营销助手开通方式
开通说明:企业购买了纷享企微SCRM产品或营销通,以及企微互通接口后,即可按操作指导完成营销助手的开通;
操作概述:①企业微信管理员扫码授权安装代开发应用,②授权应用权限,③完成应用可见范围人员设置 ④配置企微聊天工具栏-侧边栏快捷入口
操作指南:链接到....
营销助手使用指导
- 给企微好友打标签
在与外部客户(微信好友)聊天时,点击右下角图标展开侧边栏,点击营销助手菜单进入功能页面
此处标签数据与营销通后台标签管理数据一致,其中企业微信标签组的标签打了后会同步到企业微信默认标签体系
打完标签后,后期可以基于营销用户筛选做精准内容推送。
- 给企微好友推物料
此处的物料列表采用的营销通后台内容中心相关模块的内容,以及营销通活动营销、直播营销、会议营销的推广内容中勾选了在移动端展示的内容。
- 给企微好友推送营销任务
此任务列表中有两种任务类,可以通过任务图标区分:
“靶子”图标是指【全员营销任务】,是管理员在营销通后台发起的全员推广任务,若下发了一个新任务,跟所有客户聊天的窗口中都会有这个任务。
“齿轮”图标是指通过营销通-各模块SOP下发的【企微运营SOP任务】,此任务是更为精细化运营的任务,仅指定客户聊天侧边栏会显示。如筛选了一批预计流失客户,需要给这批客户推送挽回话术,则只有这批客户对应的负责员工会收到任务,并仅在这些客户聊天窗口有此任务。
- 查看营销动态(该企微好友的访问行为)
此列表展示当前客户的行为轨迹信息,比如查看资料,提交表单、观看直播。
此数据不仅仅展示在企微端的行为。若在营销通关联了公众号粉丝,客户、线索等数据,所有的行为记录会按时间轴展示在这里。