9.4.0版本更新说明
1 营销管理
1.1 营销通
1、新增CTA组件,引导客户留咨
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:Call-to-Action(CTA)“呼吁行动”,旨在引导用户执行特定的操作,例如了解更多、联系客服、申请试用、下载文件等。
价值说明:获取更多潜客线索、增加销售额、提高转化率
功能介绍:内容中心新增CTA组件菜单,可以设置用户信息验证、引导及信息收集组件,可以挂载在营销通生成内容上,也通过SDK方式对接到第三方系统的内容中,用户在进入页面、或者点击某按钮后,弹出引导内容,也可以配置需要进行留咨或授权身份后才能进行下一步动作,比如点击下载按钮后,需要客户提交表单后才能下载。同时支持组合型验证,如需要先关注公众号,并且再提交表单后才能下载文件。一个CTA组件,可以被多个内容应用 。
产品示例图
2、微页面新增文件组件,快捷配置企业资料中心
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:营销文件一直是个高频的物料使用场景,可以挂在微信H5菜单中,也可以支持嵌入官网下的某个菜单下,提供个客户访问下载。
价值说明:高效生产营销物料,获取更多有效线索
功能介绍:微页面中新增文件组件,可以按条件选择需要展示的文件列表,支持配置查看、下载、发邮箱等按钮,也可以结合CTA组件,用户完成留咨后才能进行下载动作
产品示例图
3、抖音来客广告线索对接
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:随着抖音本地推成为本地生活行业线索获取重要渠道,在已对接巨量竞价广告基础上,需进一步接入巨量引擎体系。期望更好地整合抖音端资源,提升本地生活业务的推广效果。
功能:完成与抖音来客的对接,实现广告和线索数据互通。
价值:强化与巨量引擎体系的连接,拓展线索来源,提升运营效率和业务效果,并进一步完整洞察数据价值。
产品示例图
4、百度信息流广告对接
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
背景:此前已对接百度搜索广告,本次新对接百度信息流广告。
功能:产品新增百度信息流广告对接功能,可实现展点消到线索转化再到商机成交的全链路数据统计。
价值:让企业能够清晰了解广告投放的每一个环节效果,精准调整投放策略,提高广告投入产出比。
5、腾讯搜索广告对接
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:此前已对接腾讯展现广告,本次新对接腾讯搜索广告。
功能:产品中新增腾讯搜索广告对接模块,可实现展点消到线索转化到商机成交的全链路数据查询。
价值:让企业能够清晰了解广告投放的每一个环节效果,精准调整投放策略,提高广告投入产出比。
6、小红书线索对接
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:企业在小红书上进行推广后,积累了大量潜在客户线索,需要将小红书上的潜在线索信息与CRM进行对接。
功能:在产品中新增小红书线索对接模块,可自动抓取小红书上的线索信息并导入系统。
价值:提升线索管理效率,让企业更精准地跟进潜在客户,促进业务转化,充分挖掘小红书平台的营销价值。
产品示例图
7、会员登录支持双因素验证
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:为提升会员账户安全性,防止恶意登录。在会员登录时,希望有更严格的验证方式,确保只有合法用户能成功登录,满足国内外安全合规要求。
功能:会员登录页面支持新增密码与验证码验证选项,同时提供修改密码页面,并支持微页面组件后动作跳转忘记密码页面。
产品示例图
8、微页面表单新增人机验证组件
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:在使用微页面表单收集用户信息时,常出现恶意提交或机器刷数据的情况,影响数据准确性和有效性。需要一种方式来确保提交表单的是真实用户。
功能:在微页面表单中新增人机验证组件,用户提交表单前需通过验证。
价值:提高表单数据的真实性和可靠性,为后续的数据分析和运营决策提供更准确的依据。
产品示例图
9、企业微站支持H5版本
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:在部分不支持微信小程序打开的场景下,如海外社媒,需要传播企业微站,可以使用H5版本的微站进行推广。
功能:原有企业微站只能在微信小程序中使用,本次迭代后,提供H5版本,可以挂载在任意平台下,不受微信生态限制。
产品示例图
2 销售管理
2.1 客户管理
1、客户主数据管控客户字段修改时,在管控的客户数据上记录修改记录
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
功能介绍:开通多组织后,新增客户主数据模块,客户主数据中的字段可以设置为管控字段,其逻辑是管控对应客户主数据下客户的字段信息,主数据与客户上的字段值完全一致。修改客户主数据的管控字段会同步修改客户对象上的字段。本次优化:在客户主数据修改管控字段后,同步修改了客户上的字段,增加了修改记录。
2、客户主数据管控客户字段,主数据调整字段配置时,将会把配置同步到管控的客户对象字段上。
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
功能介绍:开通多组织后,新增客户主数据模块,客户主数据中的字段可以设置为管控字段,其逻辑是管控对应客户主数据下客户的字段信息,主数据与客户上的字段值完全一致。修改客户主数据的管控字段会同步修改客户对象上的字段。本次优化:客户主数据上管控字段的字段配置(如:字段提示信息、字段提示信息展示内容等)将会把配置同步到管控的客户对象字段上。
3、联系人对象增加【联系人层级】功能
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:在对联系人管理中,记录联系人的上下级关系,制定跟进策略。
功能介绍:
① 构建联系人层级:联系人对象新增『直属上级』字段,以此记录联系人的上下级关系。同时也支持在『联系人层级』组件中直接进行【添加上级】【添加下级】【解除上级关系】的操作。
② 联系人层级的展示:需要CRM管理员在后台详情页布局中配置展示出『联系人层级』组件。对关系构建完成后,将会自动展示层级列。列展示字段,可以在布局配置中进行设置。
产品示例图
2.2 CPQ
1、CPQ产品分组支持最大/最小数量
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对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:组合产品选配时,只限定总的选配数量,不限制子件的场景,如10元三件,三件可以是同一个产品,也可以是2个或者3个产品
价值说明:和产品子件的最大最小数量等组合,覆盖组合产品数量控制的所有场景
功能介绍:在设定产品组合时,可指定产品分组内,所选子件数量总和的最大、最小值
产品示例图
2、组合产品选配页子件属性单独展示及修改
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:产品子件属性过多时,用于单独的展示和编辑,页面更易用
价值说明:增加属性选配页面的操作体验
功能介绍:新版属性选配模式下,属性支持单独的展示和编辑
产品示例图
3、选择产品组合默认最新版本
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:产品组合存在多个版本时,每次选择产品组合都会出现版本选择页面,太繁琐,希望每次都自动取最新版
价值说明:提升产品操作体验,节省一次弹窗选择
功能介绍:后台新增开关配置,开启后,每次选择组合产品,默认取最新版本,支持版本切换
产品示例图
4、产品和产品组合新增显示属性范围
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:产品属性很多,但只有部分需要销售显示、查看、选配的属性
价值说明:控制属性显示的范围,提升体验及操作效率
功能介绍:产品属性过多时,支持设置属性可显示的范围,可在产品详情页面查看已经设置的属性范围,同时支持设置属性范围
5、后台配置,新增选配模式设置
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:客户可根据不同场景,选择适合的组合产品的选配交互模式
价值说明:增加图文说明,提升功能易理解度
功能介绍:后台配置,新增选配交互模式,新增图文介绍,方便用户根据场景,选择适合的选配模式
6、推拉单选择产品明细时的页面需要支持层级结构
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:推拉单选择产品明细时的页面,从对象是组合产品场景
价值说明:展示层级,方便组合产品选择,提升易用性
功能介绍:推拉单选择产品明细时的页面,从对象部分转单场景下,组合产品需要展示层级结构,方便选择,同时支持编辑套件数量,编辑数量时,自动选择本套件,提升操作易用性
产品示例图
7、报价单选产品支持录入产品数量【自定义插件配置】,勾选复选框
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:选产品页面,同时希望录入产品的数量
价值说明:提升选择产品的易用性
功能介绍:报价单选产品支持录入产品数量【自定义插件配置】,输入数量,支持自动勾选复选框,支持配置数量显示列的顺序
8、属性过滤支持永久收起设置
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:产品或者分类开启属性管理场景
价值说明:提升属性过滤操作的易用性
功能介绍:产品或者分类设置属性过滤,用户可根据需要,自行设置属性过滤的展示或者隐藏
9、新增周期性产品
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对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:高服/现代服务/SaaS及软件互联网服务等行业,产品按照不同周期定价和收费
价值说明:新增周期性产品全流程支持
功能介绍:周期性产品的全流程覆盖,从定价、报价、合同、交易、自动立应收等
2.3 营销政策
1、支持自由面额券
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场景及价值描述
