8.6.5版本更新说明
版本发布价值综述
营销管理
市场活动分析支持按渠道查看新老客户来源分布,洞察渠道获客效果
微页面表单数据支持存入任意对象,极大丰富了微页面使用场景
支持发送多种类型的营销物料内容信息,提升客户运营效果
销售管理
返利系统与客户账户打通,可以在账户体系中统一查看和使用预付款、返利、费用等各类余额,更符合企业用户使用返利的习惯,满足客户对于账户进行统一管理的诉求。
服务管理
新增服务协议管理功能,可根据与用户签署的服务协议,自动生成服务计划,进行主动维护,并在工单执行过程中实现服务产品的自动核销,极大地提升工作效率
工单打卡规则支持拍照打卡,提高工程师打卡效率
设备码样式可在纷享样式模板库中直接选择,支持快速配置
渠道管理
返利与账户使用入口整合,支持多账户同时扣减,让返利场景更好理解,使用更加简单
新建订单直接扣减账户余额,支持手动扣减场景,完善客户账户多样化扣减能力
PaaS
标签管理支持标签筛选、排序,提升客户使用体验
支持客户定制品牌主题色,导航栏、页面可一键换肤
快消行业
新增跳店拜访功能,当遇到门店关门、搬迁等情况无法拜访时,可跳店后继续下一家店拜访
移动端新增拜访签到轨迹地图,主管可时时洞察业务员拜访动向和效率
1 营销管理
1.1 营销通
1、支持企微群发及朋友圈任务推广报表
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:下发企微朋友圈,或者群发任务给员工后,需要员工进行确认后推送给客户,期望了解近期任务发布、员工执行、客户访问的总体情况
价值说明:通过相关数据情况挖掘企微运营价值,调整相关运营策略
功能介绍:营销通数据分析模块下,新增【企微群发统计】【企微朋友圈统计】菜单,支持按活动、时间进行相关数据查询
产品示例图
2、微页面表单数据支持存入任意对象
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:营销通微页面相较于CRM中的智能表单有可视化拖拉拽制作页面能力,可以用于任意业务的数据收集场景,比如收集合作伙伴信息、售后信息、调查问卷信息等,可以将收集数据存入CRM任意对象中做后续处理。
价值说明:灵活配置数据存入对象,大大扩展了营销通微页面使用场景,提升一体化服务能力。
功能介绍:营销通微页面配置映射列表支持选择配置任意对象进行数据存入。
产品示例图
3、微页面表单支持配置回填会员信息到输入框
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:客户前期报名参与过活动,后面活动结束后又收到了问卷表单,或者再次报名其他活动时,可以快捷将之前收集的信息,回填到表单,不用再手动录入一遍
价值说明:在收集客户信息时,不再需要多次提交,如果需要修改,可以基于回填的信息重新编辑,提升客户体验
功能介绍:在微页面设置中,默认不自动识别会员信息,可以选择自动回填会员基础信息,若无会员身份,则不会自动回填
产品示例图
4、接入第三方邮件编辑器,快捷拖拉拽邮件内容
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:传统的富文本编辑器制作复杂样式邮件内容的成本较高,通过第三方邮件编辑器,业务人员无需代码开发也能生成精美的邮件内容。
价值说明:降低优质内容的制作成本,提升邮件内容营销效果和用户体验。
功能介绍:支持使用第三方邮件编辑器,使用邮件组件快捷拖拉拽制作邮件内容。
产品示例图
5、企微群发、朋友圈、欢迎语内容组件丰富及支持多内容推送
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:原先企微群发、朋友圈、欢迎语、员工活码消息中,支持发送内容类型不够丰富,且企微群发和欢迎语支持发送单附件内容。本次对内容组件进行优化,支持发送多个附件内容。如客户添加员工后,自动回复活动介绍视频,以及报名链接。
价值说明:支持传递多类型物料内容信息,提升客户运营效果。
功能介绍:支持发送所有类型的营销物料,以及调整附件之间的顺序,包括微页面、文章、产品、图片、视频、文件、外部内容。
产品示例图
2 销售管理
2.1 市场营销
1、线索转换新建客户/联系人/商机/商机2.0后,修改记录可查看数据来源
