概述
内容设置和审批流程共同决定营销内容能否安全、稳定地触达用户：
开始之前
[!IMPORTANT]
使用有权访问本功能的账号。按下方步骤准备对应的业务数据或配置资料。
操作说明
- 内容访问授权解决微信用户在访问微页面、文章、产品、会议落地页等内容时的身份识别问题。
- 审批流程确保市场活动和营销推广在发起前经过必要的业务审核，避免未审批的活动、短信、邮件或全员推广直接发出。
合理配置后，企业可以统一用户行为记录、提升跨渠道身份识别能力，并让营销运营形成“发起—审批—执行—复盘”的闭环。
配置内容访问授权
内容访问授权适用场景
当微页面、文章、产品页或会议落地页以 H5 或小程序形式推送、转发到微信时，可以通过微信公众号主动授权或自动授权获取当前微信用户身份。
授权后可以用于：
- 统一用户行为记录。
- 识别微信用户与小程序用户、企微客户之间的关系。
- 在内容访问和后续运营中关联同一个人。
两种授权方式
| 授权方式 | 获取信息 | 用户体验 | 适用建议 |
|---|---|---|---|
| 静默授权 | 通常只能获取用户 OpenID | 用户无需手动确认，但首次页面加载可能慢约 1 秒 | 优先保证访问顺畅，只需要识别同一用户时使用 |
| 主动授权 | 可获取头像、昵称等更多信息 | 用户需要点击授权头像或昵称后才能访问 | 需要更完整用户信息和身份识别时使用 |
内容访问授权配置步骤
- 登录营销通，进入 系统设置 > 内容设置。
- 找到内容访问授权相关设置。
- 结合业务场景选择静默授权或主动授权。
- 如果企业需要统一识别小程序用户与企微客户身份，评估是否使用主动授权。
- 保存设置。
- 使用微信打开一个测试内容页，检查授权流程、页面加载速度和用户身份记录。
[!IMPORTANT]
授权方式会影响用户体验和可获取的数据范围。不要为了收集更多信息而强制要求用户授权，应与隐私声明、业务必要性和适用法律保持一致。
配置市场活动审批
市场活动审批适用场景
市场人员创建市场活动后，需要市场部负责人或财务审批通过，才能对活动进行运营推广。
配置前准备
- 营销通管理员权限。
- CRM 管理员权限，或流程管理模块的操作权限。
- 已与业务负责人确认审批节点、审批人和审批未通过后的处理方式。
市场活动审批配置步骤
- 登录营销通。
- 进入 系统设置 > 市场活动设置。
- 打开市场活动审核。
- 进入 CRM > 系统设置 > 流程管理 > 审批流程管理。
- 点击新建审批流程。
- 点击下一步进入流程配置。
- 选择审批类型：
- 需要部门负责人和财务共同审批，且全部同意才通过时，选择会签审批。
- 只需要一名负责人审批时，可以选择普通审批。
- 设置审批通过后的执行动作。
- 添加数据锁定/解锁动作，使市场活动审批通过后解锁为可操作状态，创建人可以继续运营。
- 设置审批驳回后的动作，例如发送 CRM 提醒。
- 设置审批撤回后的动作，例如重新执行数据锁定。
- 点击保存并启用审批流程。
验证市场活动审批
- 创建一个测试市场活动。
- 检查是否自动进入审批流程。
- 分别测试通过、驳回和撤回场景。
- 检查活动是否在正确状态下被锁定或解锁。
- 确认审批人和创建人收到对应提醒。
配置营销推广审批
营销推广审批适用场景
市场人员创建市场活动后，如需发起面向客户的短信、邮件、企微营销、公众号群发，或面向公司员工的全员营销，可以要求市场部负责人审批通过后才能推广。
营销推广审批配置步骤
- 登录营销通。
- 进入 系统设置 > 市场活动设置。
- 打开营销推广审核。
- 进入 CRM > 系统设置 > 流程管理 > 审批流程管理。
- 点击新建审批流程，并点击下一步。
- 根据审批人数和审批关系选择普通审批或会签审批。
- 设置审批通过后执行数据锁定/解锁，使营销推广在通过后可以发送。
- 设置审批驳回后发送 CRM 提醒。
- 设置审批撤回后重新执行数据锁定。
- 保存并启用流程。
验证营销推广审批
- 创建一个测试营销推广。
- 检查是否触发审批流程。
- 审批通过后确认推广按钮或发送动作可用。
- 审批驳回后确认推广仍处于锁定状态，并检查提醒。
- 审批撤回后确认推广重新锁定。
上线检查清单
- 内容授权方式已根据用户体验和身份识别需求选择。
- 测试内容页可以通过微信正常打开。
- 用户行为记录可以关联到正确身份。
- 市场活动审核开关已开启。
- 市场活动审批流程已配置并启用。
- 营销推广审核开关已开启。
- 营销推广审批流程已配置并启用。
- 通过、驳回、撤回三种路径均已验证。
