纷享服务号是纷享销客推出的全新移动办公服务功能，是企业员工一站式服务窗，涵盖群发消息、自定义菜单、移动客服及工单等功能，给企业或组织提供强大的业务服务和管理能力，实现消息管理、自助查询和业务办理的移动化，让每个企业都能拥有便捷的移动服务窗口。

纷享服务号提供通用的服务号模板，无需开发立即可用。企业可以根据自己的需求，免费搭建HR助手、IT助手、企业文化墙等服务号，即刻拥有企业专属服务窗。

公司战略部署、人事任命、组织架构调整、各种人事/行政制度和公司优秀的文化...如何让员工及时了解这些信息呢？创办内部刊物或者是召开员工大会宣讲？no，现在只需要一个HR助手服务号就可以实现了。通过群发消息、自定义菜单等功能帮助HR群发公告、同步人事制度等，一站式解决员工人事/行政相关问题。

优秀员工之星评选、人才推荐、员工关怀等各类企业HR通知通过服务号一键群发员工。群发支持全公司、部门及个人等多种发送范围，消息直达员工，员工可对消息内容直接点赞评论互动，阅读效果让管理者对触达效果一目了然。

将五险一金、考勤制度、员工福利等常见人事业务咨询的内容配置在服务号菜单中，员工点击菜单即可获取详细内容，无需人工解答。

通过服务号的移动客服工作台，随时回复员工的咨询；

IT设备的故障维修希望有个规范化的流程？每天都有同事在问wifi密码是什么？周日加班的同事不知道门禁锁密码，找谁求助？请搭建企业专属IT助手服务号，IT助手可以用于故障工单上报及工单流转和处理、IT信息自助查询等等… 让IT部门高效处理IT业务，提升工作效率。

工单是IT助手服务号的核心功能，让简单的IT业务在线上就能进行处理。通过工单，员工可以快速提交遇到的故障或需要处理的事物，如：故障报修、设备领用等，IT人员可以使用手机App随时处理工单，员工可以通过服务号实时跟踪工单进度，IT管理者可以使用网页端进行工单统计和数据导出。

员工在IT助手服务号中提交工单：

IT人员处理工单：

系统培训手册、打印机使用指南、数据查询平台、设备故障解决办法等常见IT业务咨询的内容配置在服务号菜单中，让员工自助查询学习，小问题不必亲自解决。