百度广告与线索接入

概述

百度广告与线索接入的操作说明。

百度广告接入包含两件事：绑定百度营销账号以同步投放数据，以及配置落地页线索进入 CRM。绑定账号后可以获取百度搜索广告计划、关键词产生的消费、展现、点击和线索数据；线索承接方式根据使用的落地页不同而不同。

开始之前

• 已开通营销通并启用百度广告插件。
• 已准备百度营销账号，并确认账号具备授权所需权限。
• 已确认使用的落地页方式：官网、基木鱼或营销通微页面。
• 使用基木鱼或爱番番时，已准备百度营销后台的营销通入口权限。

三种落地页方式

百度广告可以投放三种落地页，对应的线索承接方式不同：

绑定百度广告账号

1. 进入 营销通 > 系统管理 > 营销插件，打开 百度广告 插件。
2. 进入 营销通 > 广告营销 > 百度广告，点击 立即绑定百度账号。
3. 也可以在 营销通 > 系统设置 > 广告设置 中点击 绑定百度账号。
4. 在百度授权页面登录百度营销账号并同意授权。
5. 出现授权成功提示后关闭授权页面，返回营销通查看绑定结果。
6. 完成绑定后，系统自动同步百度广告推广计划和关键词投放数据到营销通与 CRM。

配置基木鱼或爱番番线索推送

使用百度基木鱼落地页或爱番番咨询组件时，通过百度营销通的线索 API 推送把线索同步到 CRM。

1. 登录百度营销后台，从首页下拉进入 营销通。

2. 查看该广告账户中用于收集线索的组件类型（在线咨询、表单、电话、加微信），并记录表单列表中当前和后续要使用的表单及其字段名称。

3. 在左侧列表进入 爱番番 > 设置 > 线索设置 > 推送接口配置，点击右上角 新建规则。

4. 填写规则名称，通知 URL 填写固定地址：

   https://www.fxiaoke.com/marketing/adThridCallBack/recvData
   

5. 签名参数名、签名参数值和自定义 Header 可以不填写。

6. 按需要同步的线索规则设置规则生效条件。不同组件类型（表单、电话、咨询）若字段映射需求不同，建议分别建立推送规则。

7. 配置映射关系。基木鱼线索字段与 CRM 销售线索字段并非一一对应，需要逐一映射。

8. 保存规则后，打开推送设置开关。

9. 在推送历史中查看数据结构，确认线索能够正常推送。

必须映射的标准字段

以下字段为必须配置项，映射参数名固定为对应英文单词：

其他标准字段可以自定义新增，映射参数名填写 CRM 销售线索字段的 apiName。

表单字段与自定义字段

• 表单字段填写百度表单中实际显示的字段名称，多个表单中名称不同但指向同一 CRM 字段的，需要全部列出。
• 自定义字段用于映射固定字段企业账号、来源、广告来源，以及线索的必填字段。
• CRM 销售线索存在必填字段而基木鱼线索没有对应字段时，可以在自定义字段中映射默认值。

复杂字段映射

多选、单选或带业务逻辑的字段，需要通过 CRM 自定义函数完成映射，函数的 apiName 再配置到基木鱼映射中。常见场景包括：

• 单选字段的选项值不是 CRM 可接受的选项编码，需要在函数中转换为 CRM 选项。
• 多选字段需要拆分并转换为 CRM 选项编码列表。
• 省市区选择器字段需要转换为 CRM 对应的结构。

配置官网投放来源（按需）

使用官网作为百度广告落地页时：

1. 在百度推广客户端为关键词投放 URL 配置 UTM 参数和监控后缀。
2. 百度侧监控后缀示例：?accountId={userid}&unitId={unitid}&utm_source=百度。
3. 在 营销通 > 系统设置 > 广告设置 中打开 UTM 参数设置开关，系统会根据 utm_campaign 自动创建市场活动，后续线索自动关联市场活动。
4. 在百度推广客户端点击 上传更新，等待百度审核生效后验证落地页 URL 已带上参数。

配置广告回传（按需）

使用百度 oCPC 或需要把 CRM 转化结果回传百度时：

1. 启用 广告效果数据回传 插件，进入插件点击 前往配置。
2. 点击设置填写回传 token，生成联调落地页 URL。
3. 在百度后台对应的转化追踪点击 联调，粘贴联调落地页 URL 并按引导完成联调测试。
4. 配置回传规则，定义各阶段的回传触发条件，满足规则时系统自动回传。
5. 核对广告回传明细，并前往百度平台核对回传数据。

使用基木鱼落地页做广告回传时，需要额外映射以下字段：ucid、clueId、keyword、planName、pageName、url、bdVid。其中 url 映射为 landingUrl。这些字段不需要放入 data 格式内。

百度回传的转化事件编码及含义：

验证接入结果

1. 在 广告营销 > 百度广告 中确认能看到广告计划和关键词投放数据。
2. 从基木鱼或爱番番提交一条测试线索，确认能在 CRM 生成销售线索并关联到对应广告计划、关键词。
3. 使用官网投放时，搜索关键词进入官网并提交测试表单，确认线索能识别广告来源。
4. 需要回传的场景，在广告回传明细和百度后台确认回传数据。

线索推送失败常见原因

• 手机号格式不正确。
• 必填字段为空且未设置默认值。
• 启用了线索查重规则，重复线索无法插入。
• 测试数据的 clueId 或手机号已被使用。
• 推送数据格式不正确，或部分字段未放入 data 格式内。

常见问题与故障排除

无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。