会员营销

概述

全员营销的人群不再仅仅是员工,也不需要一定有CRM或者互联账号,人人均是品牌传播裂变点,针对无CRM账号员工、伙伴、客户等,可以注册成为推广会员后,提供推广物料中心,同时品牌方页可以下发推广通知到相关会员,并追踪推广结果。目前将没有CRM账号的员工,伙伴,推广客户存储在【会员】对象,提供【会员营销】功能。

配置流程

1、插件开通:在营销通【系统设置>营销插件】中,开启【会员营销】插件开关。
2、会员设置:在会员中心菜单下,先完成会员页面上的设置,其他具体设置见  会员中心
3、小程序设置:点击数字展厅,小程序设置,升级成企业专属小程序,具体见 如何玩转小程序数字展厅,用于在微信端直接进入推广中心,找推广物料,看客户轨迹。
4、推广工作台设置:在营销协同菜单下,使用预置的伙伴或者会员推广工作台进入编辑推广中心的数据及展示菜单,可以给不同的伙伴,会员设置看到不同的菜单和营销内容数据
5、通知配置:如果需要通过公众号下发任务通知,需要绑定一个公众号及一个模版消息,用于给伙伴推送新任务通知,互动行为通知目前还仅支持对有CRM员工账号的人员开放,后续会迭代支持无CRM账号人员的通知

如何注册并绑定推广会员账号

1、【推荐方式】访问【会员中心>会员列表】手动导入或者新建会员,新建时,选择【推广身份】为【伙伴】【员工】或【推广会员】,后续如果需要通过公众号发任务通知,把【是否接收通知】设置成【是】。也可以在会员对象上新建各种自定义字段用于记录更多伙伴的信息,比如伙伴等级,伙伴区域,代理产品等。
2、提供自注册表单(可以用系统预设的修改,也可以完全自定义微页面表单),推广员工或者伙伴注册后,开启审核,审核人员在进行审核时,修改【推广身份】为【伙伴】【员工】或【推广会员】
3、针对上方提前录入的会员,需要绑定小程序身份后,下次才能自动进入小程序推广中心,自注册的推广用户,默认自动完成了身份绑定,提前录入推广会员的绑定操作为:
a、管理员获取会员登录的小程序码,提供给注册的会员用微信扫码登录,登录完,自动完成推广会员与小程序用户绑定,下次访问小程序直接进入推广中心
b、或者通过数字展厅中微站装修,直接将个人中心菜单配置到小程序底部菜单,通知相关推广会员,搜索小程序名称,点击个人中心菜单登录即可

推广会员如何主动进行物料推广

当完成身份绑定后,下次进入小程序后,自动进入推广中心,若登录会员成功后没有自动推广中心,可以先将小程序删除后再次搜索进入。可以搜索品牌统一维护的物料,进入后一键转发,转发完成后查看推广效果

品牌/渠道运营如何进行推广任务下发

开启会员营销插件后,点击【全员营销>会员营销】或者直接在活动详情页点击内容推广,选择全员营销,进入会员推广任务页面,点击新建推广任务
新建任务时,设置推广内容及宣传语,选择需要下发任务的推广会员条件,将给这批会员用户,下发推广任务,其中会员使用了CRM标准对象数据,可以按企业需求扩张字段,比如新增伙伴级别、地区、标签等,可以按这些条件筛选
任务下发完成后,会在小程序中,会有一条待办信息,点击后可以快捷推广,见上方截图中的待办列表。配置公众号通知的也会收到一条公众号模板通知,作为品牌推送人员,可以在管理后台查看会员推广任务执行情况。其中获取的线索上,会记录推广会员,可以基于此字段做线索溯源奖励等
推广会员转发后查看访问提交数据(公众号行为通知目前仅有CRM账号的员工可以通知,近期迭代支持会员类型用户)
提交的线索数据追踪

近期演进计划

1、所有的员工、伙伴、会员推广任务明细注册到CRM业务对象,后期可以完全自定义数据驾驶仓,洞察全员营销价值
2025-09-03
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