1、业务场景
当前CRM系统的产品分类主要服务于企业内部产品体系管理,其分类逻辑对经销商、分销商及终端客户而言往往不够直观,导致选品效率不高。
为解决这一问题,我们全新推出【商城类目】功能。该功能采用主流电商平台的类目管理,支持企业自定义符合客户习惯、且通俗易懂的商城类目,提升选品效率,激发渠道下单积极性。
2、功能配置
2.1、启用商城类目插件
灰度“商城类目”后,在【配置引导】-【业务插件】中,显示“商城类目”插件。

1)点击【立即启用】进行商城类目初始化。

2)初始化后,新增【商城类目】、【商城类目关联商品】等对象,点击设置可进入商城类目菜单。


2.2、类目管理
2.2.1、新增商城类目
手动新增商城类目,默认该分类不显示,待维护好关联商品后,将【是否显示】字段调整为“是”

2.2.2、商城类目关联商品
支持sku、spu两种模式。
如果当前企业未启用【商品】对象,则关联产品对象。如果启用,则关联商品对象,关联商品后,所有规格的产品将自动赋值商城类目。

除了在商城类目上关联商品,也支持在产品/商品对象上,直接选择商城分类。

2.2.3、从产品分类导入
除了手动创建商城类目,也支持从CRM产品分类导入。导入时可直接勾选带入产品。


2.3、渠道门户配置菜单
配置后类目后,需要在渠道门户中配置菜单。将“新商城”菜单配置出来。

注:v960仅支持web端
3、用户操作
订货人员在“新商城”进行下单,新商城根据商城类目显示商品信息

4、其他说明
4.1、商城类目与商城分类
ps:商城类目与之前的商城分类有类似用途,但商城类目更加灵活(支持多商城,每个分类都可关联商品,一个产品可关联多个商城类目等),商城类目可理解为是商城分类的升级版,建议直接使用商城类目。
对于已经启用商城分类的企业,建议升级到【商城类目】
4.2、常见问题
- 目前商城类目为灰度能力,2025.7.12后可申请灰度。
- 启用多商城:订货通也初始化为一个商店管理记录,迁移到多商城框架。订货通和配件商城同时支持商城类目。
- 开启商品模式,商城类目则关联对应的商品,产品档案上不可编辑商城类目。