代理通-用户操作手册

一、登录代理通

1.1 合作伙伴用户登录代理通

下游代理商可以通过以下三种方式进入到代理通。
1. 网页端:纷享提供web端独立访问门户来使用代理通业务,门户地址为:fxiaoke.com/qd,下游伙伴登录网页门户访问代理通时可以快速查看对象场景数据,BI数据统计图及数据简报等。
  • 支持微信扫码登录,系统会识别对接人手机号,并成功登录。
  • 支持账号密码登录,上游在CRM中添加互联用户时,可以初始化账号、密码,下游获取初始化密码,可以实现首次登录,如果下游用户要自己设置密码,要用忘记密码去实现。(账号/密码登录这个能力需灰度,如有客户需要,走灰度申请即可)
移动端:下游伙伴登录APP访问代理通时可以查看焦点轮播图,对象场景数据,BI数据统计图及数据简报等。
微信公众号:上游设置微信公众号绑定代理通应用,下游伙伴关注公众号可访问代理通微信版(基于H5能力实现)
* 后续会支持微信小程序访问代理通,敬请期待。

1.2 合作伙伴登录代理通首页

纷享销客网页版提供了代理通独立的访问门户,它可以快速切换首页模板、访问常用菜单,并提供搜索、伙伴学堂、报表和统计图等功能。代理通的首页布局需要渠道经理在CRM设置,更多关于首页布局的设置,请参考代理通-管理员手册

二、营销管理

2.1 伙伴营销

2.1.1 业务场景:
1)上游企业进行活动内容推广时,希望把推广内容下发给下游合作伙伴一起做推广,扩大传播面,伙伴获取的线索再由对应伙伴进行跟进;
2)集团公司下有很多不同业务的子公司,集团总部营销发出发出,子公司参与,集团管理营销过程,线索获取结果集团想知道想了解,子公司则负责跟进;
2.1.2 应用价值
1)借助伙伴的传播能力,扩大品牌传播
2)伙伴可以随时获取上游企业的营销素材做推广
3)下游企业自己推广获得的线索可以分派给自己进行后续跟进,提升传播积极性

三、线索管理

2.1 新建线索并上报

在代理通应用中,点击新建销售线索,可以创建线索,下游伙伴可以为厂商提供线索,由上游重新分配。
代理通中支持导入导出线索;
下游代理商人员可以在代理通中邀请其它成员一起跟进、转化线索。

2.2 从线索池中领取线索

上游可设立专属的伙伴线索池,并设置线索池的分配、领取及回收规则,每个下游代理商销售人员都能直接从上游厂商处获取线索,轻松的跟进、转化线索,也支持管理员直接分配给下游代理商人员。
通过灵活的线索管理机制,让线索在上下游间高效流转,提升资源的利用效率。

三、客户管理

3.1 客户查重与报备

下游在代理通中新建客户时,借助工商查询,新建查重等工具,保证数据的完整性和有效性,并自动触发报备流程,由上游厂商审核,避免代理商之间抢撞单,损害厂商及其它代理商的利益。

3.2 客户领取与退回、保有量限定

每个下游代理商销售人员都能直接从上游厂商处领取客户,并根据代理商等级、人员能力限定保有量,避免客户资源浪费,当客户迟迟不能转化时,也可退回公海,由其他销售人员跟进。
通过精细化的客户管理机制,可以有效避免代理商之间抢撞单,最大化的实现上下游资源共享、合理评估人员效能,避免伙伴人员多吃多占。

四、商机管理

4.1 商机报备

下游新建商机时会自动触发审批流程,完成报备,同时按照厂商设定的伙伴销售流程推进商机,完成必要的阶段任务推进至赢单,将整个商机跟进过程规范化、自动化、标准化、透明化,提高商机赢单率。

4.2 商机联合跟进

厂商将最佳销售案例固化在CRM系统中,并围绕客户的购买行为、关注点为伙伴配置专属的销售流程,下游销售人员完成必要的阶段任务推进商机进程,将整个商机跟进过程规范化、自动化、标准化、透明化,提高商机赢单率。
厂商在CRM中能直观的查看到所有伙伴的商机分布情况,商机金额、分阶段赢率等关键信息,结合商机销售漏斗,实现商机预测。

五、交易管理

5.1 报价管理

厂商可以为不同的伙伴,不同级别的客户设定不同的可售产品和适用价目表,激发代理商的积极性;
同时下游代理商新建报价单时,在伙伴价目表的基础上,可以继续申请折扣,上游渠道负责人审核通过后通过快速提单,提高协作效率,如果是制造业的代理商,支持复杂产品的选配和售卖(CPQ)。

5.2 订单管理

下游代理商人员可以在代理通中提交销售订单,订单可以关联伙伴价目表、报价单。可售卖的产品及价格根据上游的可售范围控制。

六、伙伴外勤

下游伙伴成员可以在代理通中制订外勤计划、执行外勤。
//* 该能力为灰度能力,如有需要请咨询产品。

七、上下游协同

沟通协作:上下游协作,跨企业沟通,业务信息高效流转
互联企信:业务堵点问题,一键发起单人或群对话,实现跨企业轻松沟通
待办及业务通知:
及时获悉最新业务进展和最新工作任务,轻松实现跨企业业务信息互通。

八、报表管理

无论是管理者还是员工,均可以直观看到自己负责的业务数据,预设「销售简报、线索转换、商机销售漏斗」等报表,开箱即用,了然于胸,同时支持上游将自定义报表、数据驾驶舱开放到代理通中。
2023-04-04
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