概述
客户朋友圈管理的操作说明。
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
朋友圈发送列表
管理员可创建朋友圈发表任务,成员确认内容后即可发布到朋友圈中,每位客户的朋友圈每月最多展示 4 条企业发表内容,发布前请确保相关员工有企微朋友圈应用权限,否则无法接收朋友圈发送通知。
相关数据统计说明:
- 未满 4 次限制微信用户数:从员工加的好友维度统计的当前客户收到的总朋友圈数,显示为满 4 次的数量,还可以做后续朋友圈 1、累计发表朋友圈总次数:本月收到朋友圈任务且发送了朋友圈的总人次,比如 A 员工收到 3 个任务,发送了 2 次,B 员工收到 4 个任务发送 3 次,累计员工发送次数为 5 次 2、累计触达客户:累计触达客户数为当前发布了朋友圈的员工所有加的好友数汇总
新建朋友圈任务
设置发送配置项,支持绑定市场活动,定时发送等
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市场活动:所有推广需要关联市场活动,可以用于后期市场活动统计,哪个活动发送的这个朋友圈,带来多少线索等
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推广标题:仅用于后台记录使用
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发送范围:支持对所有员工、指定员工和指定部门,或者指定企微标签客户,发送朋友圈推广任务
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发表内容:支持纯文字,文字+图片,文字+视频,文字+H5 多种组合素材推送,其中内容支持外部内容和营销通内容
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发送时间:立即发送后点击保存就发送朋友圈任务,员工会在企微端收到朋友圈推送任务通知,点击发送按钮才能发送到朋友圈。定时发送为指定时间做任务推送
朋友圈推送详情
点击朋友圈推送列表中朋友圈内容列表,弹出右侧发送详情侧滑,显示朋友圈任务详情,支持查看已发送及未发送员工查看,并可以对员工下发任务提醒,提醒会通过企微端营销助手应用通知。具体触达客户线索数支持点击查看明细
预期结果与验证
完成上述操作后,在对应页面检查处理结果,并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时,先核对上文说明的条件和输入信息;遇到权限提示时,请管理员确认访问权限。