择想要更新图片的商品，点击添加图片从网盘选择图片
标签管理
启用订货通，将在产品/商品对象上新增标签字段，可根据需要选择标签。可在后台管理标签，包括编辑、新增、禁用等。
在商城中可基于标签进行数据展示
移动门户设置示例图
Web 门户设置示例图
商城分类
当商城中展示分类与内部管理分类不一样，可启用商城分类能力。
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启用商城分类
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商品/产品对象中，关联商城分类
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商城前端-商品列表按商城分类筛选数据
详细可查看：订货商城-业务参数
重要场景能力_ ERP 物料同步生成 SPU 方案
背景介绍
近期有部分的 CRM 老客户，在新使用订货通时，希望让下游经销商可以按多规格的形式查看和购买商品。原来 ERP 同步时，只生成了产品（SKU）对象，现在希望能启用商品（SPU）对象。但已经启用了 SKU 且系统运行了一段时间，是无法直接再启用 SPU 的。鉴于项目上线迫切，产研侧做了紧急处：支持 SKU 升级为 SPU，实现了商城的多规格效果。
类似这样的新项目，实施人员在做 ERP 对接时，可能并不知道如何生成多规格的 SPU；或者老客户要升级为多规格 SPU，不知如何处理。本文将介绍一下 ERP 同步生成 SPU 的方案。
ERP 物料同步方案
对于 ERP 对接，相信大家并不陌生。对于主流的 SAP、金蝶、用友等 ERP 系统可直接使用互联对接平台，通过零代码的实施配置，即可实现对接。下面介绍两种方式，都依赖这里基础能力
方案 1：ERP 物料同步生成 SKU
该方案最为简单，且很多项目都在做，这个采用标准的对接平台即可。详细的对接文档可查看：https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/b923/4308
方案 2：ERP 物料同步生成 SPU
对于很多快消企业或耐消企业，订货通上线时，都需要启用 SPU 。对于 ERP 同步的企业，在方案 1 基础上，需要对 ERP 的物料数据整理、分析与加工，明确物料上的哪些字段同步到商品对象，哪些同步到规格/规格值对象，然后用 ERP 对接平台的对象映射规则同步即可。
具体步骤将在下面介绍。详细可查看：https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/b923/4308
注：生成无规格的 SPU，跟生成 SKU 类似，不是本文的重点。
ERP 物料生成 SPU 详细步骤
ERP 同步生成 SPU 步骤分为四步（如下图）。
第 1 步是最核心的。第 2 步就是在 ERP 对接平台配置映射规则。第 3、4 步就是同步之后的检查。
现在通过一个例子，详细说明最核心的第 1 步：
下表是 ERP 同步的 SKU 数据，我们需要合并为 SPU。可以将**产品名称**作为 SPU 的唯一性判断，相同的产品名称生成同一个 SPU。**颜色**和**规格**可作为规格，而“白”、“红”、“黄”以及“1*1”、“1*1.5”就可以作为规格值，有这样明确的规则，就具备升级的条件。
另外，请注意：
- 按产品名称的唯一性合并 SPU：
- 产品名称需要完全相同，不要有空格
- 同一产品不能属于多个分类
- 同一产品下不能出现多个单位
- 按字段颜色、规格生成规格/规格值，检查数据时，需要保证颜色、规格都有值，否则就只能生成无规格的 SPU。
研发支持流程
- 新客户同步生成 SPU
对于 ERP 同步的客户，当需要生成 SPU 时，可查看 ERP 对接文档，如有疑问可联系对应 CSM 寻求研发人员帮助。
- 老客户升级 SPU
老客户一般都是使用一段时间了，SKU 数据不能删除，业务不能收到影响，升级会有一定的风险。在这种情况下，就需要研发人员介入。如有需要，请联系技术人员。具体操作过程如下。
核心还是第一步，跟型企业开通类似，需要明确商品合并标准，明确规格维度。确认标准并调整 sku 数据后，联系研发人员检查，待检查通过后，进行存量数据升级。升级后，SPU 会自动启用，同时新增商品和规格，SKU 不变，CRM 系统操作不受影响，支持商城按多规格选择和下单。
对于 ERP 新物料的同步，则需要调整 ERP 同步策略，具体操作跟新企业一样，不再赘述。注意：
- 已经同步到 CRM 的存量数据只做一次性的升级，增量数据请调整同步策略，进行同步即可。
- 对存量数据进行 SPU 升级时，请先停止 ERP 同步。
- 升级的数据检查可能有持续好几次（可能持续几天），每一次检查完成后，都需要及时纠正数据，请尽可能预留实施工期。
目前这个检查暂时还没有工具化，先联系研发人员处理。
预期结果与验证
- 重新打开配置页，确认“维护产品-SKU 和商品-SPU”涉及的开关、范围或规则保持为保存值。
- 使用测试账号执行受影响流程，确认页面入口、数据范围和操作权限与本次配置一致。
- 检查本次配置影响的业务记录，确认其按正文规则生成或流转。
常见问题与故障排除
- 正式使用前，请先用测试数据验证。
- 功能不可见时，请检查版本、权限和数据范围。
撤销或回退
- 返回本文所述的配置入口。
- 恢复变更前的开关、布局或规则值。
- 使用测试账号重新验证受影响流程。