概述
Facebook 与 Google 广告接入的操作说明。
Facebook 和 Google 广告通过连接器接入，但连接器和插件需要单独购买。两者的接入流程一致：开通插件、在连接器中完成广告授权、配置连接对象、按顺序配置数据集成流。配置时需要特别注意广告对象的同步顺序和历史数据同步规则。
开始之前
- 已联系客户经理购买 Facebook 连接器或 Google 连接器订单。
- 已准备对应广告平台的管理员账号和授权权限。
- 已确认 CRM 中负责广告对象的员工 ID，用于集成流中的负责人字段。
- 已确认需要同步的历史数据时间范围。
开通插件与授权
以 Google 广告为例，Facebook 广告操作方式相同：
- 进入 营销通 > 系统设置 > 插件中心，打开 Google 广告 或 Facebook 广告 插件。
- 进入 系统管理 > 集成平台管理 > 连接器，选择对应的广告连接器。
- 在连接器中点击授权，登录对应广告平台账号并同意授权。
配置连接对象
- 在连接器中点击 新建连接对象。
- 点击 自主获取主对象，由系统自动获取可用的广告对象。
- 按页面引导确认对象范围后保存。
配置数据集成流
数据集成流需要为每个广告对象分别新建。集成流的查询频率统一设置为每天轮询一次，每次凌晨 1:00 执行。
配置步骤：
- 进入 集成平台管理 > 数据集成流 > 新建数据集成流。
- 将查询频率设置为每天轮询一次，执行时间设置为凌晨 1:00。
- 配置字段映射。Google 广告集成流中，除负责人字段需要填写员工 ID 外，其余字段按页面提示配置。
- 保存并启用。
启用顺序
广告对象之间存在关联关系，必须先同步被关联的对象数据，再同步引用它的数据。启用和同步历史数据时按以下顺序进行：
- 广告系列
- 广告组
- 关键词
- 关键词投放计划
- 广告投放明细、关键词投放明细
同时需要单独配置表单集成流，字段映射根据表单字段和 CRM 线索必填字段按需配置。
同步历史数据
- 先开启并同步 广告系列 的历史数据，再依次开启 广告组、关键词。
- 广告对象的历史数据按需要的实际时间范围选择。
- 同步 关键词投放计划 和 关键词 这两个对象的历史数据时，由于接口特殊逻辑，同步时间只需选择 1 天，系统会自动同步所有历史数据。
验证接入结果
- 在 广告营销 中确认能看到同步过来的广告系列、广告组、关键词和投放明细数据。
- 通过 Facebook 或 Google 广告表单提交一条测试线索，确认能生成 CRM 销售线索。
- 检查线索是否关联到对应的广告对象。
- 检查集成流的执行记录，确认每日凌晨同步正常执行。
注意事项
- 连接器和插件需要单独购买，未购买时插件无法打开。
- 必须按广告系列、广告组、关键词、关键词投放计划、投放明细的顺序启用和同步，顺序错误会导致关联关系缺失。
- 关键词和关键词投放计划的历史数据同步只需选择 1 天。
- 修改连接对象或字段映射后，需要重新检查并更新对应的数据集成流。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。