- 审批人、业务负责人和操作人员已了解流程。
维护建议
- 审批人或组织架构变化后，及时更新审批节点和代理规则。
- 新增推广渠道时，检查是否需要纳入现有推广审批。
- 定期复盘审批时长和被驳回原因，避免无必要地增加操作成本。
- 内容授权方式变更后，重新检查用户行为记录和身份合并结果。
- 审批流程调整应先测试，再对生产环境生效。
市场活动与营销推广审批配置
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需求示例：市场人员创建市场活动，需要市场部负责人或者公司财务审批后，才能对该市场活动进行运营推广；
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操作概述：在营销通-系统设置→市场活动设置→开启市场活动审核（需有营销通管理员权限）；然后在 CRM-系统设置-流程管理-新建审批流程（需有 CRM 管理员权限或流程管理版块的操作权限）
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操作流程：
- 在营销通-系统设置→市场活动设置→开启市场活动审核
- 然后进入 CRM 系统设置-进入流程管理-审批流程管理；如果没有 CRM 管理员权限请申请让 CRM 管理员帮忙设置；
- 新建审批流程
- 点击下一步进行审批流程配置：
①选择审批类型，此示例场景为需要部门负责人和财务进行审批，且两人同时审批同意为流程通过，需选择会签审批，关于各类审批的区别，详见介绍https://help.fxiaoke.com/9adk/bfce/1a8d/4a06
②设置流程通过后执行的操作：点击该流程，然后点击右侧的添加，选择流程后的执行动作
选择数据锁定/解锁，即该市场活动审批通过后，解锁为可操作状态，活动创建人即可对该市场活动进行运营操作；
③设置流程驳回后执行的操作：点击该流程，然后点击右侧的添加，选择流程后的执行动作，可以设置 CRM 提醒
④设置流程撤回后执行的动作点击该流程，然后点击右侧的添加，选择流程后的执行动作，可以设置数据锁定
⑤点击保存，启用该流程
- 验证该审批流程：创建一个市场活动，检查是否触发了审批流程
营销活动审批流程配置
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需求示例：市场人员创建市场活动后，发起面向客户的短信、邮件、企微营销、公众号群发，或者发起面向公司员工的全员营销，需要市场部负责人审批通过后，才能进行营销推广；
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操作概述：在营销通-系统设置→市场活动设置→开启营销推广审核（需有营销通管理员权限）；然后在 CRM-系统设置-流程管理-新建审批流程（需有 CRM 管理员权限或流程管理版块的操作权限）
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操作流程：
- 在营销通-系统设置→市场活动设置→开启营销推广审核
- 然后进入 CRM 系统设置，如果没有 CRM 管理员权限请申请让 CRM 管理员帮忙设置；进入流程管理-审批流程管理：
- 新建审批流程
- 点击下一步进行审批流程配置：①选择审批类型，此示例场景为只需要部门负责人审批，可以选择普通审批，关于各类审批的区别，详见介绍https://help.fxiaoke.com/9adk/bfce/1a8d/4a06
选择数据锁定/解锁，即该营销活动审批通过后，解锁为可操作状态，活动创建人即可对该营销活动进行推广；
⑤点击保存，启用该流程
- 验证该审批流程：创建一个营销推广，检查是否触发了审批流程
内容访问授权设置
内容访问授权操作说明
内容（微页面、文章、产品、会议落地页等）以 H5 或小程序形式推送、转发分享到微信时，可以基于微信公众号主动或自动授权获取当前微信用户身份，用于统一用户行为记录及展示。其中采用静默授权时，仅能获取用户 openid，但是相较于不开启授权，首次访问页面加载速度会慢约 1 秒，主动授权需要客户点击授权头像昵称后才能访问对应内容，但是可以获取用户头像、昵称等更多信息，也可以用于统一识别小程序用户与企微客户身份。
预期结果与验证
完成上述操作后，在对应页面检查处理结果，并与本步骤的目标核对。
常见问题与故障排除
无法继续操作时，先核对上文说明的条件和输入信息；遇到权限提示时，请管理员确认访问权限。