伙伴用户操作指南

概述

伙伴通过互联企信、待办和业务通知参与跨企业流程。

开始之前

[!IMPORTANT]

• 权限要求：确认当前账号已获得本文任务对应的功能权限。
• 系统依赖：确认上游已完成相关应用、角色或业务规则设置。

伙伴用户可以在代理通中查看上游发来的待办、业务通知和流程任务。

发起互联企信

1. 从业务记录或互联企信入口发起对话。
2. 选择一名或多名上下游协作人员。
3. 发送业务问题或处理信息。

处理待办

1. 从代理通首页进入待办。
2. 打开目标任务。
3. 查看关联业务记录和节点要求。
4. 完成节点动作。
5. 提交处理结果。

查看通知

1. 从首页进入业务通知。
2. 查看审批通过、驳回或业务流推进消息。
3. 打开关联记录，继续处理业务。

流程节点和可执行动作由上游设置。看不到任务时，联系上游确认外部角色和数据范围。

预期结果与验证

流程任务提交成功，关联业务继续进入下一节点。

常见问题与故障排除

• 入口或提交不可用：联系上游渠道经理检查开放范围和业务条件。
• 配置未生效：检查应用范围、角色权限和依赖规则。