使用场景:企业制定统一的优惠券方案,由各个业务员自主执行。业务员代下单的过程中,根据具体情况决定给客户优惠多少,需要由业务员灵活确定每个优惠券实例的具体金额。
价值说明:优惠券满减券支持自由指定券的面额,更灵活地落地企业的营销策略
功能介绍:优惠券方案可指定是否“自由券”,对于“自由券”的优惠券实例,券面额默认来自于券方案的面额,也可以手工调整,最终下单用券时按券实例的面额来减免订单待回款金额。
2、提供接口:支持按自定义条件过滤优惠券
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场景及价值描述
使用场景:按业务员发券,优惠券实例发给业务员,但暂不挂客户。业务员可以查看【自己名下所有券】,可以后来由业务员主动挂客户。下单用券时需要显示该业务员的券,而不是该客户的券。还有按其他维度发券(如市场活动)的诉求也类似。
功能及价值:提供接口支持下单用券时可以按所需条件过滤优惠券实例,更灵活地落地企业的营销策略。
3、逐单返利支持记录来源并提供接口获取当单的预计返利额
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场景及价值描述
使用场景:逐单产生返利时(如按回款产生返利,一笔回款返一次),希望当时就提示“本次业务将产生多少返利”,并且业务真正完成后要记录“本单产生了多少返利”。而不是要等到业务完成后才知道能产生多少返利。
功能及价值:逐单产生返利时提供接口支持试算,并真正返利后记录来源,让逐单返利场景的追溯性和体验更好。
4、适配平台能力–返利产生政策支持三流
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场景及价值描述
返利产生政策适配平台能力,支持三流,保持能力一致,支持更多使用场景。
5、适配平台能力–返利单支持打印模板邮件模板(不含json内容)
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场景及价值描述
返利单适配平台能力,支持打印模板邮件模板,提高一致性。
2.4 交易单据
1、适配平台能力–订单产品支持三流-触发条件字段扩充
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场景及价值描述
订单适配平台能力,扩充三流中【触发条件】字段支持的范围,支持更多应用场景。
2、销售订单下单可使用积分
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场景及价值描述
使用场景:会员体系中可以给会员产生积分,这些积分希望在下单时可以消耗掉,减小订单的待回款金额。
价值说明:新建订单可以使用会员的积分,让会员激励体系在纷享系统内实现闭环应用。
功能介绍:订单中可以使用“客户会员的积分”和“合作伙伴会员的积分”,减小待回款金额。
企业可设置是否允许下单使用积分、是否允许使用伙伴的积分;
使用积分时可查看“本单最多可用积分”、“会员名下还剩多少积分”、“使用积分可抵扣多少金额”等信息,以便选择要使用的积分;
类似”冲抵回款“的返利,使用积分后,积分抵扣额可分摊到明细行的【费用分摊后小计】,体现在分摊明细表;
订单上多种类型的优惠,计算顺序为:促销>优惠券>返利>积分>额外调整
3、订单支持周期性产品交易
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场景及价值描述
使用场景:高服/现代服务/SaaS及软件互联网服务等行业,有按不同周期定价和收费的产品,这些周期性产品需要进行交易。
价值说明:售中交易流程支持周期性产品,全面支持高服行业常规业务。
功能介绍:报价、合同、订单等环节都可以选择周期性产品进行交易,根据产品档案的【定价类型】、【定价周期】、【定价频率】等基础设置,交易单据上可指定购买期数、服务开始/结束时间等信息,完整计算该产品的金额(价目表价格期数数量)。并给后续立应收提供“周期性立应收”的【结算期数】、【每期标准结算金额】等基础信息。
4、开票申请的多来源的能力,支持用户配置开票来源对象及其字段与开票字段的映射关系
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:开票申请涉及多个业务场景(如订单开票、合同开票、费用开票等),需要从不同的来源触发申请流程,满足复杂业务需求
价值说明:支持配置开票来源对象及字段映射,帮助用户灵活适配多种业务需求,简化配置流程,提高数据传递的准确性与开票效率
功能介绍:开票申请的多来源的能力,支持用户配置开票来源对象及其字段与开票字段的映射关系;
注:前提条件是“基于订单开票”功能关闭,才支持这个配置
产品示例图
5、周期性产品自动立应收
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场景及价值描述
使用场景:在SaaS订阅服务的销售和结算过程中,销售周期性产品(如按月、按季度或按年收费的服务)时,用户可以在合同或订单的产品明细中选择“周期性”产品,并填写相关的下单参数,例如购买期数、服务的起始和结束时间、每期结算金额等信息。系统会自动根据这些参数生成相应的“应收单”,确保周期性收费的准确性和自动化。
价值说明:通过实现周期性收费的自动化,能够在收入管理过程中形成完整的闭环,提升管理效率和准确性。此功能支持SaaS订阅产品的周期性收费或结算,确保按期正确生成应收账单,为收入确认和财务核算提供强大的支持,进一步优化收入管理流程,提升整体运营效率。
功能介绍:当选择“周期性”产品并填写相关参数(如购买期数、服务开始与结束时间、每期结算金额等)后,系统将自动根据这些设置生成应收单。该功能支持定期结算和收费,简化了账单的生成过程,提高了周期性收入管理的准确性和效率,减少人工干预和潜在错误。
产品示例图
6、结算单
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场景及价值描述
使用场景:
在合同履约过程中,某些费用(如安装费、材料费、培训费等)无法在合同签订时准确预测和明确。这些费用需要在交付完成后,通过对交付过程中的实际情况进行汇总确认后,才能制定应收计划。此时,用户会通过“结算”确认实际应收金额,并基于该结算单生成应收单。此功能主要适用于那些需要先进行交付并完成结算后,再生成应收单的业务场景。
价值说明:
- 灵活性高:允许在交付过程中动态汇总和确认应收金额,适应了无法在合同中提前描述的费用项目(如额外的服务费用、材料费用等)。
- 减少手工操作:自动化生成应收单,减少了财务人员和项目管理人员的重复录入工作,提升了工作效率。
- 精确核算:通过结算单,能够精确计算实际发生的费用,确保应收金额与实际交付一致,避免账务上的误差。
- 透明化管理:交付过程中的每一项费用和费用确认都可以通过结算单进行追踪和管理,提高了账务的透明度和可审计性。
功能介绍:
- 结算单创建:
用户可以在交付过程中创建结算单,并将实际发生的费用(如安装费、材料费、培训费或到货确认等)记录在结算单中。结算单可以手动输入费用项目或从系统中拉取相关的费用数据。 - 费用确认与汇总:
在结算单中,用户可以查看并确认各项金额结算信息。系统支持对“多来源方式”汇总结算金额。 - 应收单生成:
一旦结算单完成并确认,可通过推单或拉单方式,将结算数据生成应收单。
产品示例图
7、适配历史平台能力:应收/核销/回款支持「 对象支持显示字段配置 」
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:解决预设对象和平台自定义对象支持配置显示字段能力不一致的场景
价值说明:通过灵活配置显示字段,用户可根据实际需求高效调整展示内容,提高操作便捷性,同时也升产品功能一致性,提升用户体验
功能介绍:适配历史平台能力:应收/核销/回款,支持「 对象支持显示字段配置 」
产品示例图
8、适配历史平台能力:应收/核销/回款支持「 移动端摘要布局支持高级布局 」
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:应收/核销/回款模块在移动端的布局展示较为固定,无法满足多样化的业务需求,适配平台已有的「移动端摘要布局支持高级布局」能力后,用户可根据实际业务场景自定义布局内容
价值说明:通过支持高级布局配置,用户可灵活调整移动端显示内容与样式,提升业务信息的呈现效果和操作体验,从而提高工作效率
功能介绍:适配历史平台能力:应收/核销/回款支持「 移动端摘要布局支持高级布局 」
产品示例图
9、适配历史平台能力:应收/核销/回款支持「流程布局 」
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:应收/核销/回款模块此前未支持平台已有的「流程布局」能力,导致流程节点信息的展示与交互不够直观,此次适配后用户可针对不同业务场景配置更清晰的流程布局
价值说明:通过支持流程布局配置,用户可直观呈现和管理流程节点信息,优化业务流程的可视化效果,提升流程操作的效率与准确性
功能介绍:适配历史平台能力:应收/核销/回款支持「流程布局 」
产品示例图
10、适配历史平台能力:应收/核销/回款支持「 租户场景高级能力 」
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:应收/核销/回款模块此前未支持平台已有的「租户场景高级能力」,导致在移动端和Web端的显示设置及字段配置灵活性不足,此次适配后可满足不同场景下的个性化展示需求
价值说明:通过支持租户场景高级能力,用户可灵活配置字段显示样式、列宽及同步策略,提高跨场景数据展示的一致性与可用性,优化业务操作体验
功能介绍:① 支持移动端显示设置 ② 支持web端显示设置 ③ 支持配置显示字段折行/默认列宽 ④ 支持配置是否同步到其他场景
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2.5 进销存
1、库存管理对象全面适配PAAS能力
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场景及价值描述
使用场景:在处理库存相关的业务时,能够充分利用PAAS平台提供的各种能力,更好的满足不同场景下的业务需要。
价值说明:提升实施交付效率和业务处理效率,避免使用自定义对象搭建。
功能介绍:可在对象的定义上,依照PAAS平台提供的能力,做各项配置。
2、渠道库存插件,适配自主管理模式的库存
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场景及价值描述
使用场景:启用自主管理库存模式的企业,也能够启用渠道库存插件,管理渠道商的库存。
