信用管理

v890上线了最新的信用管理,更新时间:2024-2-18

1. 总体介绍

1.1. 业务架构

1.2. 业务流程

1.3. 信用与客户账户关系

2. 具体操作

2.1 启用信用管理

购买License后,管理后台会有信用管理菜单
启用信用时,会校验是否有客户账户License。如果没有,提示开通账户License。
成功启用后,初始化【占用规则】、【客户授信】对象,预设“信用余额查询”、“信用占用明细”等菜单,并在【客户】对象中增加了“信用控制”字段。

2.2. 信用占用规则

信用占用规则默认仅支持销售订单、发货单、应收单。如果未启用发货单、应收管理,则无法配置发货单、应收单。
占用规则支持信用对象、占用时机、检查强度、占用字段、过滤条件等配置。
注:
  1. 可设置的原则就是单据明细上有lookup之前单据,否则无法配置;
  2. 暂未支持“单据生效”占用时机、“预警提示”校验强度,后者预计895支持;
  3. 占用规则被使用后,不可直接编辑。

2.3. 客户授信

根据客户信用评估,对客户进行授信。客户授信支持审批流,可编辑、作废。
客户授信包括正式授信、临时授信,正式授信可以不设置有效期,但临时授信必须设置有效期,授信时需要关联占用规则。授信记录生效后,将更新客户信用余额。
注:
  1. 一个客户只有一条正式授信记录,临时授信有效期不可交叉;
  2. 当正式信用与临时信用关联的占用规则不一致时,以正式授信为准;
  3. 客户授信后,客户档案上启用【信用控制】才能生效

2.4. 单据校验,占用信用额度

提交单据时,根据占用规则的占用时机、校验强度进行检查。检查通过后,将占用信用额度。
比如提交订单,校验并占用信用余额。信用余额足够,则可成功提交订单;否则,将提示余额不足(直接阻断或二次提示)。
当页面提示信用余额不足时,可检查以下内容:
  • 当前客户是否为信用客户?
  • 当前信用余额多少,是否足够?
  • 正式授信关联的占用规则是哪个,具体规则内容是什么?

2.5. 查询信用占用

可随时查看信用账户余额、信用占用明细。占用明细将显示占用单据、占用金额、占用日期。当单据在流转时,占用单据和金额将会同步变化。比如订单100,发货80后,占用金额将调整订单20,发货单80。
注:1)占用明细不支持手动作废、删除,需要跟随单据一起;2)当订单有多次发货时,系统将分批释放订单占用金额。

2.6. 信用还款

查询信用账户余额上的【信用占用金额】,了解占用金额,也就是需要还款的金额。
新建回款时,选择信用账户进行入账,即可完成还款,释放信用额度。
注:1)还款一定要选择信用账户,如果选择了新建账户,则无法释放信用额度;2)如果入账未选择信用账户,系统会给予提示,并建议入账到信用账户中。
提示入账到信用账户

2.7. 释放信用额度

在实际业务中,订单可能不是全额全量发货,发货时也不一定全额做应收(比如有退货、退款等),为了保持单据可追溯和分析对比,一般不调整单据本身。这时候如何释放占用信用额度呢?
标准场景,应该是有订单、订单行关单能力,但目前并没有支持。故提供了实施方案,项目上可通过自定义【关单】按钮,调用函数去释放信用额度。比如订单早已发货,但信用占用记录中一直都有一条120的占用记录,这时候就可以调用函数去释放占用,系统会生成一条负数的占用记录。

3. 常见问题

待补充
2024-02-27
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