Twilio SendGrid 邮件开通配置
概述
Twilio SendGrid 邮件开通配置的操作说明。
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
操作说明
- 前往 Sendgrid 注册账号 官网：https://sendgrid.com/en-us ，若是中国大陆访问注册，需要使用 VPN，使用美国节点，建议使用 gmail 邮箱注册（有风控机制，可能注册了不给登录使用），注册后若无法正常登录，可以联系客户经理进行内部沟通开放。有 60 天免费试用期，每天可以发 100 条邮件。后续可以充值升级版本扩容。
-
确认发信域名：市场部提出期望使用的二级发信域名及追踪域名如发信域名：mkt.fxiaoke.com（必须，展示给客户看到的发件域名） ，追踪域名：etrack.fxiaoke.com（非必须，邮件正文中有链接，鼠标 hover 后展示的域名）与运维团队确认当前域名是否可以使用，同时请确保当前域名已经完成 ICP 备案，否则绑定不成功；
-
在 SendGrid 后台完成 Domain 类型的发件人验证，主要是配置发送营销邮件的发件域名信息。
a、必须选择上面红框中的验证类型进行营销邮件域名绑定。主要用于大批量的营销邮件发送。
b、DNS host 可以咨询运维团队目前使用的是哪个 DNS 配置工具，也给此帮助手册链接给运维同学参考。
c、如果期望邮件正文中的链接鼠标 hover 的时候，展示企业专属的域名，第 2 步，请选 yes，也可以不选，默认使用 sendgrid 的域名。
d、From Domain 这里可以配置一级域名，下面两项可以配置专用的发件及追踪二级域名。这两个域名是第 2 步中和运维确认后的域名前缀。类似上图中的配置，最终配置完成后的发件域名是 mkt.fxiaoke.com，追踪域名是 track.fxiaoke.com。
e、可以把 DNS 相关配置信息，直接发送邮件给 IT 运维同学，联系他按邮件进行配置。
f、返回后，可以看到一条待验证的域名信息，运维同学配置完成后，可以再点击进去验证。
g、点击验证，当所有项都完成后，就完成了发件及追踪域名配置，就可以再往下配置。
- 在 SendGrid 后台配置送到/打开/点击状态、取消订阅、投诉事件通知。
a、Post URL ：https://www.fxiaoke.com/marketing/sendGrid/webhook （如果您企业租户域名不是 www.fxiaoke.com，需要替换成您租户的域名，后面请求路径一致）；
b、Actions to posted：全部勾选；
c、Signature Verification：开启后点击下方创建一个 Verification Key，后续会绑定会使用到。
- 在 SendGrid 后台配置 API Key 信息，选择 Full Access 权限，创建完成后获取，后续绑定到营销通需要用到。
- 在营销通插件中绑定 API 信息，发件人和回复人信息可以按企业需求自定义。
a、发信域名：请使用在第 2 步中验证过的域名
b、API Key：请使用第 4 步中创建的 API Key ID
c、Signature Verification Key ：请使用第 3 步 a 中创建的 Verification Key
d、发件人名称：可以自定义，展示在收件人的邮箱中的名称
c、发件人邮箱：可以自定义，如 marketing，展示在收件人的邮箱中看到的发件邮箱
d、回复人名称：可以自定义，客户有需求需要回复邮件时，展示的名称
e、回复人邮箱：设置一个可以正常接收客户邮件的正式邮箱，如统一的客服邮箱，后续可以通过此邮箱再和客户邮件互动。
- 在邮件群发入口，SOP 中，可以选择到 Sendgrid 账号的发件人及回复人。
- 通过 Sendgrid 发件人群发后，可以查看送到、打开、点击、投诉、取消订阅数据
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。