价值说明:进一步扩展和丰富了渠道库存的应用场景,对于启用自主管理库存模式的企业来说,可以更方便的管理渠道商库存。
功能介绍:在库存管理后台,启用渠道库存插件,然后为渠道商分配渠道仓库,并管理渠道库存业务。
产品示例图
3、全新改版的库存管理后台
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:新租户在启用发货单和库存管理时,能够获得更加清晰的指引。现有租户在使用库存管理后台时,能够更加方便快捷的找到对应的参数项设置。
价值说明:全新的界面,全新的交互,使得用户体验得到了明显的提升,此次改版也在技术层面进行了全方位的重构,可维护性、可扩展性更强。
功能介绍:进入库存管理后台,即可进行库存模块的管理及不同子模块的设置参数。
产品示例图
4、新建采购退货单时,选择供应商后,只可选择关联该供应商的采购入库单
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:新建采购退货单时,选择供应商后,能够快速的选择对应的采购入库单进行退货。
价值说明:节省了采购退货业务的操作流程和操作步骤,有利于提升业务单据处理效率。
功能介绍:新增采购退货单时,选择供应商后,再选择采购入库单,在弹出框内系统已经筛选出关联该供应商的采购入库单,选择需要退货的采购入库单即可。
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5、库存冻结/冻结明细/解冻明细,适配库存精度设置
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场景及价值描述
使用场景:设置了库存精度后,系统自动生成的库存冻结/冻结明细/解冻明细的数量,也会按照设置的库存精度来进行适配。
价值说明:保障了系统自动生成的库存冻结/冻结明细/解冻明细数量的精度一致性,便于后续进行冻结库存追踪、调整、配置报表。
功能介绍:在库存管理后台设置符合业务需要的精度即可,系统会自动适配。
6、渠道库存-支持渠道退货、渠道换货等渠道交易的逆向流程业务
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场景及价值描述
使用场景:合作伙伴在处理渠道交易的逆向流程时,例如针对渠道订单的退货、换货等场景,可以使用渠道退货单、渠道换货单来处理业务。
价值说明:完善了渠道交易的逆向流程,使得合作伙伴能够更加完善的处理渠道交易的各个业务场景,进一步完善和保障了渠道交易业务的真实性、有效性。
功能介绍:开启渠道多级订货后,系统会自动初始化渠道退货、渠道换货单据,新建渠道退货单时,基于渠道订单、渠道发货单进行退货即可。
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7、新建退货单,审批过程中支持修改退货数量
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:新建退货单,审批过程中由于业务需要,需要对退货数量进行修改,并且以修改后的退货数量来处理后续业务。
价值说明:直接方便快捷的修改退货数量,可更好的满足业务需要,提升退货业务的处理效率。
功能介绍:如果配置了审批流程,在审批流程中直接修改退货数量即可,系统会根据修改后的数量处理后续的业务逻辑。
2.6 SCRM
1、SCRM 支持企业微信数据与智能专区
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场景及价值描述
使用场景:SCRM 会话存档,在 CRM 中查看员工与客户的企业微信聊天记录
价值说明:员工与客户的聊天记录留存,全面监控员工的沟通行为
功能介绍:企业微信在 2024.12.31 日后停止服务商 IP 调用会话存档接口获取明文会话,同时推出数据与智能专区来做功能平替。纷享销客现已适配数据与智能专区能力,为用户继续提供会话存档能力
2、订单结算时使用积分插件用于进行积分结算
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:企业开通忠诚度产品功能后,当客户通过CRM订单进行下单,如果当前客户已经加入了会员,则可以在订单中使用当前客户的积分进行费用抵扣。
价值说明:增强了客户的忠诚度粘性以及增加了客户积分的使用场景。
功能介绍:具体参见《https://wiki.firstshare.cn/pages/viewpage.action?pageId=475858055》
产品示例图
2.7 项目管理
1、交付项目回款节点里程碑达成后,快速发起结算确立应收。
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:交付项目回款节点里程碑达成后,快速发起结算确立应收。
价值说明:通过项目发起结算确立项目应收
功能介绍:项目里程碑达成后,如需确立应收款项,可在项目详情点击【发起结算】按钮,唤起结算单创建页面进行结算数据创建。
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2、差旅、采购、及其他与项目相关的费用在发生后,可以归集到项目上,形成完整准确的项目成本费用收集。
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:差旅、采购、及其他与项目相关的费用在发生后,可以归集到项目上,形成完整准确的项目成本费用收集。
价值说明:快捷归集项目成本
功能介绍:在项目管理后台设置中增加配置模块,允许用户手动启用费用归集, 向【高级费用报销明细】对象中下发「关联项目」字段,查找关联ProjectObj;
使用 CRM 的【高级费用报销】进行单据提交时,可以将费用归集到具体的项目上。
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3 服务管理
3.1 线上客服
1、客服工作台侧边栏功能升级
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:客服工作台
价值说明:侧边栏支持展示更丰富的会话信息,更灵活的使用体验。
功能介绍:客服工作台侧边栏升级如下:
① 访客信息:访客信息区域支持显示会话信息,如搜索词、关键词、落地页等信息,帮助客服更高效提供服务。
② 侧边栏对象升级标准对象列表页:支持搜索、筛选自定义排序等更多标准能力。
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2、呼叫中心来电弹屏数据查询功能支持更新来电号码
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对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:呼叫中心
价值说明:对于变更过手机号的客户,在次来电时可快速查询历史数据并自定更新手机号,提升客服人员的服务效率。
功能介绍:客服工作台来电弹屏时,如果是老客户新手机号码的场景,则客服人员可在查询到历史客户信息后一键将手机号更新到客户的指定字段上。
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3.2 服务通
1、新建备件业务单据时,自动填充工程师个人库逻辑优化
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:
1、任何情况下,业务单据均不会自动填充已停用的个人库。
2、如果工程师有两个及以上的正常状态的个人库,业务单据也不自动填充。
3、当工程师只有一个正常状态的个人库时,业务单据才会自动填充。
价值:
新建备件业务单据时,系统可根据工程师的个人库数量及状态等情况,进行相应的自动填充逻辑处理,简化了工程师的操作步骤,提升了工程师处理备件业务单据时的效率。
2、终端用户短信通知支持多渠道商并升级为标准短信模板
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:企业对于不同的短信通知有不同渠道商,如通知客户签署服务报告使用A短信渠道,通知客户评价用B短信渠道
价值说明:灵活适配不同企业的短信渠道诉求
功能介绍:终端用户短信通知支持多渠道商并升级为标准短信模板
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3、现场标准作业“新建关联对象”动作支持暂时保存
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对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:工程师在填写/新建对象数据时,如果字段很多可以先填写部分字段并保存,执行其他任务后再重新补充其他字段数据
价值说明:提高工程师的灵活性
功能介绍:现场标准作业“新建关联对象”动作支持暂时保存
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4、设备标准作业“批量新建关联对象”动作,支持自动关联当前工单
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场景及价值描述
使用场景:单工单上有多台设备报修时,在设备现场服务进行对象数据填写时,可以同时关联上当前工单数据和当前设备数据
价值说明:减少工程师手动操作,提高效率和准确率
功能介绍:设备标准作业“批量新建关联对象”动作,支持自动关联当前工单
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5、服务报告动作项/流程节点,生成服务报告后,新增重新生成按钮
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:工程师生成服务报告后,发现工单某字段填写错误,可以先修改数据后重新生成服务报告
价值说明:支持企业灵活配置服务报告是否允许重新生成,提高现场服务的灵活性
功能介绍:服务报告动作项/流程节点,生成服务报告后,新增重新生成按钮
产品示例图
6、终端用户任务节点支持自动推送服务号通知
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场景及价值描述
使用场景:在邀请终端用户补充信息时候,系统可以自动触发通知
价值说明:减少手动点击步骤,提高流程效率
功能介绍:终端用户任务节点支持自动推送服务号通知
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7、【服务请求】对象支持“客户”字段模糊搜素
