为了方便终端用户更好查询相关信息并提交相关报修单据,为终端用户提供查询工具。
功能入口:服务通->系统设置->终端用户服务通->查询工具
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一、查询规则
- 开启查询工具后,允许终端用户通过关键词或条码来查询系统中的数据
- 查询对象:最多只支持对外开放3个对象的查询
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查询规则:
- 查询对象:需要开放给外部用户查询的对象
- 显示名称:查询多个对象时,对外用户显示的查询导航名称
- 搜索字段:终端用户查询命中的字段值
- 手动录入搜索:手动输入文本进行搜索
- 扫码识别搜索:条码扫描识别,如实际条码与系统条码字段值有多余值,可设置截除扫码后的值
- 搜索数据范围:即允许外部用户搜索的数据范围,可将对象全部数据开放允许搜索到,也可以设置部分数据被搜索到
- 查询结果:查询后,进入到结果列表页,显示条数,当搜索出多条数据时,仅对外显示结果的前XX条
- 显示字段:查询后,进入到结果列表页,列表页显示的摘要字段
- 数据权限:最终查询结果的数据范围显示,如果设置不限制外部数据权限,即可以在列表页看到当前终端用户角色权限外的数据,如查询到别的企业下的设备等,但点击进入到查询数据的结果页是需要校验数据权限的,无权限会提示无查看详情权限
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二、查询工具入口
- 在自定义页面将查询工具入口放出来。点击参考终端用户自助门户页面
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- 在微信服务号菜单,将查询工具放出来。
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三、终端用户查询操作
- 终端用户在自助门户或菜单首页进入到搜索工具
- 通过手动输入文本或扫描条形码识别后进行搜索
- 查询到搜索结果
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