营销助手

贵司企业微信授权代安装了纷享营销助手应用后,通过使用企微互通接口,纷享营销助手应用可见范围内的企微员工可以在企微微信好友对话窗口,打开侧边栏时,使用营销助手功能;

营销助手开通方式

开通说明:企业购买了纷享企微SCRM产品或营销通,以及企微互通接口后,即可按操作指导完成营销助手的开通;
操作概述:①企业微信管理员扫码授权安装代开发应用,②授权应用权限,③完成应用可见范围人员设置  ④配置企微聊天工具栏-侧边栏快捷入口
操作指南:链接到....

营销助手使用指导

  • 给企微好友打标签
在与外部客户(微信好友)聊天时,点击右下角图标展开侧边栏,点击营销助手菜单进入功能页面
此处标签数据与营销通后台标签管理数据一致,其中企业微信标签组的标签打了后会同步到企业微信默认标签体系
打完标签后,后期可以基于营销用户筛选做精准内容推送。
点击添加,进入标签库,选择需要给客户添加的标签
  • 给企微好友推物料
此处的物料列表采用的营销通后台内容中心相关模块的内容,以及营销通活动营销、直播营销、会议营销的推广内容中勾选了在移动端展示的内容。
点击内容模块,进入内容列表,点击发送可将内容发送到对话回复框,再发送给企微好友
除海报、文件和视频外,其他类型素材均可以追踪到用户是否有查看动作
  • 给企微好友推送营销任务
此任务列表中有两种任务类,可以通过任务图标区分:
“靶子”图标是指【全员营销任务】,是管理员在营销通后台发起的全员推广任务,若下发了一个新任务,跟所有客户聊天的窗口中都会有这个任务。
“齿轮”图标是指通过营销通-各模块SOP下发的【企微运营SOP任务】,此任务是更为精细化运营的任务,仅指定客户聊天侧边栏会显示。如筛选了一批预计流失客户,需要给这批客户推送挽回话术,则只有这批客户对应的负责员工会收到任务,并仅在这些客户聊天窗口有此任务。
  • 查看营销动态(该企微好友的访问行为)
此列表展示当前客户的行为轨迹信息,比如查看资料,提交表单、观看直播。
此数据不仅仅展示在企微端的行为。若在营销通关联了公众号粉丝,客户、线索等数据,所有的行为记录会按时间轴展示在这里。
2023-07-03
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