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场景及价值描述
使用场景:企业线上客服人员、接线员等角色协助客户创建服务请求数据时候,可以快速搜索客户联系人数据
价值说明:提高线上客服人员、接线员等角色工作效率
功能介绍:【服务请求】对象支持“客户”字段模糊搜素
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8、生成工单费用明细时,允许匹配全量启用的费用生成规则
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对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:费用生成规则
价值说明:支持一对多的费用明细生成场景,简化用户费用单据录入步骤。
功能介绍:设置费用生成规则时,可开启:“允许生成费用明细时,匹配全量启用的费用生成规则”,一条原始的费用记录单据即可按照规则生成为不同的工单费用明细项。
4 渠道分销管理
4.1 订货通
1、购物车适配CPQ场景,支持一个产品多行显示
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:用户在商城选配时,同一款机型会选择不同的配置进行下单,在购物车需要显示多行。
价值说明:提升CPQ产品的加车效率,支持购物车显示不同配置产品进行下单
功能介绍:CPQ产品,移动端选择配置后,购物车支持显示多行
产品示例图
2、产品/商品标签支持禁用和调整名称
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:项目需要禁用系统预制的标签或是修改名称
价值说明:提升用户体验
功能介绍:产品/商品对象对象的标签字段支持禁用,调整名称,禁用的标签支持是否作为筛选条件。标签禁用后,编辑产品/商品对象时,无法再选择该标签,列表也无法搜索,但商城中的原标签卡片不受影响,如果有需要可手动调整。
产品示例图
3、商城可设置企业自己的占位图,突出品牌形象
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:支持用户自定义未维护图片产品的默认显示图
价值说明:高可配,提高用户体验
功能介绍:在商城中增加一个参数,企业可根据需求,可自定义企业自己的占位图,将更新到web端、移动端的各页面
产品示例图
4、商品详情支持转发到企业互联聊天窗,提升沟通效率
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:下游需要快速的将商城产品发送个互联用户
价值说明:提高下游与上游之间的沟通效率
功能介绍:查看商品详情,点击转发,可将对应商品转发给互联企信对应联系人
产品示例图
5、全网新的个人中心【我】,支持灵活配置组件
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:企业不想显示收货地址等预制组件,需要设置个性化组件
价值说明:满足企业自定义页签组件
功能介绍:对于新企业默认就是新的个人中心【我】,企业可根据需要设置组件,比如收货地址、我的订单、在线客服等组件。老企业可新增移动端页面模板。
产品示例图
6、商城组件【回款发货摘要】可隐藏账户支付按钮
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:销售订单详情,某些下游用户没有权限直接进行【账户支付】,需进行掩藏
价值说明:支持个性化配置按钮的显示与隐藏
功能介绍:销售订单移动端布局,【回款发货组件】支持单独配置【账户支付】按钮
产品示例图
7、商城组件【步骤条】支持数据级多语
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:多语环境下,订单步骤条需要根据当前设置语言进行显示
价值说明:全球化优化
功能介绍:商城组件销售订单【步骤条】,可在布局中进行配置数据级多语
产品示例图
8、“直接扣减”规则升级为强校验,余额不足将阻断业务
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
现状:目前的直接扣减相当于后动作(异步处理),账户余额足够就扣减,不足就不扣减,不支持有多少扣多少的场景。
缺陷:扣减成功与否,目前并不明显,扣减失败用户也不知道。
因为是后动作的异步处理,实际上就没有做校验,更没有阻断能力。
价值说明:新增直接扣减的阻断能力
功能介绍:针对直接扣减场景,为了兼容老客户的使用,在后台增加一个租户级开关,默认新客户就是启用强校验,而老客户可升级到强校验。
产品示例图
9、关联销售订单的收支流水可取消入账,不再需要作废订单
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:品牌商手工新建销售订单后,通过余额扣减生成生成关联扣减的账户支出流水,目前没法直接取消入账,只能作废销售订单,重新下单
价值说明:优化产品体验,可在不作废销售订单的情况下,直接取消入账
功能介绍:在订单详情中扣减账户余额,通过余额扣减生成的账户支出流水,可直接取消入账,不再需要作废订单。
可将对应支出流水进行取消入账
产品示例图
10、业务单据变更后,原账户收支流水可设置不自动作废
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:客户基于收支流水进行对账,但由于个别流水已删除,造成无法进行对账。
价值说明:优化账户收支流水,便于客户更便捷的对账,保留历史数据
功能介绍:在校验规则中增加一个参数“源单驳回、编辑、作废后,原收支流水自动作废”。新企业默认不勾选(不作废),老企业为勾选(作废,保持老企业逻辑),可根据需要进行操作。
1)当不勾选这个开关,对于源单的驳回、编辑、作废,原收支流水取消入账,但不自动作废,这样就可以支持企业基于流水进行详细对账。对于已取消入账的流水,可手动作废,也可恢复。
2)对于老企业,默认勾选,原收支流水取消入账,自动作废到回收箱。新老数据处理:
a、对于已作废的老数据,可手动恢复
b、对于新数据,源单的驳回、编辑、作废后,对应的收支流水依旧会自动作废。
产品示例图
11、作废订单后,对于已过期的返利,系统自动红冲收支流水
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:返利单过期后,订单作废,返利账户金额总数不对
价值说明:补充返利单过期场景
功能介绍:返利单入账后,在订单中扣减了,当作废订单后,发现返利单已过期,本来返利账户余额需要返还,但由于返利单过期了,故需要增加一笔收入红冲,重新扣减余额。
产品示例图
12、入账按钮弹出预置字段多语支持
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:适配多语环境
价值说明:优化国际化能力
功能介绍:确认入账账户弹窗,弹窗名称及账户都支持多语。
产品示例图
13、入账授权支持【工单】对象,增强与服务业务的整合能力
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:工单涉及结算,如果是保外配件客户需要付钱,从客户账户扣款,如果是保内配件,客户自己就近处理了,就把相应的配件款返还到客户账户。
价值说明:扩展账户管理能力
功能介绍:账户管理-账户授权(入账),支持配置【工单】对象,增强与服务业务的整合能力。企业创建工单的授权后,即可支持将工单中的结算金额入账到账户。
产品示例图
14、对账方案逻辑优化,支持不删除历史数据仍可重新初始化
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:之前编辑对账方案时,增、删数据源需要删除历史的对账单,这导致实施成本较高。
价值说明:降低实施成本
功能介绍:本次优化逻辑,支持不删除历史数据,也可重新初始化。另外,也优化数据源业务类型的映射,以及数据源新增字段枚举的自动化处理。
产品示例图
4.2 代理通
1、周期性协议续约支持固定日期
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:鼎桥每年12月1日发起续约,需支持设置固定日自动发起续签
价值说明:完善渠道准入管理的场景化业务需求
功能介绍:签署周期可以到自然日:周期性签署、固定日签署
产品示例图
2、更换合作伙伴后跳转更换外部负责人可配置
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:更换客户的合作伙伴时,默认对把互联下游的负责人赋值到客户的外部负责人字段,如客户 :测试2,目前的合作伙伴和外部负责人均为空时(如附图1),更换客户的合作伙伴为测试合作伙伴,测试合作伙伴的负责人为谢欣余(下游的测试账号),会默认把谢欣余赋值到客户的外部负责人字段(如附图2),这种情况下,下游的负责人还要再去更换外部负责人给下游伙伴的销售去跟进客户。
价值说明:提升合作伙伴更换场景的数据处理效率
功能介绍:更换合作伙伴后跳转更换外部负责人可配置,支持更换合作伙伴之后,同时更换外部负责人
产品示例图
3、代理通中支持查看知识库
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:商需向客户(经销商)开放知识库权限,但目前上游无法给下游经销商开放知识库权限经销
价值说明:为下游赋能,加速上下游协同效率
功能介绍:代理通中支持查看知识库
产品示例图
5 集成平台
5.1 连接器
1、连接器支持事件订阅
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
原来的推送接口升级为事件订阅,其中,标准格式推送保留了原接口所有功能。但是,如果是非标准格式推送,推荐使用新的事件订阅接口。
手册:https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/b2b9/6438
产品示例图
2、集成平台预设纷享销客CRM连接器
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:解决跨不同云、国内与海外纷享CRM租户之间的数据双向同步问题。
功能介绍:连接器预封装了CRM的OpenAPI,且支持事件订阅,2个CRM租户之间双向同步数据,只需一方集成平台开通CRM连接器配置即可。
手册:https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/a138/468e
3、云星空苍穹版升级事件订阅接口
