投放官网场景如何配置 UTM 参数

概述

投放官网场景如何配置 UTM 参数的操作说明。

开始之前

[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。

操作说明

在开始使用前我们首先了解一个 ToB 企业在进行竞价推广引流到官网获客的基本流程：

因此需要在广告平台配置UTM 参数和监控后缀，当不同的访客通过不同的平台检索不同的关键词进入官网时，才会在落地页链接上体现出差异，同时存入 crm 系统，通过解析来识别线索来源；如下图所示：

以百度平台为例，具体配置过程如下：

1. 给账户已有的广告投放计划的关键词投放网址，添加UTM 参数和监控后缀

其中百度广告可以在百度推广助手（百度推广客户端），快捷批量配置添加添加UTM 参数和监控后缀

在百度营销客户端对投放的目标页面 URL 规范 UTM 参数设置如下

在术语解释中我们也有提及 UTM 参数是业界用来统一跟踪流量来源的设置，最常见的 UTM 参数定义如下：

- 广告来源(utm_source)：用来标识流量来源网站、搜索引擎或其他来源。示例：utm_source=baidu
- 广告媒介(utm_medium)：用来标识媒介，比如电子邮件或每次点击费用。示例：utm_medium=cpc
- 广告名称(utm_campaign)：用来标识特定的产品推广活动。示例：utm_campaign=B2B_CRM系统推广
- 广告内容(utm_content)：使用utm_content区分指向同一个网址的广告或链接。示例：utm_content=logolink
- 广告关键字（utm_term）：常见于付费关键字广告所使用的字词或是连结名称图片的替代文字。示例：utm_term=CRM

（1）配置utm 参数操作流程：

①登录百度推广客户端，下载更新账户信息；设置追踪 URL 是基于关键词访问 URL 进行的，因此需要选择关键词来设置追踪 URL

②如果贵司百度广告的关键词是统一投放同一个网页地址，请在选择全部关键词后，点击设置追踪 URL,选择设置完整的访问 URL,来给统一的关键词的访问链接配置追踪参数。

③如果贵司百度广告的关键词是各自投放不同的网页地址，请在选择全部关键词后，点击设置追踪 URL,选择在现有 URL 后增加追踪,来给各异的关键词的访问链接配置追踪参数。

④添加完关键词追踪 url 参数后，请回到关键词列表，点击几个关键词检查是否都添加上的追踪参数：

（2）统一添加监控后缀

①全选所有关键词，在底部编辑区，统一添加百度广告的监控后缀

监控后缀的值各平台填写如下（主要为了获取广告账户 id 和广告 id），若需要监控其他参数，也可以查看广告平台通配符的使用说明。

（3）上传更新和检查数据

在百度推广客户端添加完UTM 参数和监控后缀后，注意需点击百度推广客户端左上角的上传更新，将数据更新到百度推广前端。

然后打开百度推广网页端，进入推广账户后台，检查 PC 端和移动端访问网址是否都成功配置了UTM 参数和监控后缀

注意：如果从百度推广客户端上传更新后，百度官方会审核，因此生效时间会有几个小时的延迟，需等刷新出来配置成功后，再去百度搜索关键词进行验证测试。

2. 给新增广告关键词添加

注意新增推广关键词时，也许在百度推广客户端后台下载更新，然后给新增的关键词添加追踪参数和监控后缀。操作流程同上。

3. 测试和验证

在百度搜索，检索在投放的关键词，并找到企业对应的广告，点击进去查看落地页链接是否加上了 utm 参数。

在广告平台对投放的目标页面 URL 进行相应 UTM 参数设置后，所有企业官网访客的来源 URL 均会带有 UTM 参数信息；

建议在官网绑定了营销通，且广告账户也绑定了营销通，且官网配置了营销通的表单来收集线索后，再搜索广告进入官网，填写测试表单，然后查看 CRM 营销通收到的官网表单线索，是否能识别是广告推广带来的。

查看方式：

①进入营销通-官网运营-线索，点击某条线索，查看线索详情，检查是否有营销推广来源字段（若无，请到线索详情的布局里进行配置）

②当线索来源是官网时，营销推广来源字段会有值，点击查看详情，如果是广告带来的线索，会显示该线索的来源信息，包括 utm 参数解析的广告信息

注：  企业官网详细接入步骤请参见： 绑定企业官网。

在企业官网上嵌入营销通跟踪代码以跟踪官网访客

在企业官网上嵌入营销通表单以将官网留资存入 CRM 线索池并打通广告数据

接入百度账号详细接入步骤请参见： 接入百度广告。

预期结果与验证

完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。

常见问题与故障排除

无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。