SendCloud 邮件开通配置
概述
SendCloud 邮件开通配置的操作说明。
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
1 发信域名
发信域名是邮件发送时的“身份证”，每个企业必须要设置一个发信域名才可开通邮件。发信域名需使用一个可以进行 dns 配置的域名,可联系企业内部 IT 运维申请。
为什么要配置企业自有发信域名?
Ø 确认域名为您真实所有的，并且保障不会被盗用。
Ø 域名配置并验证后，将使用该域名进行邮件发送。
Ø 域名配置并验证后，账户将在邮件平台享有更高的受信任度。
Ø 域名配置并验证后，收信人对邮件的打开、点击等反馈将直接提升该域名在邮箱服务商的评分。
开通邮件营销服务
关键协助角色：IT 运维人员（管理域名服务）
开通主要涉及以下步骤：
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确认发信域名：市场部提出期望使用的二级发信域名，与运维团队确认当前域名是否可以使用，同时请确保当前域名已经完成 ICP 备案，否则绑定不成功；
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注册第三方营销邮件服务商 Sendcloud 账户，完成认证（仅 sendcloud 国内版本需要认证，可以先测试发送成功后再走认证）、充值（可以在完成步骤 6 后联系客户经理提供测试配额，正式使用时再充值）；
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Sendcloud 中复制测试用的 API_USER、API_KEY；
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前往营销通邮件营销模块，填写上方的发信域名、API_USER、API_KEY；
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营销通中填写信息点击下一步，复制 DNS 解析信息给运维进行配置；
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运维配置完成后，在营销通中点击检查，全部验证通过后下一步；
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前往营销通系统设置>营销插件>邮件营销>设置新增发信邮箱及回复邮箱；
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前往 Sendcloud 后台配置追踪域名（不配置不能追踪客户打开、点击、取消订阅等事件）；
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完成所有绑定，可以进入营销通邮件营销模块进行群发；
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在正式上线使用前，若步骤 2 中没有完成 sendcloud 认证和充值，需要先完成。
1 确定发送域名
在开通邮件营销的弹出框中设置一个企业自有发信域名。此域名可以由市场同学先确认一个，然后联系企业域名管理的运维同学确认是否可用，具体域名要求见下方。
注意：域名可由英文字母、数字、-（中横线）构成，不能使用空格及特殊字符（如!、$、&、？、下划线等）, 不能含有中文
由于营销邮件的特殊性，强烈不建议您使用企业邮箱域名作为发信域名，后续的 DNS 解析配置会与员工邮箱冲突导致功能不可用，也可能导致企业邮箱的信誉度降低，员工邮箱进入垃圾箱等，您可以创建与企业有效域名不同的子域名或者其他域名，以纷享为例，纷享销客企业邮箱域名为 fxiaoke.com，发信域名是 newsletter.fxiaoke.com。
另外，目前没有更换域名绑定的功能，所以初始绑定时需要慎重！如果确实因为特殊原因需要换绑，需联系我们，由我们技术人员协助把客户的账号相关数据全部清除掉，再重新进行配置。该项处理一般都是周五晚上 23：00 后执行。
2 注册 Sendcloud 账户
- 账号注册：
营销通对接第三方邮件服务商（SendCloud），使用营销通进行邮件推送时，需要注册 SendCloud 企业付费账号，具体收费模式、增值服务联系 SendCloud 官网客服咨询，纷享营销通主要是做接口打通，完成邮件推送。
注意：若您对送达率有特别高的要求，建议购买 sendcloud 的独享 IP（具体见：https://www.sendcloud.net/dedicatedIp），共享IP是指sendcloud下客户共用的IP，例如其中有客户发邮件时IP被google邮箱标记过为黑名单，其他客户用这个发信IP发的邮件就会进垃圾箱。但是也并不是购买独享IP送达率就可以100%，还是与您的发信信誉度有关，只是不受到其他客户发信信誉影响。
基于您在纷享销客的不同服务器（可以和客户经理确认），会有不同的注册选择
| 服务器 | 推荐的 sendcloud 服务（仅国内客户邮件发送） | 推荐的 sendcloud 服务（有海外的客户邮件发送） |
|---|---|---|
| 纷享云、钉钉云、华为云、专属云等（大部分企业是这些云） | 国内版的 sendcloud 服务：购买基础套餐 https://www.sendcloud.net/prices 按需增购独立 IP 服务https://www.sendcloud.net/dedicatedIp | 在前面基础上再增购海外通服务：https://www.sendcloud.net/home-oversea |
| AWS 云（极少的海外企业） | 海外版的 sendcloud 服务：https://www.aurorasendcloud.com/ | 海外版的 sendcloud 服务：https://www.aurorasendcloud.com/ |
- 企业认证（仅 sendcloud 国内版本需要认证，可以先测试发送成功后再走认证）：
登录 SendCloud 后，在管理后台完成认证，可以和后续动作并行，未认证的企业有 10 封/天的限制，可以先跑通测试后再认证。
- 在 sendcloud 完成账号充值（可以在完成步骤 6 后联系客户经理提供测试配额，正式使用时再充值，申请试用请提供注册登录 sendcloud 的邮箱或账号）：
SendCloud 充值后，绑定完成后会将金额自动同步到营销通内，前期可以找客户经理申请测试配额。
3 Sendcloud 中获取 API 信息
- 登录 sendcloud 后台，直接复制预置的测试用的 API_USER、API_KEY。
- sendcloud 海外版本在 API 菜单下获取
4 营销通中绑定账号
- 访问营销通-邮件营销，点击立即开通，填写上方获取的发信域名、API_USER、API_KEY，点击保存并确认，如果保存不成功，请仔细检查是否有复制错信息。
- 输入 API 信息保存后，进入下一步 DNS 配置，已经复制配置信息给您的域名运维同学，需要他完成配置后才可以进行下一步。
- 运维登陆 DNSPOD 平台（有可能是其他域名管理工具），进入对应发信域名的的域名记录管理页面。
点击添加记录按钮，出现，如下图一条新的记录框。填写对应的“主机记录”、“记录类型”和“记录值”并保存。需要填写 3 条 TXT 记录，1 条 MX 记录，请确保和步骤二一键复制的信息完全一致。
- 运维配置完成后，点击开始检查按钮，检查 DNS 解析是否正确，全部正确后显示绿勾，可以保存并下一步
5 设置发信、回复邮箱
访问营销通系统设置>营销插件>邮件平台>SendCloud 邮件对接>设置进行发件人、回复人邮箱设置，用于发送邮件后对外展示的邮箱名称，及回复的邮箱
配置完成后前往邮件营销模块进行邮箱发送，发送完成后，可以看到设置的发件人及发件邮箱
6 设置追踪域名
Sendcloud 国内版需要填工单等 SendCloud 处理
Sendcloud 国际版可以直接配置域名，需要运维同学提供域名证书及参与 DNS 配置
7 配置完成，前往发送
配置完成后，回到营销通邮件群发，顶部会同步 sendcloud 的账号信息，其中当天可用邮件数，仅是 sendcloud 推荐的每日发送额，随着信誉度提升会逐步提升，当然也可以联系他们官网客服给提升额度，比如调整成 30W。配额不足时，回阻断当天的发送。
8 其他注意事项
通过营销通绑定完成 sendcloud 后，营销通会基于默认的 API_USER 和 KEY 在 sendcloud 后台自动新建配置的域名及新建两条新的 API_USER, 用于营销邮件（批量）及通知邮件发送（触发），后期请勿变更相关名称及生成新的 KEY，会导致营销通发送邮件失败
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。