一、业务使用场景举例
二、CPQ的详细介绍
- 配置多级产品结构:配置产品多级结构即配置产品组合,包括配置母子件结构、配置选配明细的参数、配置子件取价规则、配置约束依赖关系。
- 配置属性属性值:属性属性值关联对应产品后,设置不同属性对应的价目表以及属性值对应的价格,可以实现单一产品多价格场景。具体包括配置属性及属性值、关联属性与产品、配置属性价目表。
- 报价/下单使用:报价、下单阶段支持选择产品组合,实现复杂产品的高效下单。具体流程包括选择产品组合、选择母件的属性值、选配子件、选配子件属性值、编辑子件价格与数量、编辑母件的价格与数量。
三、CPQ的业务操作
3.1 后台操作
- 入口:管理-【业务规则管理】列表页-【CPQ管理】列表
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开启CPQ说明
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CPQ开关一旦开启,不可关闭,打印设置根据业务场景如下图所示选择开启不同开关;
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开启CPQ开关后,纷享CRM报价单、订单支持配置复杂产品和价格,其他业务模块暂时不支持;
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开启CPQ开关后,报价单和订单产品,会自动下发【层级】字段;
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该字段仅在【报价单】、【报价单明细】、【订单】、【订单产品】的打印模板中显示,但不可在布局中配置显示。
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后台管理中,【报价单明细】、【订单产品】对象中,【层级】字段支持默认值编辑,默认值为[.],仅支持调整为[.]、[-]、[_]三种中其中一种,填写其他或者公式,默认按照[.]处理。
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- 开启CPQ开关后,价目表暂时只能设置产品组合的折扣/价格,无法设置其子产品的折扣/价格;如果在【报价单】或者【订单】中选择了产品组合并配置了其子产品,最终产品组合价格按照价目表中的折扣计算。
3.2 前端业务操作
3.2.1 配置产品组合方式
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配置产品分类
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手动创建
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入口:管理-【对象管理】列表-【预设对象管理】列表-【产品】列表-产品分类
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根据产品分类级别,可以新增一级分类,另外在对应的分类级别中可以新建下一级子级或平级分类
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- 导入,详见导入
3.2.2 配置基础信息
- 入口:【产品】列表下
- 新建产品或编辑已有产品,完成基础信息的录入,进入产品组合的配置
- 点击对应产品,进入产品详情页,进入产品组合的配置
- 在产品列表页,可直接进入配置产品组合
3.2.3 产品组合配置
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进入配置产品组合,在所属产品下,创建分组,并且在分组下添加子产品,可添加多层,分组的内容无变化。
- 创建分组支持配置:
- 多选:支持配置“最少子产品个数”、“最多子产品个数”
- 单选:可配置“是否必选”
- 纷享CRM高度重视用户的体验感,当产品数量很多且产品结构一致时,可使用如下功能:
- 同步本产品结构:将本产品的子产品及配置同步给其他组合产品,可同时同步给多个产品组合
- 更新其他BOM的本产品:同一个产品,可以是不同的产品下的子产品,产品结构与配置可以不同。通过此功能,将此产品结构同步给本品的其他节点。
- 创建分组支持配置:
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支持多选进行批量编辑、删除、导出操作。
- 每个分组内产品支持配置:是否必选、是否默认选中、价格是否可编辑、数量是否可编辑、最大数量、最小数量、增加数量幅度等。
- 每一个子产品下,可以再添加子产品,形成多层级结构,保存完成配置。
3.2.4 CPQ约束依赖关系
- 入口:CRM模块-【产品管理】列表-【产品约束】列表页
- 添加约束关系:纷享CRM支持定义产品与产品之间、组合产品的子产品之间的依赖约束关系,约束关系支持“必须选择”和“不允许选择”,如下图所示方式配置。
3.2.5 配置产品属性
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新建属性属性值
- 手动创建
- 入口:CRM模块-【产品管理】列表-【属性】列表页
- 导入,详见导入
- 手动创建
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定义属性属性值
首先定义属性,再定义此属性的属性值,可以对属性值进行复制和删除操作,同时可以拖动操作栏点状图案对其所在行进行位置移动。
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产品关联属性
产品关联属性后,即可配置其属性值范围,同时在产品详情页展示其属性及属性值。
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属性价目表
属性价目表关联主价目表,选择适用价目表范围,编辑属性价目表明细价格,实现不同属性的相同产品价格不同。