1. 不同群组的群功能权限设置的能力对比
2.客群（业务群）与普通群聊的区别
客群提供客户助手的能力，能够绑定与客户相关的所有信息，并且支持订阅消息类型自定义，第一时间向客户群提供客户的相关动态变化，使得相关团队成员获取信息更及时，工作协同更便捷。与之类似，公海群有公海助手，线索池群有线索池助手等。
3.客户端界面如何放大缩小？
和网页端交互一致，鼠标移至到界面边框后，可以进行拖拽以调整边框大小，同时右上角提供【最小化】和【放大】的按钮操作
4. 企信通过扫码二维码无法添加成功好友？
目前暂不支持跨云环境添加好友；例如纷享云的某位用户在企信通过二维码添加了另外一位在阿里云的某位用户，则添加不成功。
5. 转发到企信的卡片中的字段如何配置
企信卡片中的字段列表，随该对象在对象管理中的移动端摘要布局所影响。
6. 企信群聊中文件的规则？
企信群聊中文件分为普通文件（100M以内）和大文件（超过100M），普通文件永久存在，但大文件有效期仅为7天，7天后则会被系统清理
7. 企信群聊中为什么没有群通知的能力？
目前企业ei在772227之后的，暂不支持以下能力（PK助手、销售流程、项目任务、关注、提醒、打赏、转发、群通知、指令、crm信息、打印）
8. 项目群成员中已离职的员工仍然显示在群里，如果清退？
目前项目群已不在维护，已离职人员暂不支持清退
9. 群聊的消息记录已经清空，为什么通过搜索仍然可以搜到
当天将群聊的聊天记录清空后，非真正清空；服务器会在次日0点正式清除前一天的聊天记录
群聊-聊天记录-已清除
搜索-群聊天记录