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
升级事件订阅接口,详见手册:https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/eb05/6f58
产品示例图
4、云星空企业版连接器,提交、审批、暂存接口也支持设置自定义参数
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
见手册:https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/b923/24b6
产品示例图
5、优化人员集成流与账号绑定规则冲突问题
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
见手册:https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/b2b9/5dfa
产品示例图
6、上架Lark连接器
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
支持海外版飞书Lark与CRM的集成
手册:https://help.fxiaoke.com/9bfb/c68f/4d0f/fd60
7、函数编辑器支持展示连接器对象和字段信息
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
方便在编写函数时引用集成对象和字段信息
手册:
https://help.fxiaoke.com/9bfb/c4ff/bde5/1c5e
产品示例图
8、SAP连接器优化
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
1.优化启动脚本;
2.指定函数的开发以及传参;
3.item元素下固定返回List;
4.代理服务安全性增强(配置信息加密存储)
5.支持分页
9、集成平台集成流和同步量资源控制调整
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
1.不再按资源包限制集成流数量,之前的集成流数量资源包将下线;
2.日志存储量调整为按企业级别限制
日志留存时长规则:
根据FS-客户对象的“产研-服务等级(多选)” 决定留存时长
TOP100/TOP60/SVIP/VIP 留存90天
重要、标准 留存30天
小微/沙盒/其他 留存10天
6 PaaS平台
6.1 对象管理
1、【协同富文本字段】支持提示词模版以及AI润色能力
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值说明
助力内容创作,借提示词与润色,提升协同文本质量与效率。
功能介绍
富文本字段支持提示词模版,且具备 AI 润色能力,方便好用。
使用场景
团队撰写文案时用此功能,依模版提示、AI 润色产出优质内容。
产品示例图
2、【在线文档】在线文档支持企业版集成
发布状态 灰度
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值说明
便于企业整合资源,增强文档管理协同,提升办公整体效能。
功能介绍
在线文档可实现与企业版集成,拓展应用场景,优化使用体验。
使用场景
企业内部办公时,将在线文档集成企业版,方便多人协作使用。
3、【CRM导入】操作步骤融合,缩短使用路径
发布状态 灰度
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值说明:
提升效率,降失误,优体验,助决策,让 CRM导入 使用更具价值。
功能介绍:
整合界面、智能引导、简化验证、一键导入,优化导入流程。
使用场景:
销售批量导新客户信息,用该功能,几分钟轻松搞定。
产品示例图
6.2 权限管理
1、补充功能权限变更的系统审计日志
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
- 权限变更审计:在组织进行权限变更时,审计日志记录所有变更操作,包括谁进行了变更、变更的时间和具体内容。
- 全事件调查:如果系统出现安全事件,审计日志可以帮助安全团队追踪可疑活动。
价值说明:权限审计日志为合规性审查提供必要的证据,支持内部和外部审计要求,确保组织遵循相关法规。
功能介绍:管理功能权限,业务功能权限的权限设置(含字段级权限),互联角色权限,及员工分配补充系统审计日志。
6.3 流程管理
1、【流程管理】流程名称、流程描述,支持数据集多语
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:企业可以根据不同地区的需求,提供多语种支持,确保全球用户都能准确理解流程信息。
价值说明:通过数据集多语配置,提升了流程的全球适应性,增强了跨文化沟通效率,减少了因语言障碍带来的理解偏差,提高了操作的准确性和用户体验。
功能介绍:支持为每个流程名称和描述设置多个语言版本,用户可以根据个人语言偏好选择显示对应的语言版本,系统自动切换显示语言,确保用户在不同地区都能获得一致的操作体验。
产品示例图
2、【流程管理】流程超时提醒,支持短信提醒
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:适用于需要实时跟进流程状态的场景,特别是在审批、任务处理等关键流程中,确保及时处理避免延误。
价值说明:通过短信提醒及时通知相关人员,减少流程延误,提高工作效率,确保关键操作按时完成,避免因超时造成的不必要损失。
功能介绍:支持设置流程超时提醒,当流程接近或超过设定时间限制时,自动发送短信提醒相关人员,确保任务或审批不被忽视。
产品示例图
3、【流程运维】流程运维监控,支持筛选流程发起人、发起流程数据
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:适用于需要对流程执行情况进行实时监控和分析的场景,帮助管理员有效跟踪流程的执行进度。
价值说明:提供流程执行数据的透明性,帮助及时发现和解决流程问题,提升流程运维效率。
功能介绍:支持根据流程发起人和流程数据进行筛选,实时监控流程执行状态,确保流程按预期顺利进行
产品示例图
4、【流程运维监控】增加等待/自动节点、任务异常 分类
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:适用于需要细化监控流程状态,及时发现和解决等待、自动节点卡顿及任务异常问题的场景。
价值说明:通过分类监控等待节点、自动节点和任务异常,帮助运维团队快速定位问题,提升流程稳定性和响应速度。
功能介绍:支持对流程中的等待、自动节点及任务异常进行分类监控,自动标记并报警,便于迅速采取修复措施。
产品示例图
5、【通用能力】委托设置,区分按流程类型委托(人)、对象委托、流程定义 委托
发布状态 全网
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:适用于需要灵活配置不同委托方式的场景,如流程类型、特定对象或流程定义的委托,确保工作持续流转。
价值说明:提供多维度委托设置,确保流程在不同条件下的平稳执行,提高工作灵活性和协作效率。
功能介绍:支持按流程类型、特定对象或流程定义设置委托,确保在不同业务需求下有效分配任务,确保流程不中断。
产品示例图
6、【通用能力】流程待办迁移,支持对单对象下的流程数据筛选
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:适用于需要将特定条件下的待办事项从一个负责人迁移到另一个负责人的场景,确保任务流转顺畅。
价值说明:提供灵活的待办事项迁移功能,避免因人员变动或工作重组导致流程停滞,提高流程处理的灵活性和效率。
功能介绍:支持对单一对象下的流程数据进行筛选,快速迁移待办任务到新的负责人,确保流程的连续性和高效推进。
产品示例图
7、【审批流】节点配置流程布局且仅查看时,允许自动通过
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:节点配置了流程布局,且仅供查看时,允许自动通过相关审批环节,避免流程阻塞。
价值说明:简化审批流程配置过程,通过自动通过审批环节,减少配置阶段的干扰,加快流程设计效率。
功能介绍:在审批流阶段配置时,允许自动通过审批步骤,确保流程布局设计时不受审批环节阻碍,提升配置效率。
产品示例图
8、【审批流】前后加签节点支持取回,且取回操作后允许再次加签
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:适用于审批过程中需要灵活调整审批节点,取回已提交的审批单后,重新配置加签人员,确保流程的动态适应性和灵活性。
价值说明:提供高度灵活的审批流程管理,允许在加签节点前后进行取回操作,并重新加签,保证流程的可控性和高效执行。
功能介绍:支持在审批流程的前后加签节点进行取回操作,取回后可重新设置加签人员,确保审批流能够根据实际需求调整,优化审批效率和准确性。
产品示例图
9、【审批流】上/下游发起一键讨论,支持互联人员
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:在审批流程中,用户可在上游或下游一键发起讨论,快速与相关人员沟通解决问题。
价值说明:通过“一键讨论”功能,提升审批流程中的沟通效率,确保信息及时共享,减少决策延误。
功能介绍:支持在审批流的上游或下游节点发起即时讨论,并允许与互联人员(包括审批人、相关部门、协作人员等)进行实时互动,促进快速决策和流程优化。
产品示例图
10、【审批流程】租户级 - 审批常用意见
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:企业管理员可预设常用审批意见,以便快速将审批意见添加到审批单中,提升审批效率。
价值说明:通过设置常用审批意见,减少每次审批时的重复操作,提升审批效率,确保一致性与标准化。
功能介绍:支持租户级设置常用审批意见,用户在审批过程中可以快速选择并应用预设的常用意见,简化审批流程,提高工作效率。
产品示例图
11、【审批流】审批意见,前台支持Server级缓存
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:审批流程中,前台通过Server级缓存快速加载和显示审批意见,减少等待时间,提高用户体验。
价值说明:通过Server级缓存,优化审批意见的加载速度,减少服务器负载,提高整体系统响应效率。
功能介绍:审批意见支持缓存到Server端,前台在加载审批流时可即时获取缓存数据,显著提升审批页面的加载速度和流畅度。
