一、添加\删除客服人员
有如下两种方式可以添加客服人员：
--- 支持按照单一用户添加，该种方式（按人员添加）添加的客服允许人工删除。
--- 支持按照部门添加，该种方式（按部门添加）添加的客服，不允许人工删除；组织架构中的部门人员变动时，系统会自动在对应的客服分组中添加或移除客服人员。
注意：添加客服人员时，需要维护该人员的客服分组数据，如果还未维护该人员的分组，请在【客服分组】设置下先维护客服分组
二、添加\删除客服分组
添加客服分组时，主要可维护以下数据：
--- 可设置客服分组的设名称、工作时间。
---可在维护分组时直接添加该分组的客服人员，可按照单个人员或按照部门的方式添加。
---可编辑已经存在的客服分组信息，例如更改名称、工作时间。
