在开始使用前我们首先了解一个ToB企业在进行竞价推广引流到官网获客的基本流程:

因此需要在广告平台配置【UTM参数】和【监控后缀】,当不同的访客通过不同的平台检索不同的关键词进入官网时,才会在落地页链接上体现出差异,同时存入crm系统,通过解析来识别线索来源;如下图所示:

以百度平台为例,具体配置过程如下:
1、给账户已有的广告投放计划的关键词投放网址,添加【UTM参数】和【监控后缀】
其中百度广告可以在百度推广助手(百度推广客户端),快捷批量配置添加添加【UTM参数】和【监控后缀】
在百度营销客户端对投放的目标页面URL规范UTM参数设置如下

在术语解释中我们也有提及UTM 参数是业界用来统一跟踪流量来源的设置,最常见的UTM参数定义如下:
- 广告来源(utm_source):用来标识流量来源网站、搜索引擎或其他来源。示例:utm_source=baidu
- 广告媒介(utm_medium):用来标识媒介,比如电子邮件或每次点击费用。示例:utm_medium=cpc
- 广告名称(utm_campaign):用来标识特定的产品推广活动。示例:utm_campaign=B2B_CRM系统推广
- 广告内容(utm_content):使用utm_content区分指向同一个网址的广告或链接。示例:utm_content=logolink
- 广告关键字(utm_term):常见于付费关键字广告所使用的字词或是连结名称图片的替代文字。示例:utm_term=CRM
(1)配置【utm参数】操作流程:
①登录百度推广客户端,下载更新账户信息;设置追踪URL是基于关键词访问URL进行的,因此需要选择关键词来设置追踪URL
②如果贵司百度广告的关键词是统一投放同一个网页地址,请在选择全部关键词后,点击【设置追踪URL】,选择【设置完整的访问URL】,来给统一的关键词的访问链接配置追踪参数。


③如果贵司百度广告的关键词是各自投放不同的网页地址,请在选择全部关键词后,点击【设置追踪URL】,选择【在现有URL后增加追踪】,来给各异的关键词的访问链接配置追踪参数。

④添加完关键词追踪url参数后,请回到关键词列表,点击几个关键词检查是否都添加上的追踪参数:

(2)统一添加【监控后缀】
①全选所有关键词,在底部编辑区,统一添加百度广告的【监控后缀】
监控后缀的值各平台填写如下(主要为了获取广告账户id和广告id),若需要监控其他参数,也可以查看广告平台通配符的使用说明。
平台 | 监控后缀链接 |
百度 | ?accountId={userid}&unitId={unitid}&utm_source=百度 |
腾讯 | ?accountId=__ACCOUNT_ID__&unitId=__ADGROUP_ID__&utm_source=腾讯 |

(3)上传更新和检查数据
在百度推广客户端添加完【UTM参数】和【监控后缀】后,注意需点击百度推广客户端左上角的【上传更新】,将数据更新到百度推广前端。
然后打开百度推广网页端,进入推广账户后台,检查PC端和移动端访问网址是否都成功配置了【UTM参数】和【监控后缀】
注意:如果从百度推广客户端上传更新后,百度官方会审核,因此生效时间会有几个小时的延迟,需等刷新出来配置成功后,再去百度搜索关键词进行验证测试。


2、给新增广告关键词添加
注意新增推广关键词时,也许在百度推广客户端后台下载更新,然后给新增的关键词添加【追踪参数】和【监控后缀】。操作流程同上。
3、测试和验证
在百度搜索,检索在投放的关键词,并找到企业对应的广告,点击进去查看落地页链接是否加上了utm参数。
在广告平台对投放的目标页面URL进行相应UTM参数设置后,所有企业官网访客的来源URL均会带有UTM参数信息;

建议在官网绑定了营销通,且广告账户也绑定了营销通,且官网配置了营销通的表单来收集线索后,再搜索广告进入官网,填写测试表单,然后查看CRM营销通收到的官网表单线索,是否能识别是广告推广带来的。
查看方式:
①进入营销通-官网运营-线索,点击某条线索,查看线索详情,检查是否有【营销推广来源】字段(若无,请到线索详情的布局里进行配置)
②当线索来源是官网时,营销推广来源字段会有值,点击查看详情,如果是广告带来的线索,会显示该线索的来源信息,包括utm参数解析的广告信息

注: 企业官网详细接入步骤请参见: 绑定企业官网。
在企业官网上嵌入营销通跟踪代码以跟踪官网访客
在企业官网上嵌入营销通表单以将官网留资存入CRM线索池并打通广告数据

接入百度账号详细接入步骤请参见: 接入百度广告。