12、【审批流】审批流_选人组件,支持 流程相关人
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:审批流中,允许用户选择与流程节点相关的人员,确保流程的参与者和审批人准确无误。
价值说明:通过支持流程相关人的选择,确保审批流中每个节点的负责人准确匹配,提升流程的协同效率和准确性。
功能介绍:选人组件支持在审批流中动态选择与流程相关的人员,包括发起人、节点处理人等,确保各个节点的人员配置和流程顺畅运行。
产品示例图
13、【审批流】审批流_会签通过策略,支持全部同意、同意占比、基于APL代码
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:在审批流中,根据会签通过策略设置,支持基于全部同意、同意占比或APL代码来决定会签通过的条件。
价值说明:通过灵活配置会签通过策略,满足不同业务场景的需求,优化审批流的决策规则,提升审批效率和准确性。
功能介绍:支持三种会签通过策略:全部同意、同意占比以及基于APL代码的自定义规则,确保不同审批场景下的灵活配置和精准判断
产品示例图
14、【审批流&业务流】企业微信_审批详情页、业务流程/任务详情页,支持转发
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:使用企业微信时,用户可以通过审批详情页或任务详情页将流程信息转发给其他相关人员,方便协同处理。
价值说明:通过支持转发功能,提升了审批流和业务流中的信息共享和沟通效率,确保团队成员能及时接收到关键信息。
功能介绍:在企业微信的审批详情页和任务详情页中,用户可以便捷地将审批或业务流程信息转发给其他人员,以便进行协同处理或提供反馈。
产品示例图
15、【通用能力】流程后动作_字段变更,更多类型字段支持计算公式
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:在流程结束后,根据字段变更需求,用户可以设置邮箱、手机、部门或人员字段的计算公式,自动调整相关信息。
价值说明:通过支持字段变更与计算公式,提升了流程自动化水平,减少了人工干预,提高了数据的准确性和处理效率。
功能介绍:流程后动作功能支持根据计算公式动态更新邮箱、手机、部门或人员字段,自动计算和调整相关数据,确保流程结束后信息的自动化更新。
产品示例图
16、【工作流】后动作,支持添加团队成员【灰度】
发布状态 灰度
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:适用于需要在工作流执行完成后,动态调整并添加团队成员以应对后续任务或流程优化的场景。
价值说明:提供灵活的团队成员添加功能,确保工作流后续任务能够顺利进行,并提高团队协作效率。
功能介绍:在工作流的后动作环节,支持实时添加团队成员,确保及时分配任务,提升流程执行的灵活性与效率。
产品示例图
17、【工作流】工作流定时触发,支持多时区
发布状态 灰度
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:工作流定时触发场景中,用户可根据不同时区设置任务触发时间
价值说明:通过支持多时区设置,确保在全球范围内的工作流能够精准执行,避免因时差而产生的延迟或错误。
功能介绍:工作流定时触发功能支持多时区配置,用户可根据不同时区设置任务触发时间,确保跨地区协作中的及时响应和准确执行。
产品示例图
18、【Oneflow】支持创建数据、更新数据 节点
发布状态 灰度
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:在服务编排流程中,用户可以创建和更新数据节点,确保流程中的数据动态生成和实时更新。
价值说明:通过支持创建和更新数据节点,简化了服务编排流程中的数据管理,增强了流程的灵活性和自动化,减少了手动操作和错误。
功能介绍:服务编排流程支持创建数据和更新数据节点,用户可以在流程中根据需要生成新的数据或实时更新已有数据,确保流程的数据始终处于最新状态。
产品示例图
6.4 开发平台
1、函数监控优化
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:使用 BI 能力构筑优化函数监控
价值说明:丰富函数监控的内容,用户能够全面的掌握租户中函数的运行状态,并订阅推送
功能介绍:从函数总览、运行信息、错误信息三个维度监控函数,支持用户订阅函数运行状态的定期推送
产品示例图
6.5 国际化
1、【多区域】切换区域后数字、金额类型字段跟随区域变化
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值说明
适配多区域业务,确保数据准确,提升跨区域运营效率与体验。
功能介绍
切换区域时,数字、金额字段自动依区域规则变化,保障合规。
使用场景
跨国企业财务核算时切换区域,对应字段自动适配,方便快捷。
2、【多区域】由灰度项作为产品售卖(开通产品【国际化定制包】后自动开通)
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值说明
以产品售卖,灵活满足不同区域市场需求,控制产品推广节奏。降低开通成本
功能介绍
【多区域】由灰度项作为产品售卖(不可单独购买,开通产品【国际化定制包】后自动开通)
使用场景
企业可先在部分区域试购【多区域】灰度项,再决定全面采用。
3、【国际化】小语种灰度下架,转为【语种语言包】售卖,开通后存在所有小语种
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值说明
调整售卖形式,整合小语种资源,方便用户按需选购。
功能介绍
小语种灰度下架转【语种语言包】售卖,开通涵盖所有小语种。
使用场景
用户若需多小语种支持,购买【语种语言包】即可一次全拥有。
6.6 社交协同
1、Web端Feed详情页(包括审批流)支持水印
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:审批流上的审批意见会写一些关键信息很敏感,所以需要展示水印。
价值说明:对于审批流的敏感信息,通过补充水印,预防数据泄露
功能介绍:后台水印设置开启后,前台Feed详情页(包括分享、日志、公告、销售记录、审批流等Feed类型)默认增加水印
产品示例图
2、协同富文本2.0中添加的投票结果支持导出
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
需要将投票结果导出用于进一步分析的情况
价值说明:
补齐历史投票导出的能力,完善工作圈的投票使用场景
功能介绍:
投票结果支持导出到Excel
产品示例图
3、支持下游在互联应用中将单据转发到企信
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:代理商、下游订货人员等互联角色需要将单据转发到企信中,和上游人员基于业务单据进行沟通
价值说明:属于互联1+N场景中的高频操作场景,利于提升上下游业务协作效率
功能介绍:支持下游有租户和无租户的互联人员将业务单据转发到企信或互联企信,以进一步展开业务沟通
产品示例图
4、上下游基于审批流程发起【讨论】时支持选择互联人员
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
审批流程相关人需要与互联流程节点人通过群聊迅速拉齐讨论事项,聚焦问题快速解决,无需经由互联对接人在中间传递消息。
价值说明:
互联1+N场景中基于互联审批场景的高频次能力,能够提升上下游人员基于审批节点的处理和触达效率。
功能介绍:
支持上游在CRM,以及下游在互联应用中,基于审批流程一键发起讨论,拉取【流程相关人】(包括上下游人员)
产品示例图
5、Office 365 日程同步
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
基于Office 365平台的连接,实现纷享日程与outlook等第三方日程数据的双向同步,同时日程数据将关联至纷享联系人的数据详情页的动态里。
价值说明:
- 产出最大化:自动化的数据捕获减少了手动输入数据的工作量,使业务人员减少重复且冗余事项的工作量,让精力聚焦在核心业务跟进的场景中
2.准确性:提高了数据的准确性和同步效率,避免因为数据录入偏差导致的不可预料的风险
3.业务决策:用户在CRM系统中的一个界面可以直接查看联系人的日历活动安排,方便制定个性化的沟通和销售策略。
4.加速业务运转效率:自动化的同步能够保证数据流程的稳定性
功能介绍:
阶段一:管理员创建同步配置
阶段二:用户在【连接账户】基于同步配置进行授权
阶段三:用户进入日程,新建事件,并实现日程同步
产品示例图
6、【待办中心】待办查看维度,支持我的待办、我的已办、我发起的、抄送我的
发布状态 灰度
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:在待办中心,用户可以根据不同需求查看“我的待办”、“我的已办”、“我发起的”或“抄送我的”任务,快速获取任务状态。
价值说明:通过以人视角查看待办方式,用户能够更加高效地管理任务,清晰了解每个任务的状态,提升工作效率和任务跟踪的准确性。
功能介绍:待办中心提供以人视角查看:我的待办、我的已办、我发起的、抄送我的,帮助用户从不同角度查看任务,全面掌握待办事项的进展。
产品示例图
6.7 AI平台
1、AI Agent 2.0
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:业务助手 AI Agent .2.0
价值说明:初步实现会自主思考处理用户问题的 AI Agent
功能介绍:通过完善 context 和技能动作的 prompt 工程,让 AI Agent 能够自主选择技能、编排动作,完成用户请求
产品示例图
7 智能分析平台
7.1 报表
1、报表/报表交叉表/统计图支持插入函数
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
报表/报表交叉表/统计图内支持插入函数,不仅提升了数据分析的深度和广度,还提高了工作效率,降低了操作复杂度,并增强了数据的可访问性和可操作性
产品示例图
2、针对自定义报表在每拖拽一个字段时就会进行数据的加载进行了体验上的优化,实现用户可连续拖拽字段后统一进行加载数据
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
- 提升用户体验:减少等待时间,使报表设计过程更流畅,提高用户满意度.
