概述
活动营销概述的操作说明。
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
操作说明
活动营销把活动目标、目标人群、内容、渠道、费用和线索结果集中在同一个市场活动中。市场人员可以围绕发布会、沙龙、展会、线上直播和日常推广建立活动，并将活动页面或第三方内容分发给客户。
创建前确认
- 活动类型、目标和目标受众。
- 活动时间、地点、人数和报名截止时间。
- 活动页面或报名表单。
- 推广渠道和执行人员。
- 线索存入位置、字段映射和分配方式。
- 预计成本、收入和效果衡量口径。
创建市场活动
- 进入活动营销，点击新建活动。
- 选择活动类型和活动模板。
- 填写活动名称、开始时间、结束时间、地点、预算和预计收入。
- 选择活动负责人和协作人员。
- 保存后进入活动概览，按准备、进行中和结束三个阶段执行任务。
大型活动可使用多会场结构，把主会场、分会场和线上活动放入同一场市场活动，便于统一推广和汇总数据。
准备活动内容
- 在活动概览的推广内容区域点击添加内容。
- 选择新建专属微页面、从内容中心选择或引用外部内容。
- 使用活动模板搭建活动介绍、议程、嘉宾、地点和报名表单。
- 预览手机端页面，检查图片、按钮、时间和联系方式。
- 保存并返回活动概览。
新建专属微页面适合需要独立设计的活动；从内容中心选择适合复用已有文章、产品、表单或微页面；引用外部内容适合已有活动官网或第三方报名页。外部内容需要配置可回传的报名链接，才能把报名数据归集到活动。
设置线索承接
- 打开活动内容，进入内容设置。
- 选择报名表单线索需要存入的线索池或销售线索。
- 按表单字段建立线索字段映射。
- 为报名或互动用户设置来源活动、来源渠道和业务标签。
- 检查必填项、重复判断和隐私授权说明。
- 保存设置并提交一次测试表单。
测试数据确认无误后应删除测试线索，避免进入正式统计。
推广活动
在活动内容的推广入口可以选择以下方式：
- 企业微信客户或客户群推送。
- 公众号粉丝群发。
- 短信和邮件邀约。
- 员工、伙伴或会员全员推广。
- 渠道二维码或推广链接。
- 活动海报。
- 广告平台或官网投放。
不同渠道应生成独立链接或二维码。发布后妥善保存渠道参数，避免重复生成后无法对应历史数据。
活动执行
活动开始前可向报名用户发送确认、日程和参会提醒。会议或线下活动可使用报名审核、定向邀约和签到功能。活动进行中可以发送直播链接、现场材料或互动提醒。活动结束后应发送回放、资料和感谢通知，并进入线索跟进。
处理活动线索
- 在活动报名列表或线索池查看新增线索。
- 核对姓名、联系方式、报名来源和活动信息。
- 处理重复线索并补充缺失字段。
- 按评分或人工判断标记有效线索和 MQL。
- 将符合条件的线索分配给销售或对应区域。
- 对尚未成熟的线索继续培育。
活动结束后应尽快完成线索清洗和分配。短期集中涌入的线索如果延迟处理，会明显降低客户响应率。
活动复盘
查看报名、签到、访问、转发、留资、MQL 和后续转化。同时比较各渠道的访问成本、留资成本和有效线索成本。
重点关注：
- 哪一类活动内容带来高质量线索。
- 哪个渠道的报名到签到转化更好。
- 哪些员工或伙伴带来有效传播。
- 报名用户流失发生在哪个环节。
- 活动费用与最终收入的对应关系。
复盘结论应用于下一次活动的人群选择、内容设计、渠道组合和线索承接，而不是只记录活动总量。
活动营销功能说明
活动营销主要支持企业进行线上活动如品牌推广、线索培育、企业宣传等时结合内容吸引潜在客户，进行持续互动，实现线索转化。
以及创建线上线下多会场活动，比如产品发布会、大型展会、企业年会等大型会议场景支持主分会场，并同时支持可线上直播。
活动营销流程：
通常市场部在策划一场市场活动时，会根据活动目标、客户群体制定对应的活动内容，并选择对应的市场渠道进行活动的推广并收集客户资料。
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。