概述
巨量本地推&抖音来客线索对接的操作说明。
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
操作说明
说明：巨量本地推对接，可支持对接在抖音来客投放广告流量的线索和广告数据。
- 打开巨量引擎插件，前往广告设置。
- 授权巨量本地推广告。
- 前往映射管理，完成巨量本地推广告线索映射配置。配置完映射后，可同步本地推获取的历史线索。并且后续新线索进入也按照映射配置同步到 CRM 中。
- 在广告营销>巨量引擎广告下，也看到广告数据。
抖音来客线索对接
说明：抖音来客对接，可支持对接在抖音来客自然流量获取的线索。
1 插件开通和授权
- 若不是营销通旗舰版，联系客户经理购买广告营销或者抖音来客线索连接器订单后，前往营销通-系统设置-插件中心-抖音来客线索连接器打开插件。
- 前往系统管理页面，集成平台管理-连接器-抖音来客连接器，进入连接器。
- 商家登录抖音来客。在左侧导航栏选择店铺管理 > 服务应用授权，在服务应用授权页面点击商家自研服务，在商家自研服务页签点击绑定开发者。
- 在绑定开发者对话框中通过手机号/邮箱绑定开发者。
通过手机号绑定：
通过邮箱绑定：
- 绑定成功后，返回服务应用授权页面，在操作列点击前往开发者平台，跳转至开发者平台。
- 登录抖音开放平台-开发者平台，进入控制台，创建生活服务商家应用，并填写应用信息。
- 等待审核完成，审核时效 1 个工作日。
- 完成应用创建后，申请解决方案：
- 成功后即可进入应用详情页，查看对接所需的应用信息。
广告账户 id 如下：
- 将应用信息和广告账户 id 填写至 CRM 抖音来客连接器内，进行保存完成连接。
2 配置连接对象
- 点击连接对象 tab，点击新建连接对象。
- 对接自主获取对象并保存。
3 配置集成流
- 前往集成平台管理-数据集成流-新建数据集成流。
- 配置集成流的字段映射。可根据表单/私信字段和线索必填字段，按需配置映射。
- 配置完成后保存并启用。
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。