一、数据关联入口
企微好友对话页面,点击侧边栏"CRM详情"进入。
注:页面分新旧两个版本,本篇将分别进行讲述。新版本与旧版本根据“侧边栏菜单配置-CRM详情配置”中的自定义链接进行区分,若与配置指引中链接一致即为新版本,若不一致,则为旧版本。
二、关联数据(新版本)
若所添加好友尚未与“联系人”产生关联,进入页面后会展示数据缺省页面。
注:关联“销售线索”的依据为工作人员与当前对话人的【企微好友】数据有无被【销售线索】数据所关联;
关联“客户”的依据为工作人员与当前对话人的【企微好友】数据有无关联【客户】数据;
关联“联系人”的依据为工作人员与当前对话人的【企微好友】数据有无关联【联系人】数据;
1、关联销售线索
如果是先有线索且已录入CRM系统内,后添加为企微好友,可以通过关联操作将销售线索与该好友关联。
展示CRM系统现有数据时,会根据CRM系统>设置>企业微信绑定>查重设置>线索查重设置>查重逻辑 的规则进行相似数据筛选并单独展示。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应销售线索,且该好友所属企业已在CRM客户列表中,则可以通过新建操作创建一条销售线索与该好友关联。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应销售线索,对于好友的其他信息目前并不清楚又需要转为线索跟进,则可以通过导入操作快速创建一条销售线索与该好友关联(销售线索的字段完整性没有单独新建灵活全面);
2、关联客户
如果是先有客户信息且已录入CRM系统内,后添加为企微好友,可以通过关联操作将该好友与客户关联;
展示CRM系统现有数据时,会根据CRM系统>设置>企业微信绑定>查重设置>客户查重设置>查重逻辑 的规则进行相似数据筛选并单独展示。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应客户信息,则可以通过新建操作创建一条客户数据进行关联。
当有相似客户or销售线索存在时,会进行页面提示(相似判断标准为 CRM>设置>企业微信绑定>查重设置>线索查重设置 中的查重逻辑)。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应客户数据,除新建外,还可以通过导入操作快速创建一条客户数据进行关联(字段完整性没有单独新建灵活全面);
3、关联联系人
如果是先有联系人信息且已录入CRM系统内,后添加为企微好友,可以通过关联操作将该好友与联系人数据关联;
展示CRM系统现有数据时,会根据CRM系统>设置>企业微信绑定>查重设置>联系人查重设置>查重逻辑 的规则进行相似数据筛选并单独展示。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应联系人信息,则可以通过新建操作创建一条联系人数据进行关联。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应联系人信息,除新建外,还可以通过导入操作快速创建一条联系人数据进行关联(字段完整性没有单独新建灵活全面);
三、关联数据(旧版本)
若所添加好友尚未与“销售线索”、“客户”、“联系人”产生关联,进入页面后会展示数据缺省页面。
注:关联“销售线索”的依据为当前对话人的“企业微信UserId”有无被【销售线索】数据所关联;
关联“客户”的依据为当前对话人的“企业微信UserId”数据有无被【客户】数据所关联;
关联“联系人”的依据为当前对话人的“企业微信UserId”数据有无被【联系人】数据所关联;
1、关联销售线索
如果是先有线索且已录入CRM系统内,后添加为企微好友,可以通过关联操作将销售线索与该好友关联;
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应销售线索,且该好友所属企业已在CRM客户列表中,则可以通过新建操作创建一条销售线索与该好友关联
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应销售线索,对于好友的其他信息目前并不清楚又需要转为线索跟进,则可以通过导入操作快速创建一条销售线索与该好友关联(销售线索的字段完整性没有单独新建灵活全面);
2、关联客户
如果是先有客户信息且已录入CRM系统内,后添加为企微好友,可以通过关联操作将该好友与客户关联;
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应客户信息,则可以通过新建操作创建一条客户数据进行关联。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应客户数据,除新建外,还可以通过导入操作快速创建一条客户数据进行关联(字段完整性没有单独新建灵活全面);
3、关联联系人
如果是先有联系人信息且已录入CRM系统内,后添加为企微好友,可以通过关联操作将该好友与联系人数据关联;
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应联系人信息,则可以通过新建操作创建一条联系人数据进行关联。
如果是先添加好友,CRM系统中并无对应联系人信息,除新建外,还可以通过导入操作快速创建一条联系人数据进行关联(字段完整性没有单独新建灵活全面);