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:线索转换客户等对象后,可在客户对象修改记录中查重到转换的源线索,方便后续问题追溯。
价值说明:适配PaaS底层能力,完善修改记录。
功能介绍:线索转换新建客户/联系人/商机/商机2.0后,修改记录可查看数据来源
产品示例图
2.2 价格管理
1、价目表详情页面.相关对象列表 [ 价目表明细 ] ,添加产品支持选择到 [ 可独立销售=否 ] 的产品
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:价目表详情页面.相关对象列表 [ 价目表明细 ] 添加,无法搜索 [ 独立销售等于“否” ] 的产品
价值说明:提升产品功能一致性,提升用户体验
功能介绍:价目表详情页面.相关对象列表 [ 价目表明细 ] ,添加产品支持选择到 [ 可独立销售=否 ] 的产品
产品示例图
3 服务管理
3.1 服务通
1、纷享系统生成码,提供样式模板快速设置
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:企业在纷享设置设备码样式时,可以从样式模板库中直接选择样式。
价值说明:纷享提供样式模板,快速配置设备码样式。
产品示例图
2、工单打卡-通用打卡规则支持拍照打卡
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
场景:工程师在工单服务现场可以通过拍照打卡,记录环境和客户地点信息
价值:支持直接拍照打卡,提高工程师打卡效率
产品示例图
3、设备码支持在其他系统按指定格式生成
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:企业工厂有生存码的机器,在设备出厂时,可以直接贴上设备码。
功能介绍:根据指定链接格式生成带url二维码,方便企业在生产设备时就可贴上设备码。
产品示例图
4、新增服务协议管理功能模块,可根据与用户签署的服务协议,自动生成服务计划,进行主动性维护,并在工单执行过程中实现服务产品的自动核销。
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:售后服务的执行
价值说明:打通了从签署服务协议,到服务计划制定、工单执行、服务产品核销的全自动执行流程,可极大地提升用户工作效率。
功能介绍:新增服务协议管理功能模块,用户可在服务协议\服务协议明细对象下,维护与用户签署的服务条款,如主动性维护的时间范围与次数,维保时间内应当提供的消耗品、备件的数量、价格信息;系统根据服务协议条款,自动生成服务计划,创建维保工单,支持对客户提供主动性维护的业务场景,并在工单执行过程中实现服务产品的自动核销,降低工程师现场服务工作量,提升服务效率,规范服务流程。
产品示例图
4 PaaS平台
4.1 对象管理
1、查找关联、查找关联(多选)、单行文本 筛选“属于”比较符时,输入内容支持从excel粘贴
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:进行筛选“属于”比较符时,可以手动输入或者粘贴,现需要将excel的数据粘贴到输入框。
价值说明:极大地提升了工作效率
功能介绍:从excel复制多个单元格粘贴到输入框时,自动添加分隔符,同时可以去除空单元格、单元格内重复内容。
产品示例图
2、移动端对象详情页支持自定义插件
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
价值说明:为实施赋能,可支持更个性化的需求
功能介绍:移动端对象详情页支持自定义插件
产品示例图
3、按钮增加业务链编排能力
发布状态 灰度
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:复杂的按钮逻辑
价值说明:整体解决了按钮动作快速支撑开发的场景
功能介绍:可以新增多个自定义前动作和后动作,且可以拖动业务执行顺序
注意:仅支持【新建保存】、【编辑保存】这两个预设按钮
产品示例图
4.2 流程管理
1、审批意见_弹窗 管控升级