- 提高工作效率:加快报表配置速度,缩短数据获取周期,助力企业快速决策.
- 降低系统负载:减少数据加载请求次数,提高系统稳定性,保障报表工具可靠运行.
- 优化资源利用:合理分配系统资源,降低运营成本,提升整体性能.
- 增强报表灵活性:方便用户探索不同字段组合,深入挖掘数据价值,为企业决策提供更全面依据.
产品示例图
7.2 统计图
1、日期时间做数据范围对应的筛选比较符支持级联筛选
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
1.能够提高数据筛选的灵活性和准确性,使用户可以快速定位到特定时间段内的数据。
2.增强报表筛选条件的可读性和实用性
3.有助于提升数据分析效率,深入挖掘数据价值,生成更具可读性和实用性的报表,满足不同业务场景对时间数据的复杂筛选需求,从而为决策提供更精准的依据.
产品示例图
7.3 数据驾驶舱
1、数据驾驶舱共享/授权同时配置图表的查看权限
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
在驾驶舱共享或者授权时,可同时配置将驾驶舱内的图表共享/授权给相关人员,提高驾驶舱共享/授权后驾驶舱内图表查看的效率
产品示例图
7.4 订阅管理
1、订阅设置页面优化
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
1.优化订阅设置页面整体交互,提升页面内容的可读性
2.丰富订阅推送周期,新增双周推送设置,同时针对每周/每月/每季度/每双周时,支持选择多个推送日期
3.支持更细粒度的推送时间点选择
4.针对批量订阅,支持在订阅设置页面删除某个订阅图表
5.订阅的图表名称处,回显图表类型的图标,方便用户了解订阅的图标类型
产品示例图
2、邮件订阅的推送格式支持Excel/图片/PDF
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
丰富邮件订阅的推送形式,方便订阅接收者以多种形式查看订阅文件
产品示例图
3、驾驶舱支持离线订阅推送到邮箱
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
驾驶舱订阅支持离线推送到邮箱,丰富驾驶舱订阅的推送形式
产品示例图
8 互联平台
8.1 互联应用
1、【待补图】互联用户个人中心支持上传APP日志,完善互联用户在纷享销客APP的系统工具
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:互联用户使用纷享APP遇到异常时,如外勤定位异常
价值说明:补充互联用户异常上报的基础能力
功能介绍:互联用户个人中心支持上传APP日志,完善互联用户在纷享销客APP的系统工具
2、【待补图】发送外部通知时,选择微信生态的模板消息时,支持做对象字段跨字段类型的映射到公众号模板消息的字段。例如把crm对象的文本字段,映射到微信模板的字符串。
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:发送外部通知,选择微信生态的模板消息
产品价值:完善外部通知的基础能力,适配更多场景
功能说明:支持做对象字段跨字段类型的映射到公众号模板消息的字段。例如把crm对象的文本字段,映射到微信模板的字符串。
3、渠道主导航开放互联应用-伙伴学堂
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:上游管理员配置伙伴学堂到渠道主导航
价值说明:提升下游互联用户对伙伴学堂的使用效率
功能介绍:渠道主导航开放互联应用-伙伴学堂
产品示例图
4、互联更改集仅仅支持到模板企业的管理后台,非模板企业不显示
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:1+N项目中,需要批量维护、更新下游企业的配置
价值说明:规避非模板企业使用该能力造成配置下发异常,是防呆、防错的安全机制
功能介绍:互联更改集仅仅支持到模板企业的管理后台,非模板企业不显示
产品示例图
5、【逻辑升级】进入公众号,再从公众号的底部菜单,跳转进入小程序,此时如果用户进行互联身份登录,互联账号的第三方绑定信息会有公众号和小程序的绑定记录
发布状态 计划发布
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:上游企业同时通过微信公众号、微信小程序连接下游互联用户
价值说明:登录小程序后如果需要直接对用户进行公众号的模板消息,不用强制要求用户手动再从微信公众号进行一次登录子流程,提升用户的登录、绑定效率。
功能介绍:【逻辑升级】进入公众号,再从公众号的底部菜单,跳转进入小程序,此时如果用户进行互联身份登录,互联账号的第三方绑定信息会有公众号和小程序的绑定记录
6、【待补图】互联企业对象新增企业EI字段
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:下游有租户时,需要查询下游租户的企业EI
价值说明:完善互联企业的基础信息
功能介绍:互联企业对象新增企业EI字段
7、支持互联应用下配置应用级自注册
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:互联应用管理员在互联应用下配置注册登录参数
价值说明:简化互联应用注册登录的配置复杂度,支持应用专属的开箱即用预设
功能介绍:支持互联应用下配置应用级自注册,以服务通终端用户为例,包含以下基础能力。
1.支持开启、停用自注册(见图1)
2.支持手动选择业务预设注册模板(见图2)
3.支持新建注册模板(见图3)
产品示例图
8、互联平台自注册参数升级,个人类型互联用户支持直接以手机号或者微信的OpenID生成互联账号,使用互联业务
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:使用终端用户服务通业务,需要用户登录时
价值说明:提升终端用户登录流程的体验,降低登录门槛,让用户无感的快速进入互联业务
功能介绍:互联平台自注册参数升级,个人类型互联用户支持直接以手机号或者微信的OpenID生成互联账号,使用互联业务
产品示例图
8.2 数据同步
1、同步策略:策略列表状态字段优化
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:查看策略的启用状态
价值说明:针对特殊场景,添加一种异常状态
功能介绍:状态字段添加异常状态,隐藏运行状态字段
2、同步策略:支持展示策略明细
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:查看策略明细
价值说明:可以通过策略明细查看本策略包含的所有互联企业,以及存在异常的互联企业,并且支持异常重启。
功能介绍:策略新增操作“策略明细”,点击打开策略明细。
3、同步策略:单选、多选、业务类型字段,字段映射优化
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:配置字段映射
价值说明:单选、多选、业务类型字段,新增一种“按选项ID值”的映射选项。
功能介绍:单选、多选、业务类型字段,新增一种“按选项ID值”的映射选项。
4、同步策略:支持取消勾选手动同步按钮
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:策略配置同步规则。
价值说明:用户取消手动同步后,对象界面不再显示“数据同步”按钮。
功能介绍:用户取消手动同步后,对象界面不再显示“数据同步”按钮。
5、下发策略主对象的数据范围增加控制参数
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:下发策略配置数据范围。
价值说明:避免数据下发时超过目标企业范围。
功能介绍:增加控制参数,参数默认开启,系统校验数据范围中必须配置变量过滤条件
6、同步策略支持复制
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:复制策略。
价值说明:支持策略复制,提高策略配置效率。
功能介绍:策略操作中新增复制操作,点击打开策略新增界面,并且填充初始值。
7、历史数据同步,支持查看同步过程和同步结果
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:查看历史数据同步任务的执行过程和结果。
价值说明:历史数据同步的过程和结果更加可观测。
功能介绍:在历史数据同步列表,通过“同步总数、已同步总数、待同步总数”等字段,观测任务执行情况。
8、历史数据同步任务完成初步计算后,才能启用执行
发布状态 计划发布
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:启用历史数据同步。
价值说明:当同步的数据量比较大时,系统会做二次确认,避免系统阻塞。
功能介绍:任务保存后系统自动计算数据同步数量,当用户启用任务时,和用户做二次确认。
9、历史数据同步任务支持查看详情
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:查看任务详情。
价值说明:支持查看任务的详情。
功能介绍:点击任务名称,进入任务的详情页。
9 企业应用
9.1 知识库
1、增加知识有效期状态管理
发布状态 计划发布
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:知识阅读
价值说明:过期知识自动隐藏,保证知识库文档的有效性。
功能介绍:过期知识会自动更新为失效状态,在知识的使用入口会隐藏失效状态的知识。
2、支持将feed用户在feed发布的信息同步至知识库
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:知识库新增知识
价值说明:将企业内的用户知识自动沉淀,提升企业知识资产价值。
功能介绍:可设置feed(分享)同步知识库的同步规则,符合条件的feed(分享),会自动转存到知识库。
产品示例图
3、支持将培训助手发布的课程同步至知识库
发布状态 计划发布
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:知识库新增知识
