功能简述
邮件收发功能扩展了邮件渠道，支持企业自有邮件中继和纷享销客邮件中继，使企业能通过自有域名在CRM中合规、稳定地收发邮件。
使用场景
企业在海外开展业务或使用内部邮件系统时，常要求所有对外邮件必须通过企业指定的邮件中继服务器转发，以确保安全合规。
可选择通过企业自有邮件中继转发，或使用纷享销客邮件中继转发。
企业自有邮件中继
CRM管理员配置
1. CRM管理员进入「管理后台」-「邮箱管理」-「邮件渠道」。
2. 在「域名认证」页签下，点击“添加域”，输入企业自有域名。可选择性配置DKIM认证信息，系统将生成配置指引，需在企业DNS服务商处完成配置。
3. 在「企业自有邮件中继」页签下，点击“添加中继服务”，填写中继服务器的主机、端口等信息。
仅“设置转发邮件范围”内的邮件通过此中继服务发件。
未命中此范围的邮件，将通过CRM的邮件服务发送。
4.系统邮箱账号绑定
完成以上配置后，即可绑定此渠道邮箱账号
5.如需开放给普通员工使用此邮件渠道，需要在「员工邮箱」下配置「员工可用的邮件渠道」。
默认勾选“第三方邮件服务”，可额外勾选“企业自有邮件中继”。
员工邮箱账号绑定
CRM管理员完成上面第5步配置后，员工则可以使用该邮件渠道
纷享邮件中继
CRM管理员配置
1. CRM管理员进入「管理后台」-「邮箱管理」-「邮件渠道」。
2. 在「域名认证」页签下，点击“添加域”，输入企业自有域名。必需选择配置DKIM认证信息，系统将生成配置指引，需在企业DNS服务商处完成配置。
3.在「纷享销客邮件中继」页签下，开启服务开关。开启后，需在“域名范围设置”中选择已完成DKIM认证的域名。
4.系统邮箱账号绑定
完成以上配置后，即可绑定此渠道邮箱账号
5.如需开放给普通员工使用此邮件渠道，需要在「员工邮箱」下配置「员工可用的邮件渠道」。
默认勾选“第三方邮件服务”，可额外勾选“纷享邮件中继”。
员工邮箱账号绑定
CRM管理员完成上面第5步配置后，员工则可以使用该邮件渠道
域名认证
当企业使用自有邮件中继服务发件时，如果将纷享IP添加为了企业的IP白名单，则不强制域名做DKIM认证（仍建议通过DKIM认证增强安全性）。
企业使用分享邮件中继服务发件时，则必须对域名做DKIM认证。
选择器：
请输入一个可识别此DKIM密钥的唯一标识，命名规则：
1.只能包含小写字母、数字、连字符(-)
2.不能以-开头或结尾
3.不能超过20个字符
DKIM配置信息说明：
点击「一键生成密钥」操作后，系统会为此域名生成对应的DKIM配置信息，如下：
需要企业DNS管理员创建一个TXT类型的文件，文件命名为“记录名称”显示的名称，并将“记录值”贴到文件里。
需要DNS管理员把此文件添加到企业DNS配置中，然后等待DNS传播（通常3-5分钟）。
之后，系统将自动校验DKIM的认证状态，认证通过后，会在列表“DKIM认证状态”列展示状态。