概述
小红书线索接入的操作说明。
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
操作说明
- 联系客户经理购买小红书线索连接器订单后，前往营销通-系统设置-插件中心-小红书线索打开插件。
- 前往系统管理页面，集成平台管理-连接器-小红书连接器，进入连接器。
- 登录小红书聚光平台(https://ad.xiaohongshu.com/)，工具->私信 API 对接->复制 token。（私信 API 和表单 API 的 token 一致，所以直接用私信的 token 绑定连接器就可以）
- 填写至 CRM 小红书连接器 Token 内，进行保存。
配置连接对象
1 小红书表单连接
若需要对接小红书表单线索，则进行以下步骤，否则直接跳到 2.2 小红书私信连接。
- 前往小红书聚光投流后台，进入落地页页面。
- 编辑或新建需要推送的表单小红书推送地址填写 CRM webhookUrl，表单对接 webhook 后面增加参数：type=1。填完后保存。
- 复制落地页的页面 ID。
- 返回 CRM 连接器，新建连接对象，新建中间对象。对象编码填写对应复制过来的小红书页面 ID。对象名称可自定义，能区分小红书不同表单即可，如“小红书表单 xxx”，保存并下一步。
- 增加小红书表单字段，字段编码和小红书落地页标题一致，主键固定写一个即可。
- 完成中间对象后，可前往本三、配置集成流查看下一步操作。
2 小红书私信连接
- 复制连接器 webhookUrl。
- 小红书推送地址填写 CRM webhookUrl，私信对接 webhook 后面增加参数：type=2。加完后呈现例如：https://xxxxx?type=2
- 新建连接对象。
- CRM 集成平台配置：增加小红书私信线索，对象编码固定：leads，对象名称可自定义，如“小红书私信”，保存并下一步。
- 对象字段设置如下：
- 完成中间对象后，可前往本三、配置集成流查看下一步操作。
配置集成流
- 前往集成平台管理-数据集成流-新建数据集成流。
- 配置集成流的字段映射。可根据表单/私信字段和线索必填字段，按需配置映射。
- 配置完成后保存并启用。
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。