一、微信公众号接入后是什么效果
微信公众号接入后，用户可以在公众号内发起咨询，企业客服人员可以在我们的在线客服工作台统一接待和回复。
用户在公众号发起咨询 -> 消息进入在线客服系统 -> 机器人或人工客服在工作台回复 -> 用户在公众号会话中收到回复。
二、接入微信公众号
绑定前须知：
- 绑定微信公众号到纷享销客需要由CRM管理员操作；
- 在微信公众号绑定过程中需由微信管理员进行授权；
- 仅支持绑定认证过的服务号，不支持绑定订阅号、未认证的服务号；
如图所示，进入管理后台→互联管理→微信服务号
在对接微信公众号页面点击【微信公众号授权】进入微信公众号平台账号授权页面。
请公众号绑定的管理员在微信公众号平台账号授权页面使用微信扫码完成授权即可绑定公众号成功。
进入线上客服管理后台：
支持用户授权，启用后，会在用户发起会话时，给用户推送授权信息和链接，用于收集客户的昵称头像信息
三、微信专属客服
开启该功能后，当微信粉丝关联到已有客户时，客户负责人将自动同步为微信粉丝专属客服，且随负责人变更而变更。
四、新建会话分配规则
