概述
小程序合规运营注意事项的操作说明。
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
操作说明
近期有客户提交小程序更新版本后审核被拒，或者在小程序后台收到微信官方的提示：
“你好，你的小程序涉及收集、使用和存储用户信息，请增加《用户服务协议》及《隐私政策》，明确告知收集用户信息的使用目的、方式和用途 ，并取得用户授权同意后，才能获取用户收集用户信息。。”
收到该提示的背景是微信官方在 2023 年 9 月份发布了以下通知说明：
微信官方公告，自 2023 年 9 月 15 日起，需微信用户同意隐私指引，才能使用隐私相关接口。详细公告内容点击查看《关于小程房隐私保护指引设置的公告》
微信官方公告，延长配置时间:从 2023 年 9 月 15 日生效调整为 2023 年 10 月 17 日生效，详细公告内容点击音看《关于小程序隐私保护指设置的再次公告》
即当贵司的微信小程序里有设置表单收集客户姓名、手机号等隐私信息，即需要按上方要求对小程序进行设置隐私声明告知。如果不收集、使用和存储用户信息，可不用设置。
如果您正在搭建小程序内容，需收集、使用和存储用户信息，也需按照以下步骤进行设置。
设置步骤：
更新用户隐私保护指引
小程序管理员登录「小程序管理后台」设置《小程序用户隐私保护指引》
- 在设置中，找到用户隐私保护指引，点击更新。
- 按实际情况填写《小程序用户隐私保护指引》
填写完毕后，点击确认。
小程序表单页添加《隐私保护协议》
小程序修改有两种方式：
其一、页面底部加上这两个协议的超链接以及默认不勾选，必须由用户进行勾选。
其二、在所有收集用户信息的页面（即有表单的页面），弹窗要求用户阅读并同意《用户服务协议》及《隐私政策》。
用户可以点击《用户服务协议》或《隐私政策》查看具体信息，点击同意后，可以正常使用，如果点击暂不使用，则退出小程序。
我们建议采用第二种方式设置，在所有收集用户信息的页面（即有表单的页面），添加《隐私保护协议》，并默认不勾选，由用户进行勾选。
设置方式：
打开进入营销通-内容中心-微页面，找到小程序页面里所有的有表单的微页面：
注：在搭建小程序时，建议在微页面里设置个分组，将小程序页面放到一个分组，有表单的页面进行标记，方便查找和更新；
编辑表单布局，添加隐私声明组件，并设置隐私声明内容；该内容需贵司根据自己所提供服务和数据处理方式结合微信官方提供的协议内容和要求，自行填写。建议可以从公司官网获取或参考其它公司隐私协议内容后生成。
更新小程序版本-提交审核
进入营销通-数字展厅-小程序设置，提交更新，将小程序提审到最新版本；
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。