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:配置后,客户处理审批时,点击同意时,无需弹窗可直接完成,需要内嵌多层操作。
价值说明:处理审批时,不能快速完成,通过弹窗管控配置,减少处理步骤,节省处理时间。
功能介绍:在审批流右上角更多设置处,点击审批意见配置。编辑字段非必填、未配置从对象,且审批意见非必填&审批节点配置审批意见非必填时,默认不展示「审批意见」弹窗。
产品示例图
5 快消行业解决方案
5.1 快消拜访管理
1、APP高级外勤对象详情页面中,数据上报动作图片信息外露展示
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
860中已支持数据上报从对象支持图片类型字段,但不支持移动端”高级外勤对象-外勤动作页签下-外勤动作外漏
价值说明:
补齐移动端”高级外勤对象-外勤动作页签下-外勤动作图片信息外漏
功能介绍:
移动端”高级外勤对象-外勤动作页签下-外勤动作图片信息外漏
产品示例图
2、app外勤类型拜访对象,支持按业务类型展示
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
业务人员执行外勤类型时,选择拜访对象时,需知道选择的拜访对象数据是哪种业务类型的数据(例如是门店、还是经销商)
价值说明:
业务人员执行外勤类型时,选择拜访对象时,可清晰的知道拜访对象数据是哪种业务类型的数据(例如是门店、还是经销商)
功能介绍:
1.外勤类型中设置拜访主对象数据范围条件,当业务类型条件只有一个时,例如业务类型=门店;则执行此外勤类型的新建计划、临时外勤的外勤对象显示名称为门店(即设置的业务类型条件)
2.外勤类型中设置拜访主对象数据范围条件,当业务类型条件没有或有多个时,例如业务类型=门店,业务类型=经销商;则执行此外勤类型的新建计划、临时外勤的外勤对象显示名称为对象名称
产品示例图
3、外勤支持跳店拜访
发布状态 全网
对现有系统影响 无影响
场景及价值描述
使用场景:
外勤人员在外勤拜访客户过程中,如遇到异常情况无法拜访的,如门店关门,店老板不在等;无法按预设的拜访步骤完成拜访工作时,支持跳店拜访下一家。
价值说明:
外勤人员在外勤拜访客户过程中,如遇到异常情况无法拜访的,如门店关门,店老板不在等;无法按预设的拜访步骤完成拜访工作时,支持跳店拜访下一家。
功能介绍:
1.高级外勤对象上新增预设字段“是否跳店”、“跳店原因”、“跳店拍照”、“跳店时间”、“跳店位置”、“跳店距离差(米)”
2.高级外勤对象上新增预设跳店按钮,此按钮中支持企业设置跳店时需填写的字段信息
3.外勤类型-全局设置中新增【开启跳店】设置项,开启此项后,执行此外勤类型的外勤计划、路线拜访、路线协访支持跳店操作
4.移动端执行此外勤类型计划的详情页中,右上角的设置项中可执行跳店操作
5.执行跳店后将会在此外勤类型生成的高级外勤中生成跳店信息,支持企业根据预设的跳店字段筛选跳店数据
6.web端外勤列表、外勤地图、员工效能页均支持查看跳店的外勤信息
产品示例图
4、app端支持外勤签到地图
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
主管检查团队成员当天拜访情况,希望通过地图看到下属今日拜访了哪些客户、拜访轨迹是什么样,以及还有哪些客户没有拜访
价值说明:
外勤地图已在web端实现,现需要支持移动端展示,方便主管在移动端通过地图模式快速查看今日已访/未访情况、以及拜访签到轨迹
功能介绍:
1.管理员可在管理后台-移动端自定义-页面模板管理中,将预设组件【拜访详情】拖入到自定义页面中
2.移动端查看此组件时,点击展开更多默认为地图模式,支持且回到列表模式
产品示例图
5、关联对象动作,支持自由选择创建数据业务类型
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
对象有多业务类型,例如客户有门店、经销商两种业务类型,业代执行外勤拜访访店时,执行关联对象动作时,可自由选择业务类型进行创建
价值说明:
业代执行外勤拜访访店时,执行关联对象动作时,可自由选择业务类型进行创建
功能介绍:
1.配置关联对象动作,新建单条、多条数据时,默认为选择对象的预设业务类型,支持选择多业务类型
2.移动端执行关联对象动作时,支持按配置的关联对象动作的业务类型进行选择创建
产品示例图
6、普通外勤外漏IOS和Android一一致
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
外勤人员执行普通外勤(此普通外勤(通过外勤类型app自定义)放入到app页面)时,普通外勤新建页面(外勤签到)IOS与Android界面显示不一致
价值说明:
优化两端同一功能的一致性,减少用户疑问
功能介绍:
当企业将普通外勤通过外勤类型app自定义能力放入app自定义页面时,移动端取普通外勤类型(外勤签到)页面样式,Android端与IOS保持统一(以现有IOS为准)
产品示例图
7、Android前置摄像头自拍,支持镜像
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
Android端外勤拍照需支持镜像能力
价值说明:
Android端外勤拍照支持镜像能力
功能介绍:
Android端外勤拍照时,支持镜像翻转能力
产品示例图
8、拍照水印支持放在顶部空间
发布状态 全网
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
快消品牌商使用AI陈列识别能力,现有外勤拍照打水印放在图片上的方式,会造成水印遮挡了识别的产品/商品,降低了AI识别的准确度的问题。
价值说明:
解决现有水印遮挡识别的产品/商品,降低AI识别准确度的问题
功能介绍:
1.外勤全局设置—>照片水印模板—>添加/编辑水印模版,新增配置项【水印模式】,默认为“半透明,加在图片上”(即现有样式);“不透明,与图片拼接”,则移动端拍照后水印拼接在图片上方的预留区域
产品示例图
9、拍照动作图片支持翻拍
发布状态 灰度
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
外勤人员在执行外勤签到时,按企业要求会拍摄门头照片或自拍打卡,在执行店内作业时按企业要求对店内产品陈列进行拍摄,有些业务人员会出现弄虚作假,使用已有手机图片翻拍上传。
价值说明:
补充图片翻拍识别场景,借助AI能力,提高市场督查人员检查图片作假效率,提高外勤人员作假成本,降低企业渠道成本
功能介绍:
1.开启翻拍能力后,在拍照动作设置哪些图片字段支持翻拍监测;
2.移动端外勤拍照,设置翻拍监测的图片提交后,触发AI翻拍能力,在图片上标记翻拍标识
3.翻拍图片记录在翻拍监测对象中,且高级外勤的外勤动作页签中展示翻拍图片及标识
产品示例图
10、AI陈列识别与AI翻拍QPS不一致优化
发布状态 灰度
对现有系统影响 体验变更
场景及价值描述
使用场景:
当AI陈列QPS大于AI翻拍的QPS,现有使用的同步返回机制(AI陈列及AI翻拍返回结果时机一致),会造成导致AI陈列识别的数据变慢问题
价值说明:
解决企业购买AI陈列识别及AI翻拍QPS不一致,导致AI陈列识别变慢影响识别效率的问题
功能介绍:
1.开启翻拍监测能力的企业,在数据上报AI模块新增“翻拍识别方式”配置项,解决QPS不一致问题需选择设置项“结果异步返回”
2.数据上报动作保存时在此动作的主对象中预设字段“外勤是否完成”
3.当AI数据上报动作为“结果异步返回”时,移动端数据上报的AI陈列识别结果与翻拍识别结果异步返回
产品示例图
11、铺货标准管理支持AI-商品SPU
发布状态 全网
对现有系统影响 逻辑变更
场景及价值描述
使用场景:
快消品牌商针对渠道投放至终端的商品制定必分销品管理(哪些商品必销),要求外勤人员采集门店必分销产品数据,并通过数据分析门店必销品铺货情况
价值说明:
支持必分销品以产品SKU维度制定,执行外勤AI采集门店SPU时,可记录必销品达成情况,提供企业分析门店必销品铺货情况
功能介绍:
1.铺货规则定义中定义门店必分销品
2.数据上报动作上报对象为商品,且开启AI能力时,选择必分销品并设置必分销达成对象关系(用于存储必分销品达成情况)
3.移动端执行此数据上报动作,AI-SPU识别后,可在必分销品达成对象中查看必分销品达成情况
产品示例图