概述
市场活动费用和社媒平台数据记录管理的操作说明。
开始之前
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使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
市场活动费用管理
使用场景企业进行市场活动运营过程中，需要对市场活动的费用管进行基本的记录和管理，比如：预算编制、支出记录、ROI 计算。此前，CRM 和营销通没有预设的标准对象来支持对市场活动进行费用管理，通常是在市场活动对象里新增字段进行记录，存在统计上的局限性。此次新增市场活动费用管理相关预设对象，省去了有需求的客户创建自定义对象，同时更方便做数据统计分析。
使用方式
查看市场活动费用对象并按需新增字段
进入 CRM-系统设置-预设对象管理，搜索市场活动费用，可查看到两个对象市场活动费用、市场活动费用明细
市场活动费用对象预设的字段如下，如有其它字段需求，可点击“添加字段”或“导入”完成新增
市场活动费用明细对象预设的字段如下，如有其它字段需求，可点击“添加字段”或“导入”完成新增
2 在某个市场活动详情页，查看关联的市场活动费用和市场活动费用明细和新建数据
该两个对象已预设在市场活动详情页的关联对象里，如果没有预设请从市场活动对象的详情页布局配置里添加。
进入市场活动的详情页，查看市场活动费用和市场活动费用明细
点击新建可添加该市场活动产生的费用明细
3 创建市场活动费用相关数据报表
进入 CRM-数据报表-新建报表/统计图，自选主题，选择空白模板，选择业务模块，可以选择到市场活动、市场活动费用、市场活动费用明细等相关字段进行数据报表的制作
社媒平台数据管理
使用场景企业进行社媒平台运营过程中，需要对社媒平台的营销数据进行基本的记录和管理，比如：曝光量、访问量、收藏量、点赞量、评论量等。此前，CRM 和营销通没有预设的标准对象来支持对社媒平台数据进行记录管理，市场营销部门大多将这类数据记录在本地的 Excel 表格里。此次新增 6 个社媒平台管理相关预设对象，省去了有需求的客户创建自定义对象，同时更方便做数据统计分析。
使用方式
查看社媒平台对象并按需新增字段
进入 CRM-系统设置-预设对象管理，搜索市场活动费用，可查看到社媒平台、社媒账号等 6 个对象
按需查看社媒平台等 6 个对象预设的字段，如有其它字段需求，可点击“添加字段”或“导入”完成新增
2 创建社媒平台相关数据报表
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。