伙伴营销功能迁移到营销助手

概述

伙伴营销功能迁移到营销助手的操作说明。

开始之前

[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。

调整说明

开通了伙伴营销插件后,在营销通菜单栏不再显示伙伴营销菜单入口,伙伴营销功能迁移到营销协同菜单下营销助手,进入营销助手菜单里配置和查看。

1 营销助手使用成员新增伙伴类型

使用场景针对开启了伙伴营销功能模块的企业,监听互联用户及企业分组数据变更,将数据写入使用成员列表,通过用户类型字段标记为:伙伴。当企业除了有员工使用营销助手外,还有伙伴、会员型账号使用小程序营销助手,在营销协同-营销助手-使用成员列表,会展示所有使用此应用的员工、伙伴、会员信息,并通过用户类型字段区分使用成员的身份。营销助手使用成员的 3 种用户类型定义:员工用户定义:有纷享员工账号、企业微信员工账号或无以上账号通过会员注册的员工伙伴用户定义:有纷享互联账号或通过会员注册的渠道、代理商等会员用户定义:通过会员注册的 KOL 客户、推广大使等

1 互联用户(伙伴员工)开通使用营销助手-身份处理说明

①数据同步时机:在数据写入时进行数据同步处理,如果当前用户手机号之前已存在,合并推广人员身份;②身份合并逻辑:若涉及到账号身份合并转移时,按 CRM 员工>企微员工>会员员工>互联伙伴>会员伙伴 优先级更新类型,如合并中有员工和伙伴身份数据,合并后的类型需要改为员工③特殊场景举例:

  • 营销助手使用成员的手机号,是上游系统员工,同时是下游系统员工。其在系统里先有员工身份。

——数据处理方式:判断使用成员身份,如果是员工,在下游进入伙伴营销应用时提示:当前登录手机号已经在上游企业中绑定,暂时无法使用。绑定企业纷享销客(示例);若需以下游员工身份进入伙伴营销应用,则需将该手机号跟上游企业先进行解绑(联系纷享客服告知营销通技术刷新数据)。

  • 营销助手使用成员的手机号是上游系统员工,同时是下游系统员工。其在系统里先有伙伴身份。

——数据处理方式:当前手机号已存在且有员工身份,合并推广身份为员工。

  • 手机号在 A 下游,又在 B 下游。但是小程序只能绑定一个身份。

——数据处理方式:进入营销助手使用时,仅第一个互联企业的员工身份可以进,后续的再进去,系统会提示:当前登录手机号已经在其他企业中绑定,暂时无法使用。绑定企业纷享销客(示例)

  • 历史普通会员成为伙伴身份处理,客户自己注册会员,后续申请成为了伙伴员工,如何在营销助手使用成员列表变成伙伴身份,使用营销助手推广工作台

——数据处理方式:在普通会员类型变更成伙伴或者员工、或者推广会员时,处理推广成员身份如果之前已经有 openid,直接关联身份,无需用户重新登陆。如果是在普通会员注册时,选了推广身份为伙伴或者员工、或者推广会员时,直接关联身份,无需用户重新登陆。

2 互联用户(伙伴企业/伙伴员工)停用营销助手权限操作说明

从 CRM-系统设置-互联用户,停用互联企业或互联用户,该互联企业下的员工(营销助手使用成员)和被移除的互联用户,将不再有营销通营销助手的使用成员身份,则不能再进入使用营销助手。

3 互联用户(伙伴员工)的微信身份绑定时机

互联用户在下游通过伙伴营销应用访问名片功能时,绑定小程序用户、公众号粉丝与互联用户身份如果 openid 查询到历史绑定过推广人员,则合并推广用户身份。

预期结果与验证

完成上述操作后,在对应页面检查处理结果,并与本步骤的目标核对。

常见问题与故障排除

无法继续操作时,先核对上文说明的条件和输入信息;遇到权限提示时,请管理员确认访问权限。

2026-10-09
0 0