价值说明:将企业内的用户知识自动沉淀,提升企业知识资产价值。
功能介绍:可设置培训助手同步知识库的同步规则,符合条件的培训助手课程,会自动转存到知识库。
产品示例图
10 快消行业解决方案
10.1 快消拜访管理
1、附近客户推荐距离逻辑优化
发布状态 计划发布
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:
不同行业属性客户地理分布也不相同,有的行业客户分布密集,例如快消行业的门店。有的行业客户地理分布距离远,例如农牧行业的养猪场,距离往往是超过3KM。
附近客户推荐需要根据不同行业的距离诉求,灵活支持适配。
价值说明:
从终端写死推荐距离优化为后台下发控制推荐距离,新老附近客户推荐能力附近推荐距离保持一致,更加灵活易用。
功能介绍:
1.新老附近客户推荐能力,默认距离200m、500m、1公里、2公里、3公里、5公里;
2.最大推荐距离可通过灰度申请至 10公里(灰度项:app端推荐的附近客户范围最大为10公里);
2、外勤签到后允许跳店
发布状态 灰度
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
外勤人员线下做好拜访计划,按照计划拜访门店,外勤拜访时遇到店铺没有开业,业务管理需要外勤人员先签到,拍门头证明到店,然后再跳店标记门店状态。
价值说明:
跳店拜访产品能力支持有“先签到后跳店”管理诉求的业务场景
功能介绍:
1.标准跳店能力签到后不允许跳店,根据企业需求“先签到后跳店”,此能力可协同普通审批申请能力,发送至外勤的产品经理;
3、高级外勤拍照支持控制保存至本地
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
业务人员外勤拍摄客户照片后,希望自动将图片存储到手机本地,以便后续将照片上传至外部系统核对数据,沟通业务。
价值说明:
企业按需通过拍照动作上的开关控制是否需要将业代拍摄的照片自动存储在业代手机本地。
功能介绍:
1.拍照动作上新增开关配置项“图片存储本地控制”,默认为不自动存储,企业按需调整为自动存储在业代手机本地。
产品示例图
4、外勤选客户页面新建客户按钮隐藏
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
1.建材行业,客户建档的SOP流程规范是业务员外勤到工地发现潜客机会,就会针对性的建立商机,商机推进过程中去新建为自己公司的客户。不允许客户的新建脱离了商机推进过程。
2.需求点:目前外勤计划/临时拜访选客户页面支持直接新建客户,不符合客户建档SOP流程,需要隐藏此处的新建按钮。
价值说明:
隐藏外勤选对象页面的新建客户按钮,规避不符合客户建档SOP流程的数据风险。
功能介绍:
1.企业按需协同普通审批灰度申请隐藏外勤选对象页面的新建客户按钮。
产品示例图
5、上一家未拜访完成,不能开始下一家拜访弹窗交互优化
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
企业开启了外勤“当天有未完成的拜访时,不能继续下一家拜访”控制后,现有交互只是提示用户,但不能让业代很快触达到上一家未拜访完成的外勤门店。
价值说明:
将提示从 toast 改为了弹窗交互,并增加了快捷跳转至上一家未拜访完成确认按钮交互。
功能介绍:
1.附近客户推荐页面执行外勤签到时,根据控制提示出有上一家未拜访完成外勤,并支持快捷跳转至上一家门店外勤继续拜访;
2.外勤日历中的路线计划,外勤计划,根据控制提示出有上一家未拜访完成外勤,并支持快捷跳转至上一家门店外勤继续拜访;
3.新增门店优先级拜访,根据控制提示出有上一家未拜访完成外勤,并支持快捷跳转至上一家门店外勤继续拜访;
6、工作流跳到高级外勤对象优化
发布状态 全网
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:
IOS与Android两端点击高级外勤数据对象跳转页面分别为高级外勤对象详情页和外勤详情页,造成用户认为是系统BUG,希望两端统一;
价值说明:
Android与IOS一致,工作流推送高级外勤信息,跳转至高级外勤对象详情页;
功能介绍:
Android与IOS一致,工作流推送高级外勤信息,跳转至高级外勤对象详情页;
10.2 快消车销/引单管理
1、【订货】采购退货支持扫码
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
经销商向品牌商采购的商品,如果已经入库后,发现有质量问题,可以通过扫码退货的方式进行退货
价值说明:
支持按照入库商品进行退货,严格按照扫码入库产品进行扫码退货,非本单产品不允许退货,提高产品退货的严谨性,同时扫码退货提高出库退货出库效率
功能介绍:
1、基于采购入库单,点击“扫码退货”按钮
2、进入采购退货页面
3、点击扫码按钮
4、扫需要退货的产品码
产品示例图
2、【订货】业务员交款交账标品化
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
业务员对账单的交款交账,原来是使用函数实现的按钮,以及业务逻辑,现需要将此部分功能进行标品化发布
价值说明:
标品化后,客户上线使用业务员对账单功能,无需再写函数,直接使用业务员对账单对象即可
功能介绍:
1、交款时,点击“交款”按钮,并填写交款金额
2、关账时,点击“关账”按钮,并填写需要上交金额
3、结清时,点击“结清”按钮,并填写结清金额
产品示例图
3、【订货】快消订单产品匹配订单主对象业务类型
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
客户下单时,订单产品的业务类型,需要根据订单主对象业务类型进行匹配一直
价值说明:
适配平台订单产品匹配订单主对象业务类型的能力
功能介绍:
1、在订货设计器中分别设置“主对象”“订单产品对象”的业务类型
2、使用快消订单下单
产品示例图
10.3 快消促销导购管理
1、促销导购管理整体功能配置包装,新增促销员内部管理
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
一、使用场景:
促销导购管理web端配置操作流程使用
二、价值说明:
1、按不同管理方式,包装了内部和外部促销员管理产品,覆盖了促销员使用纷享APP作业的场景;
2、可根据销售下单时的人数,在产品使用时进行配置管控
3、更新后的促销导购管理,将促销员用到的访销能力统一包装到了促销导购应用中,无需购买高级外勤便可以直接使用,实现了访销能力的解耦
4、促销员外勤、考勤直接可在「促销导购」应用中一站式配置,无需频繁切换其他应用,提升了实施配置效率
三、功能介绍:
1、PMM促销导购管理(内部)
(1)当企业将促销员作为内部员工管理,需要使用纷享APP作业时,下单产品:PMM促销导购管理(内部),根据使用人数下单。
(2)内部促销导购管理开箱菜单(见产品示例图1)
2、PMM促销导购管理(外部)
(1)当企业将促销员作为外部人员管理,需要使用「纷享快消」微信小程序作业时,下单产品:PMM促销导购管理 和 渠道用户,根据使用人数下单。下单后可通过【渠道用户】查看配额情况
(2)外部促销导购管理开箱菜单(见产品实例图2)
3、若企业同时需要使用APP和小程序(如长促使用APP,临促使用小程序),可同时下单“PMM促销导购管理(内部)”和“PMM促销导购管理”,开箱后菜单见产品示例图3
四、备注
1、更多其他使用操作问题
方式一:可联系产品经理
方式二:见FS产品「PMM促销导购管理」/「PMM促销导购管理(内部)」产品说明或附件
2、本次更新将不影响已有老客户使用
产品示例图
10.4 快消经销商管理
1、APP端期初设置功能优化
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:客户刚使用纷享系统时做期初数据维护
价值说明:满足经销商业务作业需要
功能介绍:
期初分为与客户期初、与供应商期初。
配置与客户期初时,客户是必填项。配置与供应商期初时,供应商是期初项。
产品示例图
2、去掉旧版的付款单、付款单产品对象
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
背景:因为在应付管理中,做了一套新的付款单、付款单明细,所以之前旧的对象不再预设。
产品示例图
3、销售订单应收管理闭环优化
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
解决字段取值问题
4、用应收单做调账场景需要支持新增布局自定义需求
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
企业会有调账场景,比如客户欠款1万,收款时可能给客户优惠50元,此时需要做一笔-50元调账。 或者客户欠款时间较长,收款时多向客户收取50元的延期费用,此时需要做一笔50元的调账。
目前应收单默认详情布局中展示的内容有太多无效信息,体验不要,需要单据新建布局。目前存在以下问题
无新建布局功能,只有详情页布局。
产品示例图
5、新建入库单成本小计自动计算
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值:补充单据录入闭环,录入“入库数量”、“成本单价”,自定计算“成本小计”。
产品示例图
6、经销商版首页加载速度体验优化
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
价值:提升体验。目前首页“经营概览”模块加载速度慢。
产品示例图
7、采购退货单录单体验优化
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
需求场景:采购退货有原单退货的场景,此时选择了供应商,需要选择这个供应商的采购入库单进行退货。
产品示例图
8、多APP主导航支持从模板企业复制多个并且带适用范围
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对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
业务价值:支持按照角色做APP端工作台开箱预设
产品示例图