一、日志对象设置
入口:【后台管理-CRM平台管理-对象管理-预设对象管理-日志】
1.1 基本信息
管理员可对日志的名称、描述等信息进行自定义
1.2 字段列表
管理员可以添加或编辑日志的显示字段,同时可以配置在不同业务类型下显示的字段名称
1.3 字段依赖关系
用于建立字段之间的依赖关系。目前仅支持业务类型(父)与点评状态(子)之间的依赖关系
1.4 角色权限设置
管理员可以根据企业内员工角色类型,设置日志的功能权限
1.5 布局
- 主要分为详情页布局、新建/编辑页布局、列表页布局、移动端摘要布局(同时也对应网页端的摘要布局)。
- 管理员可以新建布局也可以编辑预设的布局,编辑完后可将布局基于角色和业务类型两个维度进行分配。
1.6 布局规则
支持设置日志布局的动态展示,在字段达到某种条件或在新建/编辑日志时,可以根据不同的情况产生不同的动态变化。
1.7 业务类型
管理员可以针对企业内员工使用日志时不同的业务场景创建对应的业务类型,同时将对应的业务类型分配给指定的角色。目前系统默认三种业务类型(日计划、周计划、月计划),此外管理员可在后台新建自定义业务类型。
- 日计划:以日为单位发布的工作汇报,管理员可以后台编辑业务类型,并配置对应的布局
- 周计划:以周为单位发布的工作汇报,管理员可以后台编辑业务类型,并配置对应的布局
- 月计划:以月为单位发布的工作汇报,管理员可以后台编辑业务类型,并配置对应的布局
1.8 验证规则
管理员可以针对日志的新建和编辑设置检验规则,控制不符合要求的业务数据新建。举例:当员工提交日志时,检验其负责人所在部门是否为销售部,若为否,则提示错误信息,并保存失败。
1.9 场景管理
默认提供预设的场景,可以帮助用户缩小日志的区间范围,此外管理员也可以新建自定义场景,同时可以设置场景优先级。
二、日志管理(日志模板管理)
- 非对象化的日志,仅支持【日志管理员】编辑日志模板
- 对象化的日志,同时支持【日志管理员】、CRM的【系统管理员】或【CRM管理员】对日志模板进行编辑。
- 在对象管理-日志-新建完业务类型后,需要在【日志管理/日志模板管理】中设置业务类型的基础信息,才能在前台显示该业务类型。
- 点击【编辑】,对各业务类型的适用范围、汇报周期、是否统计等基础信息的配置。
注:日志管理员需要由工作圈管理中的系统管理员在【管理角色配置】中进行分配
a. 汇报周期:日志的汇报周期支持选择日、周、月
b. 是否统计:开启后,则会在BI报表中生成日志统计数据,基于该数据可以自定义报表统计指标,然后制定统计图,具体操作指南请参见【如何使用工作日志】
c. 固定点评人:设置适用范围内的人在发布日志时的默认固定点评人,该点评人不可修改
d. 最小抄送范围:设置适用范围内的人在发布日志时的最小抄送范围,该人员范围在前台不可删除,仅能在此基础上添加新范围
e. 提交开始时间:日志提交的开始时间之前不可添加,否则会提示“未在提交范围内提交日志”
f. 截止时间:在日志提交的结束时间之前提交的日志为按时提交的日志;汇报周期为“日“的日志业务类型可设置次日为截止时间;
g. 提醒时间:可设置在截止时间之前的n小时,企信会对该条规则适用范围内的人,发布日志提交的定时提醒。
h. 支持补交:支持补交后,在截止时间之后仍可提交,但状态为“补交”;若不支持补交,则截止时间后不允许提交日志。
注:目前提交开始时间、截止时间等时间点的设置仅支持以小时为单位,即整点设置,而不支持设置截止时间具体到某分钟。