一、企微群同步及查看
1、自动同步
首次将企业微信按照绑定步骤,绑定营销通后,系统会自动将同步到营销通-企微营销-企业微信好友列表。
同步的对象:使用了企微互通接口,将员工个人通讯录等信息授权给营销通的企微员工-作为群主的企微群;
同步的微信好友的信息:昵称、备注(备注名、手机号、公司名称)、标签、添加人、添加来源、来源二维码、添加状态、添加时间等;
同步的方式:首次同步后,后续有新增加的企微群,系统也会自动同步到营销通-企业微信客户列表;
2、手动同步
若首次系统自动同步未完全同步,可进入营销通-系统设置-渠道管理-企微营销-设置,进行手动同步;
3、未同步的情况
- 检查企微互通接口是否已过期;
- 检查群主是否是企微互通接口的应用人员;
- 检查该企微群里有没有外部联系人,需要外部联系人的企微群才会被同步过来;
- 检查企微群群主的企微员工账号是否有异常,比如停用、未进行身份验证等