腾讯广告与线索接入

概述

腾讯广告与线索接入的操作说明。

接入腾讯广告账户后，可以监控腾讯生态和微信生态广告计划的曝光、点击、消费和线索产出，并对广告投放做端到端的 ROI 分析。腾讯广告线索接入有两种方式：通过腾讯线索平台直接推送线索，或由营销通直接拉取线索。

开始之前

• 已开通营销通并启用腾讯广告插件。
• 已准备腾讯广告账号，并确认具备投放管理平台和线索管理平台的操作权限。
• 已确认使用哪种线索接入方式。
• 已准备 CRM 销售线索字段的 apiName 清单，用于线索字段映射。

绑定腾讯广告账号

1. 进入 营销通 > 系统管理 > 营销插件，打开 腾讯广告 插件。
2. 进入 营销通 > 广告营销 > 腾讯广告，按页面上的三步引导连接腾讯广告账户。
3. 点击 去绑定，跳转到腾讯授权页面，同意授权后完成绑定。
4. 若使用腾讯相关落地页，继续完成腾讯广告线索接入。

选择线索接入方式

腾讯广告线索接入有两种方式：

方式一：腾讯线索平台直接推送

推荐使用该方式对接腾讯落地页收集的线索，历史线索无法通过该方式同步。

配置推送规则

1. 登录腾讯广告投放管理平台，进入 工具 > 线索管理平台。

2. 进入 系统设置 > 线索转发设置 > 线索转发 API 配置 > 线索数据转发 > 方式一：推送 > 接口配置。

3. 点击 新建配置，在弹窗中填写配置信息。

4. 规则名称可以自定义。

5. 推送地址填写固定地址：

   https://www.fxiaoke.com/marketing/adThridCallBack/tencent/recvData
   

6. 密钥和 Token 请联系客户经理或 CSM 获取。

配置映射关系

腾讯线索字段与 CRM 销售线索字段在名称和类型上并非一一对应，需要逐一映射，确保线索信息正确写入对应字段。

以下标准字段为必须配置项，映射参数名固定不可更改：

其中 leads_name 和 leads_tel 仅在表单本身未收集姓名或电话时才需要映射。其他标准字段可以自定义新增，映射参数名填写 CRM 销售线索字段的 apiName。

[!IMPORTANT]
原始字段不要传 account_id。如需使用该字段，转化后的字段名也不要用 account_id。

表单仅收集姓名和电话时，标准字段映射通常已经足够。表单包含产品线、试用产品、所在行业、客户类型等自定义字段时，使用表单字段配置映射：

• 表单字段的 C 端显示名称填写腾讯落地页中的表单显示名称。
• 多个表单中显示名称不同但指向同一 CRM 字段的，需要全部配置。
• 简单的字段可以直接一对一映射到销售线索字段的 apiName。
• 复杂多选或单选配置需要通过自定义函数实现映射。

方式二：营销通直接拉取线索

由营销通主动拉取腾讯线索时，在营销通侧的腾讯广告接入中按引导完成线索拉取配置，并在腾讯线索管理平台完成相应的授权和接口设置。具体配置项以当前环境页面为准。

配置广告回传（按需）

需要把 CRM 转化结果回传腾讯广告时，启用 广告效果数据回传 插件，按页面引导完成 token 配置、联调测试和回传规则设置，再在回传明细中核对数据。

验证接入结果

1. 在 广告营销 > 腾讯广告 中确认能看到广告计划和关键词投放数据。
2. 从腾讯落地页提交一条测试线索，确认能在 CRM 生成销售线索并关联腾讯广告计划。
3. 检查线索字段是否按映射规则正确写入。
4. 需要回传的场景，在广告回传明细中确认回传记录。

线索推送失败常见原因

• 手机号格式不正确。
• 必填字段为空且未设置默认值。
• 启用了线索查重规则，重复线索无法插入。
• 测试数据的手机号或线索 ID 已被使用。
• 推送数据格式不正确，或部分字段未放入 data 格式内。

常见问题与故障排除

无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。